АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3966 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Буду всё по порядку. Ездили двумя семьями...

Translate

Буду всё по порядку. Ездили двумя семьями с 25.07.15 по 02.08.15, четверо взрослых и четверо детей, один из моих грудной. Путевку заказывали через турагентство. Такси заказывали через трансфер, встретили на вокзале, спасибо. Правда, один из водителей не знал ни дорогу, ни адреса. Приехали в пансионат в 9 утра. Номеров свободных не было и нам сказали пойти погулять до 12-13 часов. И это после 3-х дней поезда с маленьким ребенком. Номера нам дали в 1 корпусе. У нас 6 этаж, 2-х местный стандарт+, у друзей 5 этаж 3-х местный стандарт. Когда я подошел к двери и зашел в номер, то сразу вспомнилась общага в Питере конца 90-х годов. Такого старья я никак не ожидал увидеть (старые двери, обои, стулья, дверь на балкон вообще рассыпалась и сквозила). Даже у маленького телевизора корпус был треснут, но зато показывал 5 каналов. К санузлу претензий нет. Обещанных 16 м2 там не было. Спасибо, что дали ребенку раскладушку. Пляжные полотенца и белье нам не меняли пока мы на 6 день сами не подошли с претензией. У друзей номер не лучше, хотя большой. На потолке какие-то большие пятна от подтеков, и душевая у них была в плесени. Да и по разговорам с людьми были упрёки к номерам. Говорят, что хорошие номера с ремонтом во 2-м корпусе, но они, наверное, для специальных посетителей.

Про еду скажу коротко. Она супер. Мы отдыхали на разных курортах, и везде кто-то да травился, здесь нет. И завтрак, и обед, и ужин, всё вкусно и сытно. Спасибо.

Про алкоголь. Выбор не большой, 4 вида вина и пиво "Белый медведь". Странно, что алкоголь только до 20 часов, хотя развлечения продолжаются до 23 часов. Вот и смотришь, как народ набирает кучу стаканов пива, или переливает вино в пластиковые бутылки про запас. И почему нет алкоголя и пиццы на пляже, и я должен тратить свои деньги. Я вообще не уходил бы с пляжа на обед обратно в пансионат, а перекусывал бы там.

Аниматоры молодцы, стараются во всю. Хотя им тяжело, так как было много людей в возрасте. Старшему сыну очень понравилось играть в мафию. Спасибо.

Выселили нас из номера в 12 часов, а поезд только в 21 час. Хорошо, что друзьям удалось продлить номер до вечера, так мы к ним перебрались, а так сидели бы как цыгане на крыльце.

Вообще отдохнули хорошо, главное это море и природа, а в Геленджике этого хватает.

P.S. Один раз в пансионате с 14.00 дня до 6 утра не было ни света, ни воды. А у старшего как раз получился тепловой удар (его и рвало и другое), вот это была веселуха, особенно ночью с фонарем и без воды. А на ужин были вареные яйца, рыбные консервы и остатки от обеда. А деньги заплачены. Всем спасибо.

Added: 18.08.2015 20:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 581 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:01 09.09.15
Дорогой Сергей!
От имени коллектива пансионата Сосновая роща приносим извинения за то, что Ваше пребывание было не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы.
По поводу номерного фонда сообщаем Вам, что нами запланирована поэтапная реконструкция корпусов и номеров.
Касательно отключения света сообщаем, что, по данным МЧС г-к Геленджик, ликвидировались последствия аварии на подстанции, в связи с чем, на непродолжительный период была отключена подача электроснабжения во многих районах города. Пансионат Сосновая роща обладает дополнительными мощностями для жизнеобеспечения Гостей Пансионата, и все услуги предоставлялись нашим Гостям вовремя и в срок. Мы приносим свои извинения, что Ваш отдых омрачили данные обстоятельства.
Благодарим Вас за позитивные комментарии о сотрудниках нашего отеля, ведь именно такие слова благодарности являются мотиваротом для дальнейшей работы.
Благодарим Вас за все пожелания и комментарии, мы обязательно их рассмотрим.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом в пансионат Сосновая Роща!
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 966
  • Photos: 0
0 Благодарности