АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4506 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a With family in August 2015
06.08.15 - 15.08.15
- Воздержалась
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

неоправданно дорого

Translate

Отдыхала с мужем и дочерью 4 лет в отеле первый раз. Впечатление неоднозначное. Безусловно лучше частных мини гостиниц, но не идет ни в какое сравнение с отелями той же Турции и Египта.

Читала отзывы о, якобы, красивой и ухоженной территории. Конечно понятие ухоженности у каждого свое, но за 10 дней моего пребывания в отеле ни разу никто не мыл дорожки. Плитка на этих самых дорожках провалена в некоторых местах. А какое удручающее впечатление производят отцветшие, засохшие цветы на кустах! Их никто не срезал до нас, при нас и, как я понимаю, после нас. Так в чем ухоженности территории? В подстрижке газонов? Не думаю, что засохшие цветы, загаженные дорожки кому-то могут нравиться. Короче, ощущение неухоженности меня не покидало.

Далее, к номеру претензий нет, но только потому, что жили в номере бунгало(там тихо и нет запаха еды из баров у бассейна, как в номерах центрального здания). Про запахи и шум в номерах центрально здания пишу не понаслышке. Просто мы уехали домой, а муж потом вернулся еще на 3 дня. Поселили его в главном здании. Так вот, балкон открыть не мог вообще, шумно и запахи еды. В его номере была забита раковина и ванна, унитаз неровно висел на стене. Сплит то-ли не работал, то-ли работал плохо, в номере было жарко. Конечно, если бы нам такой номер дали на долго,мы бы всех бы вызвали и попросили все починить, но из-за 3 дней муж не стал он заморачиваться. А еще очень грязно на балконах. Их вообще никто не убирает и полы там не моются. Дочь вышла босиком, ноги потом еле отмыли.

Плохо что в номере нет мини холодильника. Есть мини бар микроскопических размеров.

К бассейнам и СПА зоне у меня нет претензий. Все как везде.

Еда, на мой взгляд, хорошая. Все вкусно и разнообразно, если конечно не поедать в каждый завтрак все предложенные блюда понемногу.:), а чередовать их. Сегодня одно, а завтра другое.

Сервис не очень. Уборка совсем плохая. Постельное белье меняют редко. Пылесосят еще реже. Хотя, если попросить, наверно, не откажут. А еще был случай, даже не знаю как его расценить. Пришли в номер в 14-00, а воды питьевой нет. Позвонила, попросила принести, попросила побыстрее, т.к. собирались укладывать ребенка спать. В 14-20 -воды не было, позвонила уточнить где вода. В 14-50- воды так и не принесли, не дождались, повесили табличку не беспокоить и легли спать. А в 17-30, открыв дверь номера, вместо 4 бут. (как обычно) воды, обнаружила целых 6 + бутыль 5 литров. Это как? Подкололи? Или просто перестарались?. Это было мое первое и последнее обращение. Больше ничего просить не рискнула.

Вот как-то так. В следующем году подумаю куда ехать, возможно найду что-то получше. Хотя и тут отдых плохим, в целом , не назову. Просто цена совсем не соответствует качеству.

  • питание
  • спа
  • бассейны
  • номера в бунгало
  • уборка
  • сервис
  • пляж
Added: 21.08.2015 10:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 724 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
добрый день, хотим поехать летом семьей (двое детей) в этот отель. Нам предложили бунгало с объединенными комнатами, но они расположены далеко от пляжа около дороги где въезд в отель. Подскажите пожалуйста как в реальности расположены данные бунгало, какая там дорога, стоит ли там селиться . Спасибо
Юлия, на въезде я бы не советовала. Там проходит узкая дорога под окнами и ночью катаются "лада седан баклажан". Даже в главном здании их слышно. Дорога не загруженная, но если ночью в тишине катит такой джигит, то очень слышно. Если бунгало, то лучше чуть ниже аквапарка по дороге к пляжу. Причем тоже попросите подальше от забора, т.к. эта же дорога проходит и там. Вы будете одинаково удалены от ресторана и от пляжа. В бунгало на первом этаже легко можно "зайти" через балкон, поэтому нужно закрывать балкон, когда уходишь.
Я лично люблю селиться в главном здании. Дочь любит кататься на прозрачных лифтах и мне так комфортнее. Никакого запаха еды от баров в номерах нет. Шума тоже нет поселится с видом на маяк или на отрытое море. Если поселят с видом на бассейн, то шумно может быть днем и от бассейна и от бара, зато красивый вид на город вечером.
К сожалению сервиса в России нет,учится и учится,либо не ленится,что есть то есть)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (67) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Елена Тарасенко
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2015
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 14 755