АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
844 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in August 2015
31.07.15 - 10.08.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сюда ни ногой

Translate

Grand Santana 4'

Сургут. Anex tour. Стоимость 122000₽ с 31. 07 по 10.08. 2015. Вышел из дома в тапочках из дома в 23:30 30 августа! Вылетели в 2:30 - Сургутского. Прилетели 6:30 турецкого. Выехали из аэропорта в 7:22 местного. По пути заезжали в отели их было 6. Наш в махмутларе был последним. Приехали мы в отель в 11:10 местного.

На рецепшен подошли 3 семьи на регистрацию. 1 - Евросоюз, 2- Россия. Первую семью из ЕС разместили сразу (у них какая то бронь на моментальное заселение). Мы же, получив браслеты, были обнадежены фразой - "по европейским меркам заселение после 14:00".

Ждемс)) и вот произошел момент, когда администрация пошла навстречу. Нам предоставили номер в корпусе напротив главного . Лифтов в этом здании два; но работают они странно.

Если застрянете на 8 - ом не паникуйте (кондеров нет) - нажмите выше или ниже стоящий этаж. Хотя в принципе должна работать логика чёт/нечет

В высоком корпусе нет телефонов и генераторов. Поэтому если вас выключат (не дай Бог в лифте) орите во весь голос.

Полотенца платные - 2 $ весь отрезок.

Сейф - платный 2$ сутки, но сейф этот на рецепш и похож на ящики в Ашане.

Отель говорит, что резервация лежаков не его типа дело.

Турист не сможет отдохнуть возле бассейна. Лежаков на всех на бассейне не хватает. Скидывайте полотенца в бассейн. Быстро охота пропадает занимать лежаки пропадает. Я отдыхал на море. На море анимации нет. Но и лежаков море)))

В е происходит на бассейне.

Wi-fi только в лобби и на пляже ... Логин и пароль дадут на вселении.

Кондиционеры - их нет. Мучайтесь.

С маленькими детьми будет тяжело. Каши нет. Волны большие.

Алкоголь и коктейли. либо на пул баре, либо в основной столовой. Бич бар - газировка (кола, спрайт, миринда) и пиво. Всё. Есть еще кулер. Он работает с самого раннего утра.

Лепешку и пиццу сначала отвесят местным, а потом, если сил хватит - отдыхающим!!

Гиды Anex tour - все еще у вас впереди)))

  • маленькие порции - сразу не умрешь
  • очереди
  • непрофессионализм кухни
  • предвзятость
Added: 14.08.2015 23:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:12 17.08.15
Уважаемый Алексей, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Заселение везде с 14,00 это стандарт по крайней мере для стран снг с номерами у них и в правду засада конкретная нас поселили две семьи в один номер благо кондер не работал и нас переселили в нормальный номер лежаки возле басейна были всегда если присмотреться по внимательней
Useful review
Useful review
Useful review
Ничего конкретного. Сейф платный во всех 4-ах,полотенца платные или нет совсем - во всех 4-ах,лежаки у бассейна на ВСЕХ отдыхающих?! Нонсенс! ТАКОГО нет нигде. Занимают лежаки? Вы,наверное,правы нужно просто сбрасывать в воду! Иные займут и идут досыпать по полдня,а полотенца лежпат! Но это уже контингкнт отдыхающих,не вина отеля.За лепёшками мы стояли в очереди (на пляже),давали чётко всем по очереди! Да и попробовал бы кто-нибудь вперёд пройти! А на заселение в 14 часов уже пора внимания не обращать. Да,тяжело. Особенно с детьми,но так ВЕЗДЕ.И у нас тоже.Выселение в 12,заселение в 14.Даётся время на уборку и подготовку номера.Дали номер раньше - просто повезло.А так,какие претензии (это про тапочки,одели бы мокасины!)Волны большие? Это Аланья,там это частенько.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aleksey
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 872