АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
573 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2015
01.07.15 - 08.08.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шикарное море и очень весело)

Translate

ОТдыхала с друзьями в июле)в общих чертах всё понравилось) русские девочки на ресепшене (особенно Катя) - просто ангелочки, стараются , но не все зависит от них) Спасибо за комплимент от отеля в честь моего дня рождения, а также за хороший номер)))))нам было оооочень приятно)))

Номер у нас был хороший, на 5 этаже, с видом на море и бухту) телевизор(2 рус канала),кондиционер и сейф работали исправно) убирали, меняли полотенца и постель, ставили бутилированную воду - всё без проблем) .Минибар пополнили за 2 недели всего 2 раза. Хотя должны были пополнять 2 раза в неделю(!) Но мы пили в основном бутилированную воду и поэтому без претензий.

Лифты работали исправно, но мы старались ходить пешком, чтобы быть в тонусе)))

Территория отеля красивая, ухоженная) В выходные приезжали местные семьями к морю, рядом с нашим пляжем, на собственных машинах, правда потом после них уборщики не успевали убирать пляж от мусора и следов их жизнедеятельности( было несколько неприятно((

Ресторан:

наш столик (где мы облюбовали себе места) обслуживал очень хороший парнишка, быстрый, вежливый и очень весёлый) по ходу уборки и накрывания на столах , он успевал пошутить со всеми детьми в зале, дети похоже его тоже любили)))приятный парень)))

во время приёма пищи по залу ресторана постоянно ходили 2 менеджера, следящими за порядком и официантами, но от них толку никакого не было)

на завтрак было всегда 3 вида горячей каши, помимо мюслей) выпечка, омлеты, яичницы, блинчики, суп и прочие холодные и горячие закуски помимо сырных нарезок)))

на обед и ужин помимо горячих и холодных всевозможных закусок, мяса, рыбы, десертов ,фруктов и овощей было 2 вида горячего вкусного супа)))

постоянно в зале был главный шеф-повар, солидный мужчина, он часто вырезал шедевры из арбузов. тыквы и пр., следил за выкладкой , сервировкой, чтоб всем всего хватало) вкусностей было невероятное количество, мы даже не смогли всё перепробовать) отдельное СПАСИБО шеф-повару, настоящий мастер своего дела) всё было очень-очень вкусно и огромный выбор)

Спасибо генеральному менеджеру за великолепный гала-ужин, было очень приятно)

Пляж классный) Мы ходили рано утром - без проблем) море необыкновенное, чистое, прозрачное и всегда очень ласковое (именно бухта манит туристов в этот отель приезжать снова и снова) Напрягали на пляже продавцы кожи отельного магазина кожи, очень неприятные типы) если вас будут туда зазывать - имейте в виду- ехать лучше днём и без мужчин не советую ехать, разводят на деньги) если едут одни женщины, после просмотра товара, если вы ничего не купили- отказываются везти вас назад в отель, либо против вашей воли везут вас в другой магазин кожи) много жалоб на них) товар на самом деле не представляет никакого интереса, цены высокие)

Анимация-супер) мы ходили на танец живота, степ-аэробику и латинские танцы- ребята аниматоры просто молодцы) спасибо им огромное) они сами все спортивные и красивые ребята и девочки, но и умеют народ завести, развеселить и увлечь в свои игры и шоу) больше всего нам было весело на шоу мистер Жустиниано - победил пожилой мужчинка)))) это надо было видеть)))

Теперь о минусах(!) Единственный, но существенный минус отеля - это спа- центры ! Руководству отеля пора сменить менеджеров в спа-центрах( и в 4 зв отеле и в 5 зв отеле делюкс резот ) и некоторых массажистов. Очень они нам испортили настроение, нанесли вред(!). При этом никаких извинений не последовало, денег назад мы тоже не получили. Я думаю, что если руководство отеля сменит менеджеров и некоторых массажистов в спа центрах, многие отдыхающие вернутся в отель не только из-за бухты. А так приходится искать хамам и массаж на выезде в других местах. Но ведь руководству отеля выгоднее было бы получать хорошие отзывы и прибыль от всех услуг в своём отеле от своих гостей?!

А ведь знаменитая турецкая баня-это визитная карточка этой страны.

All media files - 39 Photos from hoteliers - 39 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • шикарное море
  • хорошая анимация
  • хороший ресторан
  • весело
  • плохой сервис в спа цетре
  • нет хороших массажистов - профессионалов
  • плохие менеджеры в спа
Added: 19.08.2015 18:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 866 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:16 20.08.15
Дорогая Елена, добрый день!
Еще раз спасибо за Ваши комментарии и отзыв!
Мы искренне рады были видеть Вас в нашем отеле!
Большое спасибо за Ваш позитивный в целом и объективный отзыв, мнение наших гостей крайне важно для всего руководства отеля.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам и учтем замечания и предложения для улучшения сервиса.
Также и по сервису спа-центра непременно доведем Ваше мнение до руководства отеля и постараемся повлиять на их сервис.

Искренне надеемся вновь увидеть Вас!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Useful review
Добрый день!
...Также и по сервису спа-центра непременно доведем Ваше мнение до руководства отеля и постараемся повлиять на их сервис.(ссылка на представителя отеля)


Читать полностью на TopHotels
Надеюсь, что руководство отеля узнает правду о плохом сервисе и услугах спа-центров 4 зв и 5 зв ( мы побывали в обоих) , уволит этот персонал и наберёт новый , который будет отвечать категории отеля и служить лицом руководства. Тем более что в данный момент у вас отдыхают гости, которые как и мы столкнулись с плохим сервисом спа-центров, разводом на деньги и откровенным хамством менеджеров и массажистов.
Наверное стоит сделать вывод. Такой хороший отель достоин хороших специалистов и менеджеров в любой сфере деятельности.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 665) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
ЕЛЕНА
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2015
  • Countries, cities: 10 / 10
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 11 954
  • Photos: 72
0 Благодарностей