Не буду повторяться и описывать отель, напишу о впечатлениях. Приехали в отель в 20.30. И сразу неприятная сцена: по залу мечется женщина с орущей девочкой на руках. У девочки жуткие колики, понос и рвота. Скорой долго нет, дежурного врача в отеле нет. Помощь никто оказать не может. Заселили быстро, но не в тот номер, который оплачивали. Мы бронировали номер зимой, когда за отдельную плату можно было заказать номер с видом на Ялту. Потом эту услугу сняли, но почему-то про тех туристов, кто заплатил за вид, забыли. После разборок на следующий день пообещали поменять номер через 3 дня. Обещание выполнили, и повысили уровень номера. О номере: тапочек нет, халатов нет, чайника нет, мини-бара нет. Если номер со старым ремонтом, будете любоваться на пятна на ковре. Уборка плохая, от предыдущих постояльцев остаются волосы, непонятные пятна. Пыль на полочках. На балконе птичьи какашки. Графика уборки нет. Уборка заключается в выносе мусора и смене полотенец(через непонятно какое количество дней). В лифтах плохо работает вентиляция. В ресторане "Мраморный", где проходит завтрак, обед и ужин везде ковровое покрытие, в итоге часто грязно. Посуда не всегда хорошо моется. На ресепшене половина сотрудников ничем не могут помочь. Лучше обращаться к старшему портье. Чемоданы до номера донести не предлагают, нужно просить об этом. В душевых-раздевалках у бассеина сыро и пахнет мочей. [удалено модератором]. (В бассейне воду кажется не хлорируют) Массандровский парк запущен и не ухожен. Из плюсов: вкусная еда по-домашнему, красивая территория, потрясающая анимация, до которой многим турецким и греческим отелям далеко. Вежливый персонал. И конечно море, воздух и солнце. Так что отелю надо срочно наводить чистоту, а гостям соблюдать осторожность- чаще мыть руки детям, не глотать воду в бассейне и море, не стесняться обращаться к горничной по поводу уборки. Нам, кстати, после просьбы чайник принесли. В целом, отель хороший, но проблемы с чистотой налицо.