АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
10.08.15 - 14.08.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хамство и бардак

Translate

Начитавшись положительных отзывов, мы с семьей решили остановить свой выбор на пансионате "Кубань", о чём быстро пожалели.

Начнем с того, что при въезде в пансионат нам выдали номер, который был не убран после других постояльцев. После нашей просьбы подготовить номер, горничная нехотя провозилась там два с половиной часа!!!! А нам всё это время пришлось ждать в холле на чемоданах. Наконец дождавшись окончания уборки, мы въехали в номер и тут же обнаружили, что не работает сплит-система (по-моему, самая важная вещь при температуре воздуха +45 градусов). Сразу оставили заявку администратору, далее неоднократно напоминали, в итоге они починили сплит-систему только спустя 3 дня нашего пребывания. Возмущению не было предела еще и потому, что мы сняли номер "люкс", хотя на "люкс" он совершенно не тянул! За время нашего пребывания ни разу горничная не убиралась в номере, и даже не выносила мусор, хотя администратор с уверенностью заявил, что это входит в обязанности горничной.

Про то, что в пансионате нет wi-fi, я вообще молчу! И это в наш-то современный век повсеместной компьютеризации и IT-технологий!

Питание в пансионате "Кубань" - это вообще отдельная песня. Как кормят в этом пансионате сравнимо разве что с тем, как кормят в армии. Отвратительное, убогое меню в сочетании с ужасной подачей. Например, на ужин принесли картофельное пюре, размазанное по тарелке, и "НЕЧТО", похожее на рвотную массу. На завтрак были переваренные слипшиеся макароны с куском абсолютно резиновой печени. Из фруктов нам повезло увидеть только побитые страшные яблоки (ну неужели в Краснодарском крае такой напряг с фруктами???). Овощи были вообще немытые! На огурцах откровенно прослеживались следы земли. К чаю давали залежавшиеся пряники, которые и кусать-то страшно (боишься остаться без зубов)! Вдобавок ко всему этому порции там просто малюсенькие.

Однако больше всего поразило хамское и пренебрежительное отношение персонала! На любой твой вопрос или просьбу реагируют неадекватно, информацией не владеют, хамят либо просто с надменным видом пожимают плечами. Такое ощущение, что не ты к ним приехал отдыхать, а они к тебе.

Единственное, что понравилось в пансионате - это большой бассейн и стоянка для автомобилей.Всё, на этом плюсы исчерпаны.

В общем, полный мрак и бардак, а не пансионат! Больше мы к ним ни ногой!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 16.08.2015 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 369 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Присоединяемся полностью, вспоминаем, как страшный сон. Единственно, нам повезло с горничной - убирала, меняла... ну, настоящий, добрый человек, работающий на совесть. Ирина, спасибо ВАМ! А на рецепшене - девушка с длинными чёрными волосами (извините, имя не запомнили), ей там нельзя работать, вы же с людьми работаете, т.к. что объяснять, доводить до сведения - это ваше дел. Насчёт питания - в армии сейчас с питанием, полный порядок. А здесь...без слёз не вспомнишь. А бегать по "столовке" и искать ложку, вилку, кружку - смешно ведь. Не было света, воды - так вы объясните людям, что к чему. Ведь не умыться, ни по нужде сходить, а с тобой маленький ребёнок - а они тебе в ответ, побольше улыбок. Сами бы они улыбылись в таком случае? И лифт... это что-то! Как сказал человек, ехавший с нами в нём - "это мечта маньяка". Нет, сюда мы не хотим.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 4 449