Впервые были в этом отеле в декабре 2014г. Хоть ветра немного и застали нас, но погреться в декабре мы успели. Было забронировано 3 номера, просили на ресепшен поселить нас рядом, а ресепшионист многозначительно смотрел, ожидая награждения. Вручили пару шоколадок и получили номера в одном коридоре (не совсем рядом, но и недалеко). Номера старые и все еле держится. Но что ж....Посмеялись и жили себе, не обращая внимания. Только когда сейф заклинило, то обратились на ресепшен. Инженер пришел минут через 20, поменял батарейку и ок. Только не забудьте потом сменить код (желательно не при нем) - для вашей же безопасности. Уборщик в номере бывал, но больших результатов его работы видно не было. Называется, спасибо, что хоть полотенца менял. Сервис здесь вообще страдает - и уборщики, и официанты, и бич бои работают не по совести, а бармены вообще грубят, хоть не подходи. Сглаживать ситуацию старается менеджер отеля Мухамед Мадди, он всегда вежлив, выслушает просьбу или замечание (говорит по-русски), предложит варианты решения. Но, конечно, мы все понимаем, что он не в силах изменить в отеле все. Около ресепшен есть столик guest relations, где для связи с гостями работают русскоговорящие девушки. К ним тоже можно обращаться с вопросами и просьбами, но они сами ничего не решают, а передают менеджеру или приглашают его для беседы с вами. Одна мадам (кажется, Оксана, но могу и ошибаться) вообще дерзкая. Чего ж выбирать работу с людьми, если не знаешь, как это?! Но это все так... А самое главное, что перекроет весь негатив, - это море. Шикарная лагуна у ваших ног, коралловый пляж с рыбками, набережная с кораблями. Вот это то, ради чего мы, собственно, и приехали. Брали на прокат маски в аква-центре, чтобы посмотреть рыбок, а потом поехали в море на экскурсию. Плавали с масками в открытом море и смотрели на рыб, веселились вместе с гидом на корабле, загорали на Райском острове. На память о том дне у нас остались не только яркие впечатления, но и фото, и видео. Crazy Dolphin молодцы! На пляже днем аниматоры проводят разные занятия. Мы играли в боччу и участвовали в аква аэробике. На диско в город не ездили с ними, нам и в отеле хватало развлечений. Питание в отеле однообразное, честно. Блюда все похожи. Но голодными не будете. Если не хватает фруктов (а их будет мало), то едьте в город, там можно купить разные фруктые, а еще есть ларьки, в которых делают свежевыжатые соки. Это просто сказка! И стоят они намного дешевле, чем такие соки, предлагаемые в отеле за доп.плату. Есть в Паласио чудесный персонаж - верблюд Макс. Любимец публики! С ним можно и сфотографироваться, и покормить его, и покататься.

От рекомендации отеля воздержусь. Для первого раза в Египте, может, кому и подойдет, а вот для тех, кто уже был в Хургаде в разных отелях, то можно и подумать. Хотя море здесь - необыкновенное!