за последние 30 дней
Буду всё по порядку. Ездили двумя семьями...
Буду всё по порядку. Ездили двумя семьями с 25.07.15 по 02.08.15, четверо взрослых и четверо детей, один из моих грудной. Путевку заказывали через турагентство. Такси заказывали через трансфер, встретили на вокзале, спасибо. Правда, один из водителей не знал ни дорогу, ни адреса. Приехали в пансионат в 9 утра. Номеров свободных не было и нам сказали пойти погулять до 12-13 часов. И это после 3-х дней поезда с маленьким ребенком. Номера нам дали в 1 корпусе. У нас 6 этаж, 2-х местный стандарт+, у друзей 5 этаж 3-х местный стандарт. Когда я подошел к двери и зашел в номер, то сразу вспомнилась общага в Питере конца 90-х годов. Такого старья я никак не ожидал увидеть (старые двери, обои, стулья, дверь на балкон вообще рассыпалась и сквозила). Даже у маленького телевизора корпус был треснут, но зато показывал 5 каналов. К санузлу претензий нет. Обещанных 16 м2 там не было. Спасибо, что дали ребенку раскладушку. Пляжные полотенца и белье нам не меняли пока мы на 6 день сами не подошли с претензией. У друзей номер не лучше, хотя большой. На потолке какие-то большие пятна от подтеков, и душевая у них была в плесени. Да и по разговорам с людьми были упрёки к номерам. Говорят, что хорошие номера с ремонтом во 2-м корпусе, но они, наверное, для специальных посетителей.
Про еду скажу коротко. Она супер. Мы отдыхали на разных курортах, и везде кто-то да травился, здесь нет. И завтрак, и обед, и ужин, всё вкусно и сытно. Спасибо.
Про алкоголь. Выбор не большой, 4 вида вина и пиво "Белый медведь". Странно, что алкоголь только до 20 часов, хотя развлечения продолжаются до 23 часов. Вот и смотришь, как народ набирает кучу стаканов пива, или переливает вино в пластиковые бутылки про запас. И почему нет алкоголя и пиццы на пляже, и я должен тратить свои деньги. Я вообще не уходил бы с пляжа на обед обратно в пансионат, а перекусывал бы там.
Аниматоры молодцы, стараются во всю. Хотя им тяжело, так как было много людей в возрасте. Старшему сыну очень понравилось играть в мафию. Спасибо.
Выселили нас из номера в 12 часов, а поезд только в 21 час. Хорошо, что друзьям удалось продлить номер до вечера, так мы к ним перебрались, а так сидели бы как цыгане на крыльце.
Вообще отдохнули хорошо, главное это море и природа, а в Геленджике этого хватает.
P.S. Один раз в пансионате с 14.00 дня до 6 утра не было ни света, ни воды. А у старшего как раз получился тепловой удар (его и рвало и другое), вот это была веселуха, особенно ночью с фонарем и без воды. А на ужин были вареные яйца, рыбные консервы и остатки от обеда. А деньги заплачены. Всем спасибо.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени коллектива пансионата Сосновая роща приносим извинения за то, что Ваше пребывание было не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы.
По поводу номерного фонда сообщаем Вам, что нами запланирована поэтапная реконструкция корпусов и номеров.
Касательно отключения света сообщаем, что, по данным МЧС г-к Геленджик, ликвидировались последствия аварии на подстанции, в связи с чем, на непродолжительный период была отключена подача электроснабжения во многих районах города. Пансионат Сосновая роща обладает дополнительными мощностями для жизнеобеспечения Гостей Пансионата, и все услуги предоставлялись нашим Гостям вовремя и в срок. Мы приносим свои извинения, что Ваш отдых омрачили данные обстоятельства.
Благодарим Вас за позитивные комментарии о сотрудниках нашего отеля, ведь именно такие слова благодарности являются мотиваротом для дальнейшей работы.
Благодарим Вас за все пожелания и комментарии, мы обязательно их рассмотрим.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом в пансионат Сосновая Роща!
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Вы действительно хотите удалить комментарий?