Если вы считаете нормальным подчиняться прихотям хозяйки,которая может вас оскорбить,которая считает каждый кусок(очевидно она же и кухарка и мойщица посуды?-я точно не знаю),но обслуга так себя не ведет!-то ВАМ ИМЕННО Сюда!..как будто ты оказался не в отеле,а приехал незваным гостем и надо как бы отработать свое присутствие..мы ехали в грецию в прекрасном настроении,отель выбрали по отзывам .в последствии сильно ошиблись..итак..ехали от пегаса.встретили,привезли..на этом вся их ответственность за происходящее на отдыхе закончилась..с первого взгляда номер как бы понравился..но события развивались таким образом,что ничего уже не радовало ни глаз ,ни душу.позавтракав в кафе(или столовой), мы с ребенком встали и пошли на выход,как и везде,оставив на столе посуду.нас остановила на выходе та самая хозяйка(она же вроде бы и обслуживающий персонал,как было написано в прежних отзывах)и повышенным тоном распорядилась убрать за собой посуду..мы просто остолбенели от такого напора.убрали.оговорюсь,что это совсем не трудно-убрать за собой..если бы...та услуга не была оплачена предварительно и в отеле прекрасно знают об этом,но отельчик частный и там просто экономиться на оплате сотрудника,который бы убирал.на следующий день все повторилось.Существуют Правила Организационно-Производственной деятельности любого пункта общ.питания.это не мной придумано.эти правила 7 международных знаков,которые включают в себя должностные обязанности и ответственность такие как.. сервировку,подготовку зала,встречу и т.д.,в том числе УБОРКУ ОБЕДЕННЫХ СТОЛОВ.Безусловно,некоторые могут иметь свое собственное мнение по поводу правил обслуживания клиентов.но гораздо более весомым аргументом является общая атмосфера заведения и отношение персонала к гостям. сердечное,человеческое обслуживание всегда компенсирует мелкие недочеты в работе.а фразу"больше в этот отель ни ногой!"произносят не тогда,когда поднесли холодный суп(которого и в помине нет там),а когда клиент столкнулся с хамством и грубым обслуживанием.одним словом общ.место питания(будь это ресторан,кафе,при отеле) это своеобразный театр,где продают ОЩУЩЕНИЯ,УДОВОЛЬСТВИЕ,различные приятные услуги.и гостя не должны волновать проблемы данного отеля,тем более обслуги при нем.никогда нельзя отказывать в чем либо гостю(не только заставлять его убрать за собой грязную посуду..это уже выше всяких нарушений),ссылаясь на проблемы.если у отеля проблемы-гость здесь не при чем.

это ущербный отель?или из нас пытаются сделать ущербных??и ,надо заметить,у них это получается..я понимаю так,если я предварительно оплатила услугу,тем самым выполнив свои обязательства перед принимающей стороной,а принимающая сторона отказывается выполнять эту услугу,т.к. у них удачно получается экономить на русских туристах.причем,отдыхающие были на тот момент все русские!все молча наблюдали за происходящим и продолжали носить тарелки за собой,причем заставляли своих же детей(тем самым выполняя прямые функциональные обязанности официанта)..стараясь быть хорошими,стараясь прогнуться и услужить хозяйке отеля!это вообще что??Русские,вы почему позволяете так обращаться с собой?почему вами можно так манипулировать,вы что -ущербные,обездоленные,безмолвные??или что?эта гостиница позиционирует себя как апартаменты,подразумевается готовить в номере..и в номере вы можете убрать за собой посуду.но когда вы находитесь в общественном месте питания,за вами обязаны убрать.а за отказ гостя убрать за собой-последовали оскорбления!за то что гость отказался выполнять функциональные обязанности официанта!!!?

а если это не так-так четко обозначьте свою позицию,честно информируйте своих потенциальных клиентов на официальном сайте отеля,либо повесьте инструкцию: поел-убери за собой..)как в рабочей столовой по добыче угля."шоу"продолжалось 5 дней,люди,позавтракав не уходили,а ожидали дальнейшего развития событий..эта менеджер по клинингу,работник кухни,мойщица посуды во всеуслышанье стала оскорблять нас-как вам не стыдно!бессовестные!..простите,мы бессовестные в чем??в том ,что не позволили собой манипулировать,в том,что предварительно оплатили услугу,но так ее и не получили?в том,что с утра получали ушат грязи в свой адрес и с этим ходили весь день??как вообще позволительно обслуживающему персоналу относиться непотребным образом к своим клиентам???абсолютная безнаказанность персонала,незащищенность русских отдыхающих отправляющей их стороной.

причем,узнав проблему русский отдыхающий мужчина(даже трудно его так назвать)закатил глаза к потолку..мол,вам что трудно убрать за собой!..да не трудно,противно!!что с русскими можно вообще так обращаться!где же ваше достоинство?

на завтраки мы больше не ходили,чтобы не портить настроение с самого утра.. после 5дней пребывания,написав жалобу,нам просто поменяли постель и полотенца!!!но зато после этого не убирали номер вообще4 дня!на полу оставался лежать огромный то ли таракан,то ли это жук какой то..большой и страшный.. он долго не умирал,а лежа на спине, шевелил своими усами и жуткими лапами!из туалетных принадлежностей ,как бы,должна быть бумага.как мы зашли-она была,в последствии ее никто не докладывал.воскресенье-это вообще выходной день для обслуживающего персонала..и хоть вы утоните там в грязи,хоть вода у вас течет,хоть потоп-у них выходной..после этого с нами перестали здороваться та самая тетя из столовой и на ресепшене..причем мы ничего не говорили кроме "спасибо и здравствуйте"..вставать на одну ступень с хамоватой обслугой-это ниже достоинства.хочется еще добавить-"шведский стол"представляет собой стол примерно 0,8*1,2м..на котором одно и то же-вареная(неприятного вида колбаса,дешевый сыр,иногда яйцо,пресловутый кекс "зебра(типа таких,которые пользовались спросом лет20-30 назад,сейчас их мало кто вообще ест и покупает),кофе,чай,хлеб,хлопья..это все!дорога на пляж...читала в предыдущих отзывах-дорога по приятным улочкам,не далеко..да вы что?дорога к пляжу проходит мимо трех мусорных баков!с определенной вонью,какими то замусоренными дворами от соседних отелей.т.е.это хоздворы других отелей.а если идти от Мака-то значительно далековато по жаре,нет пешеходных дорог,только успевай уворачиваться от квадрациклов.,да и выходишь там на густозаселенный пляж,там просто яблоку упасть негде,негде пройти,кроме как по воде.анимации вообще никакой.своего пляже нет и отдыхающие в малии гилини лежат вдоль побережья на ковриках.либо надо заплатить 20 евро за 2лежака+зонт за день.

сложилось впечатление,что это отельчик для самой дешевой публики,самой непритязательной,самой бесправной..и зачем то старающейся угодить обслуживающему персоналу.

вы можете быть толстым,худым,больным или здоровым,бедным или богатым,с двумя глазами или тремя,вы можете спать с тем тараканом хоть в обнимку.это не важно.здесь не о клиентах идет речь,а об обслуживании в данном отеле.вы приобрели за свои кровные данную услугу,которую обязаны выполнить.в противном случае они не озабочены своей репутацией.почему мы-гости должны их оправдывать и заботиться о их репутации?и это ,кстати,не единичное мое мнение.поинтересовалась отзывами на других сайтах таких как booking,tripadvisor..там почти все отзывы негативные.

я никогда не писала никаких отзывов,т.к.всегда было все просто замечательно..но на этот раз...

Люди,пожалуйста пишите действительно правдивые отзывы,а не хвалебные оды!потому что именно по отзывам был выбран данный "отель" и отдых был испорчен хамоватым поведение сотрудников данного отеля.в противном случае,я вообще не понимаю-написав такие лестные отзывы хочется вас спросить-русские люди,которые здесь побывали,вы вообще где живете?по каким местам ходите,где отдыхаете,что такое поведение обслуги вызывает у вас положительные эмоции и умиление?что многоуважаемым дамам-отзыв ниже- оказывается стыдно за поведение гостей,и эти дамы закидывают как бы пробный камень в тех кто не пожелал выполнять чужие функциональные обязанности,называя их русским быдлом!вот такой у нас народец)данного отельчика!хотя эти правила являются международными.и их никто не отменял. в этом всем вы не видите ничего плохого?ну,вы хотя бы задумайтесь и посчитайте-каков среднемесячный доход у хозяйки данного отеля??это же просто..вряд ли столько вы заработаете даже за год,сколько у нее за месяц,и экономиться на отдыхающих буквально все!а если вы чуть задумаетесь и посчитаете-если от 5звездочного отеля убрать "все включено",а это очень богатые шведские столы,лежаки и зонт,белые полотенца,халаты,первую линию побережья,то данный отельчик как малия галини по цене проживания в нем претендует на 5звездочный,в первой линии,с выходом на море!!!вот и подумайте куда вам ехать..где вообще возможно подобное"обслуживание"?даже в самой злачной,замызганной забегаловке,придорожном кафе непозволительно такое непотребное отношение к клиентам!у обслуживающего персонала(в том числе хозяйки)нет ни малейшего представления об элементарных правилах обслуживания и сервиса..тем более в условиях кризиса в греции вообще(но им по-видимому кризис не грозит)..всегда найдутся отдыхающие,которые предпочтут симпатичные фотографии на сайте этого отеля хамскому отношению..в любом случае выбор за вами,господа...если вы таковыми себя считаете........

P.S. не смотря ни на что Греция прекрасная страна,с приприятнейшими людьми и хорошим отношением к русским.везде где бы ни были-улыбки,приветствия,комплименты и т.д.(и даже кажется,что это искренне))) и посетить эту страну обязательно стоит..но чтобы все было совсем замечательно лучше в другой отель