АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1223 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
02.07.15 - 23.07.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую никому

Translate

Единственный плюс этого отеля-это месторасположение. Непосредственно на берегу моря, есть свой пляж. Из плюсов-больше сказать нечего.

Минусы. Некомпетентные работники на ресепшен. Не смущаются обсуждать личные дела и игнорировать гостей. Несколько раз наблюдали скандалы на ресепшен, а один раз и самим поругаться пришлось. При бронировании номера на троих человек получили крохотный двухместный номер, а ребенку досталась раскладушка (! ). Просили поменять на номер, рассчитанный на трех человек, с полноценными кроватями-потребовали доплату 60000 (я не ошибаюсь в количестве нулей) рублей! Почему при трехместном размещении двое спят на кровати, а третий-на раскладушке?! Добиться в этом вопросе ничего не удалось. Много где были, в отелях данной категории понятие "extra bed" подразумевает под собой кровать. Раскладушка-это уровень частного сектора, если не ниже. Номера, заявленные на сайте действительности не соответствуют.На ресепшен открыто гостям врут, что заселяют в номер категорией выше-но на деле это все тот же стандарт, только отремонтированный. Именно тот, который бронировали 5 месяцев назад. Замечательную раскладушку, гордо именуемая в этом отеле "extra bed", никто так и не разобрал, постельное белье просто бросили рядом. Видимо, потому, что работникам не захотелось двигать мебель в номере, а без этого раскладушку поставить невозможно.

Еда однообразная и не вкусная. Столы грязные, скатерти не стирают вообще.

Уборка может быть и хорошей, и никакой, как повезет. Могут прийти убираться в 6-7 вечера и горничных не смущают гости в трусах в номере. Нигде ничего подобного не видели. Попросили поменять постельное белье-получили ответ "а оно мне надо? ", дословно.

Бассейн открывается в 8.00 и к этому времени у входа толпа народа, поэтому что в 9.00 мест просто не найти. Возле бассейна стоит охранник и требует показать карточку отеля, его не смущает, что люди ходят в купальниках и карточку им положить физически некуда.

Туалеты на первом этаже-как на вокзалах советских времен, просто дырка в полу со смывом. Запах соответствующий.

Ну и в завершении нашего отдыха двое взрослых и ребенок основательно отравились ланч-боксом, который не без труда получили на ресепшен. Рекомендую руководству отеля попробовать то, чем они кормят своих гостей. Спасибо гранд-отелю за незабываемую дорогу домой. Провели в отеле почти месяц и ни друзьям, ни даже врагам не посоветуем!

Оценка сервисов отеля автором

1.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • первая линия
  • размещение
  • питание
  • сотрудники
Added: 17.08.2015 02:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 425 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (336) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 223