АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2015
08.08.15 - 15.08.15
- Abstained
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом хорошо, есть большой минус

Translate

Заехали 08.08.2015 ближе к вечеру. Сразу заселили, тип номера Garden room. Въехав в номер, сначала не могли понять, почему нам жарко. Через час стало понятно, что кондиционер дует, но не охлаждает. Пошли на ресепшен - сообщили о проблеме. Нам было сказано, что техник уже не работает и придется терпеть до утра. Ночь прошла с открытым балконом - было очень жарко. На следующий день пришли с моря - кондиционер не работает, позвонили на ресепшен - нам сказали, что все починили. Вызвали еще раз техников, стали чинить снова, ушли на обед -приходим, и что вы думаете - он не работает!!! Опять вызвали техников - поменяли внешнее короб кондиционера, сказали все работает. Приходим вечером с моря - кондиционер не работает, вызвали техника - он констатировал факт, что кондиционер не работает. Да ладно!!! А мы и не заметили. Техник сообщил, что придется ждать утра. Ну объясните мне как можно было сэкономить на кондиционерах в Турции?! Для меня это загадка. Пришли на ресепшен, попросила руководство, т.к. вторую ночь мучиться нереально. Увидев мое разъяренное лицо - поменяли номер. Кондиционер работал еле-еле в новом номере, на 18 градусах в комнате было 25. Но для нас это было счастьем. Сломался он в ночь нашего отлета, но нам уже было все равно.... Такая проблема возникала не только у нас, при нас люди приходили с тем же. Номера меняют неохотно, при этом кондиционеры очень плохого качества. Что касается минусов - это самый главный, но в Турции отсутствие кондиционера портит отдых, хотя мы не из притязательных. Теперь о плюсах -шикарная территория, номера garden очень здорово расположены, лучше бронировать их, но кровать двухспальная, к еде никаких претензий, персонал дружелюбный, пляж великолепный, wi-fi слабый, но достаточно, чтобы выйти на связь, у нас ловил хорошо на пляже возле волейбольной площадки. В номерах убирают плохо, один день не убрались, постель за неделю ни разу не поменяли, полы не моют, нам в принципе это не мешало. Если решить проблемы с кондиционерами - я бы рекомендовала этот отель.

  • территория
  • пляж
  • ресторан
  • еда
  • анимация
  • плохие кондиционеры в номерах
Added: 15.08.2015 17:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 025 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:25 18.10.15
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Ваш отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. От всей команды отеля Kimeros Park Holiday Village мы желаем Вам всех благ.

С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksana
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 258