АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
591 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
12.07.15 - 23.07.15
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в жаркой Турции и большое огорчение

Translate

Отдых в целом хороший, не смотря на то что было в конце оставлю не плохой отзыв, а правдивый!

Отдыхали с мужем в июле 2015. Обо всем по порядку: летели туроператором Пегас - поездка из аэропорта до отеля это был просто ужас, мы ехали почти 5 часов. Так как набрали один автобус и мы везде заезжали, останавливались, потом разворачивались и это было просто мучение. Приехав в отель нас разметили сразу же в номере как потом мы узнали - garden rooms - это как третья линия, идти до моря, до ресторана очень далеко, нас с вещами туда на мини мобили отвезли, есть там один бассейн и бар, но это очень далеко!! Если так селят то нужно за такие номера брать значительно меньшую плату! В турагенстве нас не предупреждали, что есть такой корпус и что так далеко. На просьбу переселить нам ответили нет номеров, но пара которая прилетела вместе с нами получила номер - конечно за деньги. В итоге переночевав ночь мы еще раз обратились на ресепшен объяснив, что состоянию моего здоровья (объяснили причину) так далеко ходить не можем, и о чудо появилось аж два номера. Выбрали номер на 1 этаже - было удобно, но лучше жить не на первом. Кошка все время хотела ворваться. Номера в отеле конечно требуют капитального ремонта! В целом жить можно, у нас был нормальный номер, два кровати, душ, малюсенький балкон, убирали конечно не очень, но каждый день, а постель поменяли только когда мы об этом сказали! В номере были муравьи и даже тараканы((( Территория хорошая, много зелени, много кошек) Пляж галька, лучше купить тапочки специальные, море просто потрясающе!!!! Лежаков очень очень мало, на всех на хватало. А погода была очень жаркая и люди ругались из-за лежаков!!! Есть бассейн и две горки. Анимация хорошая, приятная, шоу все привезенные! Читала перед тем как поехать о том что мало еды, не знаю еды очень много и очень вкусно. Мы так же ходили и в платные рестораны - порции огромные, вкусно, приятно - рекомендую. Рядом с отелем есть в шаговой доступность маленькие магазинчики. Спа в самом отеле хороший - делала курс массажей.

И вот под конец, когда вещи были уже собраны, а до отъезда было время мы решили поплавать и я по своей дурости оставила свои драгоценности в сумке, а не убрала в сейф. И это была большая ошибка!!! Вообщем вернулись мы, начали уже собираться для выхода и тут я не вижу в сумке коробочку с драгоценностями. Муж очень нервничал сказал, что я наверно в чемодан убрала, я с ним согласилась. Но все равно перед выходом просмотрели весь номер, кровать, под кроватью, СЕЙФ аж ПЕРЕТРЯСЛИ и уехали.(( В Москве открыли чемодан - нет коробочки. Тут много дней истерик, а переживать и нервничать нельзя было. Связались с отелем, с туроператором. Но ответ был, что ничего не нашли, в номер никто не входил, и в номер сразу же заехали новые люди. Я совсем расстроилась. Но ооо чудо спустя три дня - представитель отеля сообщил, что люди которые живут в номере нашли коробочку в ГЛУБИНЕ сейфа - сейф если что малюсенький, кто там был знает, жили эти люди уже ни один день и вдруг только нашли. Вранье чистой воды! Но мы уже в Москве и обвинить явно кого то не буду.

Но сказать большое Спасибо я хочу!!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • морееееее
Added: 14.08.2015 09:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 120 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Tourist
22:39 16.09.15
Useful review
14:55 14.06.17
Уважаемая Александра!
От имени семьи Club Marco Polo Polo благодарим Вас за отзыв. Также спасибо Вам за то, что обратили внимание на некоторые недостатки нашей работы; это поможет нам улучшить качество сервиса. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Хочем только отметить, что номера в зоне Гарден не расположены на третьей линии. Наш отель полностью расположен на первой береговой линии, но в виду большой територии отеля не все номера находятся одинаково близко к морю.

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
Cупервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 304) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.06.2014
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 228
  • Photos: 8
0 Благодарностей