за последние 30 дней
Впечатления
Отдыхали в отеле в составе 4 взрослых и 2 детей. Не буду повторяться и дублировать предыдущие отзывы-пишу то,что не понравилось.1.Однообразные завтраки в Гольфе, оладьи, выпечка не вкусные, апельсиновый фреш разбавленный и с добывлением порошкового 2.записывались на гольф тур,сначала принесли нам письмо о переносе времени с 14-30 на 16:00.мы прождали это время в номере,а когда пришли в лобби нам заявили,что сегодня уже туров не будет! В озере утонул человек и всё отменили.При этом на след.день запись полная,через день у них выходной,а дальше уже нас не будет в отеле:(3.в спа центре в гольфе сауна,хаммам чуть тёплые,в де люксе хаммам холодный и там никого не бывает.Хотели сходить в тренажерный зал в де люксе -не пустили!мы были в открытой спортивной обуви (Ecco,Quecha),не в сланцах,сказали можно только в кроссовках!4.Пару раз шли на ужин пешком,т.к. машин не хватает. В последний вечер нам предложили доехать на машине, за рулем оказался Генеральный менеджер двух отелей, очень приятный мужчина. Прислал нам в номер бутылку и вина и фрукты. 5. Анимация вечерняя очень слабая,приглашенные артисты посредственного уровня. Понравилось только Танцевальное шоу Билли Бонс. Детские аниматоры понравились, ребята из Киргизии в персонале тоже приветливые и услужливые. В целом впечатления хорошие,Гольф уютный,но без Де люкса не представляет интереса. Де люкс напоминает арабский отель-большой, но совсем лысый.Неоднократно чувствовали запах канализации в разных местах.Вроде абсолютно новый отель,но много недоработок,во многих местах отколота плитка,ржавые шпингалеты в раздевалках и т.п. к сожалению, нам не хватило какого то уюта и атмосферы. Надеюсь отель наладит стабильную работу и займет достойное место среди лучших представителей Белека! Вообще регион Белек специфичный - очень сильная влажность. С Анексом будьте внимательны-мы за месяц бронировали тур с вылетом из Москвы в 4 утра и в 23 вечера обратно,в итоге оба рейса перенесли и мы отель приехали только в 9 вечера,обратный в 9 утра,т.е. 2 дня украли:(Обратный перелет Катэкавиа - просто жуть! нам с детьми дали место в хвосте - ужасный запах туалета весь полет, хамовитый стюарт, так еще ни разу не летали за 15 лет:(
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Благодарим Вас за то, что предпочли для отдыха именно наш отель, а также за то, что поделились своими эмоциями и впечатлениями о нас и конечно за активное обсуждение отеля. Нам очень жаль, что некоторые нюансы не позволили Вам насладиться отдыхом в полной мере. И нас очень огорчило, что Вам лично пришлась не по душе кухня отеля. Высококвалифицированные повара используют только самые свежие и качественные продукты для приготовления всех блюд. Кроме того, если наши гости имеют особые потребности в питании или же особые предпочтения, наш департамент по работе с гостями с удовольствием выслушает все пожелания, передаст их в соответствующие службы отеля.
Отмена гольф тура - это форс-мажорная ситуация, и весь персонал отеля был очень обеспокоен потерей одного из членов нашей команды.
Мы с вниманием относимся к Вашим комментариям, и искренне балгодарны за то, что вы делитесь и положительными, и отрицательными эмоциями. Мы постараемся в дальнейшем оправдать Ваши надежды на комфортный и запоминающийся отдых.
Благодарим за поддержку и надеемся, что Вы будете с нами, когда мы станем лучшими среди представителей Белека.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Суено Хотелс Гольф Белек.
