АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
832 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Aqua Hotel Resort & Spa, Leo Club Sharm El Sheikh (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in August 2015
08.08.15 - 17.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых семьей в августе 2015 года

Translate

Прилетели в Шарм-эль-шейх рано утром. В номер заселили примерно через час: обратились на ресепшн -игнор, дали 5 баксов - опять полное безразличие, сказали ждать...потом подходили пару раз о себе напоминали, все-таки заселили..в номер 2002 на первом этаже. Номера описывались многократно, ничего нового не скажу. Просторный, мебель старая, кондиционер хорошо работал, для 4-ки вполне...но было очень грязно!..стекла вся заляпанные, видимо никогда не мылись, пыль тоже не протирается, под кроватями и впрочем между ними клубки пыли и грязи..понадеялись, что помоют. Помыли ужасно - только видимость создали..за все время "мыли" раза 4, доллары оставленные на качестве уборки никак не отражались, потом, вообще, перестали мыть.

В отеле отдыхало очень много арабов, они были повсюду, их дети ели картошку прямо не выходя из бассейна, тут же все вываливалось рядом, затем сами же на ней подскальзывались и падали..свои объедки оставляли прямо у шезлонгов, за собой мало кто убирал..Ужас, вообщем!

В столовой редко удавалось поесть спокойно, пока их нет..

Кормили в принципе не плохо, голодными не были, но без разнообразия..

к сожалению, фруктов практически не было, пару раз давали дыню, были апельсины и все. В столовой на столах мятые скатерти-тряпки. Однажды попросила привести стол в порядок после арабов, которые за собой оставили лужу чая, крошки и т.п. (столов свободных было не найти), так официант нас ввел в шок тем, что вместо того, чтобы поменять "скатерть" на чистую, взял и смахнул все на пол, расстелил ее же другой стороной, другой тряпкой прикрыл лужу, накидал приборов и улыбаясь, убежал..

Поняли, что деваться больше не куда, решили поменьше обращать на это внимание, отдых себе не портить...поняли, что попали по полной..даже местные продавцы-арабы говорили, что это самый поганый отель в Шарме..

Вот так мы продолжали отдыхать, наслаждаясь преимущественно морем, которое в основном перекрывало недостатки...

Самое отвратительное произошло на 8-ые сутки пребывания в отеле.

Как-то мы с мужем были у бассейна в пятом часу вечера, в номере оставался наш 15-летний сын, в это время был в туалетной комнате, дочь побежала к нему в номер, открыв балконную дверь (номер на первом этаже), вместе с ней зашел мужчина из обслуживающего персонала, сказал, что нужно проверить кондиционер (хотя на него мы не жаловались, работал он хорошо), спросил ее: "кто в туалете? Мама? Папа?" Она ответила,что брат. Дальше стал нажимать на кнопки кондиционера, куда-то звонить, говорил по-арабски..Сын вышел из туалета, дочь убежала обратно к бассейну. Сын. постеснявшись, вышел на балкон, не хотел мешать так называемой "проверке" кондиционера, тем более ему дали понять, что сейчас еще и уборка будет...Вот так за несколько минут мы лишились сотового телефона и всех оставшихся наличных денег, которые вытащили из кошелька из сумки..Вот как работать надо!!! Надо заметить, что ничего на виду не лежало!.. Так что будьте бдительны уважаемые отдыхающие!!

Администрация отеля, впрочем как и гид Ахмед от Анекс-тур, полицию вызывать не собирались, еще и нас припугнули, что мы еще и виноватыми останемся...Словам детей наших верить отказывались, когда сын прекрасно помнил в лицо того "человека" из персонала. Извинений нам не принесли, да и что пообещали в итоге не выполнили. Мерзость мерзостная!

Впечатление от отеля было испорчено окончательно!

Какие уж после этого плюсы отелю ставить?! Может они и были, но мы их уже и не вспомним после этого..

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • плюсов так и не увидели
  • воровство
  • грязь
  • плохая уборка номеров
  • большое количество отдыхающих арабов
Added: 20.08.2015 21:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

А этот отель в Набэке где расположен, какие отели рядом (напротив)?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (240) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
987Olesja77
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 832