АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
17 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a in February 2009
01.02.09 - 15.02.09
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В аэропорту Шарм-Эль Шейха все прошло быстро. Сели в автобус...

Translate

В аэропорту Шарм-Эль Шейха все прошло быстро. Сели в автобус и поехали, а то бывало и по часу всех собирали. А вот потом началось самое интересное.

Приехали в Калимеру… И проехали мимо ресепшена. Гид Тез тура сказала, что «произошла авария, пол отеля без воды», мы вам делаем подарок и везем в Гранд Отель. Часть людей молча вышла в Гранд Отеле. Я попросила показать нам эту аварию и номера без воды. Мы сказали, что из автобуса в Гранде не выйдем. Повезли обратно в Калимеру. Показали какую-то стройку на территории отеля. Маааленькую такую. Кругом корпуса в них заходят люди, выходят люди. Я спросила – это та самая половина, которая без воды? Да, говорит представитель отеля. А нельзя ли нам посмотреть эти номера без воды? НЕТ – был резкий ответ. Нельзя и все. Заметьте, я все это все это время ходила с маленьким ребенком на руках.

Недолго сказка сказывается, долго дело делается. После многочасовых переговоров нам удалось добиться письменного отказа в заселении от отеля. В воде детям (про взрослых молчу) было отказано. При этом приехал автобус с итальянцами и их начали расселять по отелю, а в переговорах менеджеров прозвучала фраза, что еще самолет Эйр Франс должен прилететь сегодня вечером. Мне до слез было обидно. Да, я слышала по такие ситуации, но когда ЭТО происходит с тобой и при этом людей из другой страны СЕЛЯТ в этот отель- ужасно обидно и не только за себя. Я не знаю, кто виноват больше в нашей ситуации – отель или Тез тур. Правда, видела в некоторых отзывах, что Тез тур не впервой возит туристов, купивших туры в другие отели в Гранд отель.

Про Гранд Отель читайте в отзывах про него же. Одно могу сказать точно – отель не для детей. Нет даже детской площадки. До глубины души поразила табличка на пляже на нескольких языках, в том числе и на русском - «купание на Ваш страх и риск», понтона нет, а есть жутковатого вида деревянная лестница, по которой старший ребенок отказался просто подойти к воде, чтоб набрать воды в ведерко. Одним словом, сделав выводы, что в этом отеле детям делать нечего, было принято решение переехать в Альбатрос аквапарк, в котором отдыхали в прошлом году и все очень понравилось. А там жизнь наладилась и отдых удался.

Added: 18.03.2009 23:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 182 characters in the review

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
All reviews of the hotel (1 705) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист