АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
16 comments
Vacation as a With family in August 2015
03.08.15 - 17.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отдых

Translate

Отдыхали с семьей (2 взрослых и ребенок 1,6 лет) 3 по 17 августа! Путевку покупали за 2 месяца 2800$! Отель выбрали исходя из прочитанных раннее положительных отзывов! Поехали через coral travel. По приезду в гостиницу оказалось , что все номера заняты и нам предложили заселиться на три дня в другой отель! На ресепшене по русски говорила только администратор! Мы отказались от переезда в другой отель, аргументировав тем, что номер был забронирован за несколько месяцев и нас не устраивает другой отель! Тур оператор особого желания помочь решить нашу проблему не выражал. После долгих переговоров, требований и ожиданий приехал представитель тур агента! В итоге он ни чего не решил! Нам пришлось поехать в другой отель! Администратор нам пообещала что через три дня нам предоставит номер с видом на море, бесплатный сейф и час массажа бесплатно! Тур оператор компенсировал нам 178$! Через три дня нас заселили! Из обещенного нам предоставили только сейф бесплатный! При заселении номер был пыльный, полы грязные, всего три полотенца, халатов нет, тапочек нет! Уборка номера осуществлялась не качественно! В номере темно, мало света! Мебель в лобби баре порванная, барные стулья протертые! Еда в отеле однообразная, соки разводные, свежевыжатые соки платные 2$, вино шампанское разбавляют водой! Ребенка кормить нечем) детского меню нет, на завтрак из каш только рисовая! Два раза было картофельное пюре! Из мяса дают только курицу и индейку! Дают рыбу! Посуда грязная! Чтоб налить чай стабильно меняешь три четыре кружки, с ложками и тарелками тоже история! Официанты приносят напитки держа бокалы за края откуда пьешь! Бокалы приносят грязные изнутри! В итоге как не старались уберечься, всё равно все члены семьи отравились в разные дни! С ребенком пришлось ехать в больницу! Wi fi не ловит в номерах, а только в лобби! Море грязное, пляж нормальный! В бассейнах некупались. В итоге гостиница не стоит уплаченных денег, а особенно отель не тянет на 5 звезд

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 18.08.2015 18:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 963 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Ужас какой,такие положительные были отзывы,и так в августе всё резко изменилось! Жаль!!!
Я в июле отдыхала и полностью согласна с этим отзывом. От себя хочу добавить, что обед у них с 13 до 14 часов. Потом до 16 часов еда на улице (мы в это время с ребенком спали). А ужин только в 19 часов. У меня ребенок ужина дождаться не мог, ревел, кушать просил, а выносить еду нельзя
Вообще все это очень странно, знакомые отдыхали в этом отеле в июне, совершенно описывали все красочнее и лучше, да и на сайте у отеля указан совершенно другой режим работы главного ресторана. Про питание рассказывали знакомые, мяса говорили, полно всякого было:индейка, курица, говядина, ягнятина, рыба часто, иногда креветки, что же случилось интересно, что так сильно изменилась вся концепция отеля.....
Useful review
Мясо ( говядина и баранина ) у них дорогое, поэтому давали только курицу и индейку! Креветки только иногда в салате! Мы тоже начитались отзывов и поехали)) Возможно перечисленные в моем отзыве минусы для кого то приемлемы, но для меня и моей семьи нет. Вот и написали свой отзыв чтобы была объективная картина.
Ну значит раз и Вы читали отзывы, и у нас знакомые ездили, люди врать не будут, значит, что-то поменялось очень резко в этом отеле, потому что отзывы мая-июня совсем отличаются от июля...
А вам не кажется странным что 4 последних отзыва написаны пользователями, которые только зарегистрировались (17-18 августа) и сразу пишут плохие отзывы, которые по структуре очень схожи. Других отзывов нет. А да... еще переписываются между собой, вернее "поддакивают" отзывам друг друга. И если смотреть отзывы на других сервисах, то они не поменялись на столько.
Уважаемые модераторы, проверти IP с которых писали эти отзывы, дабы не вводить в панику туристов, которые планируют отдых в данном отеле.
Мне все очень странно, как раз, повторюсь... Так как все 5 ставили, а теперь двойки и един цы, так резко отель превратился в плохой?
Я вам доказывать ничего не собираюсь. Съездили, посмотрели, свое мнение написали. А доверять или не доверять дело каждого. Выше я обозначила, что для кого-то мною обозначенные минусы приемлемы, но для меня не приемлемы. Мой отзыв написан для людей кому важны обозначенные в отзыве моменты.
Разговаривала с русскими немцами в отеле, они отдыхали в данном отеле второй раз, говорят, что отель стал хуже по сравнению с прошлым годом.
Да уж,читаю отзыв и нахожусь в полном шоке,отдыхали в июне,впечатления были полностью противоположные..Неужели за 2 месяца так все испортилось..а мы думали еще в октябре снова туда слетать..
Вот расскажите Вы нам,пожалуйста,что неужели так всё ужасно,и немытая посуда и не убирают номера и еда курица и индейка! И обед с ужином по часам сокращенный....Мы тоже туда собираемся...
Я не замечала грязной посуды,в номере были и халаты и тапочки,убирались хорошо,песка в номере никогда не замечала..А с едой просто в шоке..ее было столько,что все попробовать не упели: в разных видах курица,индейка,рыба 3 вида,свинина,баранина,телятина,на ужин если из столовой выйти на улицу,всегда готовили на гриле..сокращения обедов и ужинов не замечала,наоборот даже если люди еще сидели за столами,никого не выгоняли,задерживались и ждали пока все разойдутся..так же в час ночи там был поздний ужин
Как то не верится что буквально за месяц в отеле все так испортилось ((
Вот мы и опираясь на такие отзывы как Ваш,решили ехать в этот отель! Но то,что пишут сейчас,нас просто в шок подвергает,прям отель получился из нормальной 5*( да не премиум..но есть в разы хуже 5*),превратился в 3*.Ужас просто...И халаты с тапочками пропали,и еда вся....
Подскажите, пожалуйста, какие отели предлагают к временному заселению?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (155) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульнара Буренкова
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 582