за последние 30 дней
Мучительный отдых
Мучаемся с семьей в этом отеле с 30 июля до 20 августа-на балконе нашего номера всю ночь гудит внешний блок соседского кондиционера.Шум в номере как от работающего пылесоса.Спать даже с закрытой балконной дверью невозможно-и душно и всё равно шумно.Обращения к представителям туроператора бесполезны-за 15 ! дней нам не предложили никаких других вариантов номеров.Поскорей бы уехать да выспаться дома в тишине.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
По поводу описанной Вами ситуации мы провели внутреннее расследование и можем прокомментировать следующее. При заезде в отель Вам был предоставлен номер забронированной Вами категории Double Room Sea View (№711). К сожалению, после Вашего обращения к нашему представителю (отельному гиду) поменять номер не удалось, т.к. Вы отдыхали в пик туристического сезона, и отель был заполнен на 100%. Свободных номеров на тот период в отеле не было. Однако на Вашу жалобу о шуме из-за кондиционера гостиница отреагировала оперативно, и в номер был отправлен мастер для устранения данного неудобства. Также хотелось бы добавить, что ни ранее, ни в данный момент, жалоб от гостей, проживающих в этом номере, на шум от кондиционера не поступает.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
