АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
566 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in August 2015
10.08.15 - 16.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала с семьей, размещение как обычно только с 2-х часов...

Translate

Отдыхала с семьей, размещение как обычно только с 2-х часов. Приехали в 7 утра, пришлось полдня ходить и ждать. Разместили в номер 2+1, хотя изначально обещали фэмили рум. Один день вообще забыли убраться, во второй день ждали уборку, которой все не было, пришлось звонить и просить убраться в комнате. Уборка очень "деловая", никаких там сердечек или лебедей на кровати из полотенец (раньше в других отелях нам такое делали) не было и в помине. Шампуни, бальзамы дали в первый день, потом вообще больше не давали, приходилось к ним идти (!!!!) и просить, т.к. с собой разумеется не брали (все таки 5*). В ресторане со стола тарелки не убирали вообще, и на столе у нас копилась гора посуды. Бармен детям наливал напитки только через минут 10-15, хотя прекрасно видит что они стоят. Вообще очень странное отношение было в отеле, была в Турции 2 раза ранее, но такое (!!!!) впервые. Из положительного могу отметить только детский-центр (по крайней мере нашим деткам понравилось там заниматься и играться), детская дискотека тоже нормальная, и турецкие лепешки, которая делала очень приятная женщина-турчанка. Единственный человек в отеле, который нам улыбался (!!!). Возле бассейна было грязно, территорию протирали редко

  • детский центр
  • наличие горок
  • плохая уборка номеров
  • чистка бассейна ноль
  • отношение бармена
  • сервис ресторана плохой
Added: 18.08.2015 12:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 227 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
А что значит обещали Family Room? Либо вы за него заплатили и он будет значиться в ваучере вашем, тогда туда и заселят, либо заплатили за стандарт, а хотите Family Room
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 010) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айжан
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 566