АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
550 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in July 2015
25.07.15 - 08.08.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Понравилось!

Translate

Отдыхали с семьей в июле-августе 2015 года, с ребенком шести лет. Перед выездом начиталась отрицательных отзывов об отеле и ехала с ожиданием не убранных номеров, грязной посуды и всякой живности в еде. По приезду нас поселили сначала в номер без окон, извинившись и заверив, что на следующий день мы получим другой. Так и получилось, на следующий день утром нас заселил в номер с видом на море. Жили в главном корпусе. Номер был комфортный, мебель новая, кровати удобные. Кондиционер не был направлен на кровати, что очень порадовало. Уборка в номере каждый день: в основном заключалась в подметании, замене полотенец и поправлении одеял. Еда отличная, всё что нужно для нас было: мясо, рыба, свежи овощи. Также были вареные овощи, картошка фри, макароны, различные запеканки. На ужин давали вкусное мороженое. В столовой не наблюдала ни живности в еде, как кто-то писал в отзыве, ни грязной посуды, однако, однажды, наливая чай, рядом со мной стоял, так сказать, ответственный по ресторану и налив себе чай, взял ложку и как следует ее разглядел, прежде чем положил в чай, наверное это показатель... Территория при отеле не обустроена на мой взгляд для отеля пять звезд. От бассейна сильно несло хлоркой. Детская площадка есть. Рядом с Джустиниано де люкс расположен отель Джустиниано клуб 4 звезды и как оказалась, территория у отелей единая. Но если ориентироваться по отдельности, то у четверки территория более благоустроена, там приятней проводить вечера. Персонал вежливый отзывчивый. Все наши просьбы были удовлетворены. Пляж отличный, вход в море хороший. Лежаков всегда хватало. Хотя многие, в стороне просто на полотенцах загорали. Слева от пляжа будет мыс, у которого плавает рыба (хорошо по плавать с маской), и по нему можно погулять: сразу предупреждаю при входе с пляжа вначале ооочень много мусора (люди - свиньи!), узкая тропинка ведет наверх, если дойти до самого конца там мусора почти нет, в стороне в одном месте был пожар, обгорелые деревья; остатки древней стены среди них (вообще туда лучше идтив кроссовках и берите больше воды). Вид с мыса обалденный! И не свалитесь со скалы). При въезде в отель дают памятку, где указано, что Пул бар (у моря) работает весь день, до 00.00. Однако, в самое вечернее время, с 18.30 до 20.30 он закрыт. В отеле есть второй корпус Теодора, хоть он и относится к категории 5 звезд, по-моему это натянуто, так как он находится через дорогу, и от главного корпуса до Теодоры нужно подниматься в гору, хотя там ездит маленький автобус, но пока его дождёшься... Проще видимо взять 4 звезды Клаб. Отдельно хотелось отметить детский клуб. Мой ребенок, который не любит различные конкурсы и всякие "детские сборища" был в восторге и каждый день просился его туда отвезти. Вообще на территории спокойно, ребенок по вечерам бегал один. Лично мне что не понравилось, это то, что всё-таки персонал достаточно не активен. В ресторане, после предыдущих посетителей сразу не убирают, приборы (вилки и ножи) не дождешься, хотя в свободном доступе их нет. И часто садишься за стол, а там скатерти уже грязные. В лобби тоже не особо торопятся убирать со столиков посуду. Из напитков мы пили вино и пиво этого было в достатке, турецкий чай очень вкусный. Соков там нет, только что-то вроде юппи из автомата. Отдохнули хорошо. На мой взгляд цена соответствует качеству. Добавить хочется еще про отдыхающих. Абсолютное наплевательское отношение на всех, когда люди приходят в купальных костюмах, мокрые, садятся на мягкие кресла, после них уже не сесть, поскольку кресла мокрые и так, к сожалению поступали многие...

У ресепшена висит объявление, что в 9.30 ходит автобус в Аланию. Нужно всего лишь придти к 9.20 и записаться на поездку. Дважды приходили, но в 9.30 оказывалось, что автобус не идет, т.к. не набиралось людей.

В итоге поехали на общественном автобусе с основной трассы, сели на автобусной остановке у Алар Базара, цена 3 доллара с человека. На этой остановке в автобусе еще есть места, но вскоре набивается большое количество народу, в основном туристы, семьями.

  • вкусная еда
  • комфортные номера
  • отличный вход в море
  • персоналу следует работать по активней
Added: 14.08.2015 19:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте!А остановка находится на стороне базара(т.е. надо перейти дорогу чтобы поехать в Аланию?)?
Нет, дорогу переходить не надо.
Вечер добрый! Подскажите, лучше , спокойнее номера для проживания в главном корпусе или в Теодоро? И еще вопрос - кроме мыса за территорией отеля можно где-то прогуляться? Спасибо.Дмитрий.
Здравствуйте! Можно еще выйти и погулять по поселку, но там честно говоря делать нечего. Мыс большой есть где походить. Спокойней в Теодоре, поскольку все вечерние развлечения происходят на территории у главного корпуса.
15:26 20.08.15
Уважаемая Мария, добрый день!
Разрешите еще раз выразить Вам нашу благодарность за Ваш визит!
Нам было приятно видеть Вас в числе наших гостей!
Также большое спасибо за Ваш развернутый подробный отзыв, за теплые слова.
Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались хорошие воспоминания и
Вы рекомендуете наш отель посетителям данного сайта.
Спасибо также за замечания, мы прислушиваемся к мнению и отзывам наших гостей и стараемся исправлять недостатки максимально оперативно.
Ваши оценки и отзывы крайне важны для нас, все Ваши пожелания и Ваше мнение доводится до сведения руководства,
слова благодарности передаются нашему персоналу.

Искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова! Будем рады видеть Вас!

Всего Вам доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 665) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 663