АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
908 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in August 2015
23.07.15 - 07.08.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали первый раз в этом отеле с 23 июля 2015

Translate

Теперь все по-порядку. От компании корал отдыхали в этом отеле первый раз. Прилетели утром в отель приехали к обеду, заполнили анкету и нас отправили в ресторан по обедать. После обеда разместили в том корпусе, что и бронировали в Жасмине корпус 7-ми этажный. Номер на четвертом этаже с видом на бассейн и немного на море. В номере все хорошо, правда что-то с кондиш у нас не заладилось, плохо охлаждал. Отель на хорошую четверку с плюсом. Питание отличное было все и мясо курицы и мясо индейки и печень, салаты на любой вкус, кому какой и оливье и овощные и т.д. Фрукты каждый день даже на завтрак. Арбузы и дыни и сливки яблоки и виноград и черешня и груши, что вашей душе угодно. Территория зеленая и постоянно улаживаемая, очень много цветов даже есть пруд с утками, детям на радость. В этом корпусе мебель видно новая, это единственный корпус с лифтом, в остальных которые 4-х этажные лифта нет. Также есть бунгало они 3-х и 2-х этажные, там мебель немного старая, но всё равно чисто и аккуратно. Убирали каждый день, правда полотенце не меняли, но сами подходили к горничной и она меняла при нас. Вода пополнялась каждый день. В ресторане официанты улыбаются и очень заметно они любят детей, ко всем подойдут и по голове погладят. На ресепшене все говорят по-русски. Любую проблему можно решить, и решается сразу. Отдельно о анимации: анимация на высшем уровне, детская тем более мини клуб для детей работал на ура. Мы были с внучкой 7 лет, она постоянно только про мини клуб и говорила, она участвовала в соревнованиях и даже получила два диплома, заняла 1-ое место и 2- он место в соревнованиях.Детская дискотека всегда проходила на высшем уровне, ни один ребенок не оставался в стороне, обязательно был задействован. Особое огромное спасибо Оксане Певкиной она выкладывалась по полной, всех детей она почти знала по имени, ни один ребенок у нее просто так не проходил, она обязательно по-интересуется как у ребенка дела обязательно пригласить в мини клуб. На детской дискотеке она до пота выкладывалась. Оксана огромное вам спасибо за ваш труд, дети от вас просто в восторге. Также огромное спасибо и аниматорам Олегу и Вике, взрослая развлекательная программа отличная, она всегда проводилась самими аниматорами, если вы выбираете этот отель для отдыха, обязательно посещайте эти вечерние развлекательные программы, а если будете отдыхать с детьми, пусть посещают мини клуб, вы не пожалеете. Правда хочу и негатива подлить: это о Спа- салоне; там сплошные нарушения и обман. И так по-порядку: во-первых при посещении сауны - вам полотенце не дадут и вы садитесь на горячую лавку, так же при посещении бани хамам вам полотенце тоже не дадут и вы ляжете на голую плиту, а кто перед вами там был вы не знаете, во-вторых при заключении договора о процедурах вам также не дадут ни квитанции, ни чека, ни книжки, где должно быть написано о процедурах и о времени посещения, а также отметки когда вы пришли на процедуру и во сколько, и когда освободились от процедуры, этого они не дают. Так еще и при словесном договоре направляют девушку до вашего номера, где она ждет когда вы вынесите деньги за процедуры при этом еще раз повторюсь, что ни чека ни чего не дают. И вот вы придете на следующий день на процедуру, а вам могут сказать, что с вами ни о чём не договаривались.... В-третьих массажисты не полностью отрабатывать то время за которое вы уплатите, если вы заплатили за 30 минут, то ваш массаж продлиться только 15 мин., в лучшем случае 20 мин., если заплатите за 40 мин., то массаж продлиться только 25 мин., в лучшем случае 30 мин. Будете говорить об этом массажисту он еще и разозлиться, и конечном скажет, что ему платять только за 30 мин., правда есть у них одна девушка, вот она делает по времени минута в минуту, а мужчины нет, они только деньги делают, побыстрей и по-больше клиентов. И это не единственный случай, мы все собрались и хотели подойти с этим вопросом к управляющему, но решили не портить себе отдых, а просто написать об этом на сайте. Если вам понадобиться обратиться в Спа-салон, то идите лучше в отель justiniano resort там говорят в Спа не обманывают и хамят. На следующий год если повезет, то приедем в этот отель еще раз, но если в отельном Спа-салоне изменений не будет, то пойдем в другое место. Отель супер!!!! Кто собрался ехать в ближайшее время, не сомневайтесь, отель отличный, не пожалеете.

  • новая мебель
  • обманывают в спа салоне
Added: 17.08.2015 22:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 357 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

про Спа-салон согласна - хамы! в Резорте лучше и договориться можно дешевле
подскажите есть ли взрослая дискотека в отеле? до скольки работает и сть ли там народ?
взрослая дискотека есть; она находится в здании резорта; начинается с 11-00 и 2-х или 3-х; народ всегда есть и напитки тоже )))
спасибо за ответ!)
Скажите, пожалуйста а самостоятельно хамам можно посещать?
10:37 22.08.15
Уважаемая Ольга,
В первую очередь, хотелось бы Вас поблагодарить за выбор отеля Justiniano Club Alanya для проведения своего отдыха.
Нам очень приятно, что наши усилия и старания не остались незамеченными. От лица всего коллектива хотим также выразить Вам признательность за то, что нашли время и разместили свой чудесный отзыв.
Мы очень рады, что Вы замечательно провели время и остались довольны отдыхом. Нам будет очень приятно видеть Вас среди наших гостей снова.
Всего Вам самого хорошего!
С уважением, служба по работе с гостями
конечно можно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 010) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 908