АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Solo trip in August 2015
02.08.15 - 08.08.15
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель среднего уровня. Повторно точно не поеду.

Translate

Это второй отдых в Египте за лето. Была в июне в другом отеле и вот отдохнула в Фестивале в августе с 02.08 - 08.08. Начну с того, что от Анекс тура позиционируется этот отель, как 5*. Ничуть! И даже рядом не 5, только 4, не больше. (от Анекс тура никогда не отдыхала и больше не буду, спонтанно этот отель предложили, я повелась на рейтинг - ха-ха ... откуда только 4,28???) У меня есть опыт посещения отелей Хургады и Египта (этот отель был 6- ой). Так как этот отель только у Анекса, то они его и продвигают. Перелет перевозчиком AZUR AIR. Задержка вылета на 1 час туда и !!!!!!! украли 1 день отдыха: должны были вылететь из Хургады в Шереметьево в 19.30, а вылет перенесли на 11 часов раньше (из отеля забрали в 2 ночи, вылет в 6.15 утра и прилет в Домодедово!!!). За 10 лет перелетов со мной такое впервые!!! Никогда больше от анекса и азур айр не полечу. А у некоторых пропало 2 дня отдыха, т.к. рейс в Хургаду был задержан на 9 часов 31 июля!!! Про азур... отдельно можете отзывы почитать, в поисковике найдете. До отеля ехали около 50 минут. Успели на ужин. За шоколадку "Аленка" дали номер на 2 этаже , вид на бассейны и вдали море. В номере все работало, уборка была (я человек чистоплотный, поэтому особо убирать у меня было нечего). Всё в номере далеко не новое, полотенца чистые, бывают хорошо б/у, а бывают и новенькие. Ежедневно 2 бутылки воды в номер (не завит от количества проживающих). Воду всегда можно налить в барах. До моря 5 минут от отеля. Общее море и вся территория с бассейнами с отелем Фестиваль жардин. Питание среднее ( я сравниваю с другими 4-ками Хургады!!!) из своего опыта. Если идти к самому началу ужина и обеда... очереди. На завтрак очередь за яичницей (складывается впечатление, что люди дома только ей и питаются). Ни разу не брала, в очереди не стояла. Есть сыр, колбаса местная, разная выпечка, пончики, оладушки, йогурт, вареные яйца, овощи, хлопья, каша (она же рисовый пудинг)... Для меня самым привлекательным был именно завтрак. Обед и ужин идентичны:рис, макароны, картошка, овощи, курица, говядина, рыба. Но... курица всегда тушеная, крылья, грудка, шея .... ножек ни разу не видела ( может, так попадала). Тушеная говядина вкусная, а вот она же вареная... лично мне положил повар куски не поддающиеся жеванию (повезло??). Рыба - тиляпия (тушеная на медленном огне - так значилось в надписи над мармитом). Картошка - или фри, или кусками (мне попадалась недоваренная). Рис - нормальный. Макароны переваренные (в белом или красном соусе). Сладкого мало (сравнительно с другими отелями). Фруктов мало (через день на ужин дыня/арбуз), апельсины и яблоки резаные. Меня питание не вдохновило, но всё съедобно, от голода не умрете. [удалено модератором] Сама здорова...аккуратней с дынями и арбузами, бывают битые (как и везде собственно). Думайте, что есть, и будете здоровы. Как многие пишут, действительно не хватает тарелок, фужеров, стаканов.... Официанты бегают, собирают освободившиеся и тут же мыть, такие мокрые и выдают следующим. Почему бы такому большому отелю не купить больше посуды??? Один ресторан для питания, народу много. Главный минус - ОЧЕНЬ душно в ресторане и лобби (холле) отеля, где все сидят с телефонами (интернет только в лобби). Как сказали представители анекса ... экономят! В ресторане кондиционируется середина зала, там хорошо, чем дальше, тем хуже. Интернет - очень плохая связь. У отеля есть еще один корпус через дорогу. Бассейны небольшие, без горок. Есть маленькие горки для детишек. Бассейн соседнего отеля больше (всё в 100 метрах , одна территория). Есть бары в бассейне (что я считаю минусом, т.к. там и пьют, и курят... проливают в бассейн, и пепел туда же). Не все, конечно! О море!!!! Лежаков вообще-то много, но... у самого моря в 8.15 уже ничего нет! Бассейн у моря один на 2 отеля и он небольшой. В 7-7.30 - все лежаки заняты и у бассейна, и у моря (там хоть ветерок есть). Можно найти лежаки, но не под навесом! Наши туристы прибегают ни свет, ни заря, позанимают сразу и у моря, и у бассейнов (желательно у нескольких). Вот лежала я у моря и наблюдала за занятыми вещами лежаками: некоторые люди не приходят даже к обеду, так и стоит занятый лежак с полотенцем или вещами). Вот выкинуть хочется. А приходят реальные люди, и им лечь некуда. Я ранняя птичка, в 7.30 уже у моря была, да и 1 лежак легче найти. Поэтому у меня место было всегда, но и то... не всегда под навесом! А попробовала после обеда к бассейну пойти... та же ситауация: всё занято. Приходите на море рано и будет вам счастье. Кто рано встаёт, тому Бог подаёт. О самом море: вода очень теплая, были дни, когда реально больше 30-32 градусов (а может и еще выше). А бывает и прохладно, как течение принесет. И главный минус: утром до 12 глубина моря обычно при заходе в него до пояса. Если идти дальше - мельче, потом камни и кораллы, после них глубина и красота! ( в плане плавать хорошо и далеко можно). После 12 сильный отлив - глубина ниже колена. И так метров 200-300. Идешь.... до глубины дойти не трудно, если спец.обувь (очень рекомендую). Конечно, есть и хоженые тропы, вереница отдыхающих идет след в след, где песочек, можно обойти все камни (по средней лестнице если идти). Но если резинки на ногах есть (тапки), то и в любом месте пройдешь. Для меня это было не сильным минусом, мне не трудно пройти пару минут. А дальше по 40 минут из воды не вылезала, плавала. Спуск по лестницам (их 3, в разных местах пляжа). Был день, когда уже утром глубина была по щиколотку и полнейший штиль. Потом вода чуть прибыла, а после обеда опять отлив. Песочного бережка нет. А вот когда отлив и становится мелко, с детишками очень даже можно посидеть в воде, точно не утонешь. У моря (палатка) можно купить свежевыжатый сок и арбуз. Недалеко есть закусочные (пицца, картошка - фри, типа хот-дог). Ела 1 раз вместо обеда в ресторане и больше не ходила (мне не понравилось). Туалеты, душ, переодевалка - всё есть. Анимация: я попала на период, когда по отелю ходили проверяющие (проверяли разрешение на работу у аниматоров - а этих разрешений не было, как мне сказали отель им не оформлял официально). Поэтому анимация пыталась слиться с отдыхающими, отличительных маек (одежды) у них не было, а потом они стали ходить в футболках "сан райз группы отелей". У моря была гимнастика, аквааэробика, танец живота, зумба в воде, йога. Что было у бассейнов - не знаю. В 21 - детская дискотека. В 21.30 взрослая программа - была пару раз на "мистер отеля" и "пара отеля". Места в амфитеатре мало, надо прийти заранее, чтобы сесть. У отеля фестиваль жардин вечером живая музыка, под нее многие танцуют, но места для сидения опять же мало, занимают лежаки у бассена. Т.е. вся анимация не у нашего отеля, у соседнего. Есть дискотека - не посещала. У моря есть отдельно здание платной дискотеки "Пандора", там 1 раз в неделю бесплатный вход для наших отдыхающих, анимация об этом говорит. 1 раз можно посетить ресторан или азиатский, или итальянский. Слышала критику в адрес обоих ресторанов и не пошла. Запись в холле отеля. Представители анекс тура очень навязывают экскурсии!!! Впервые с таким напором столкнула. Экскурсии дорогие. Как они говорят, если вы в ближайшие 2 часа после инфо-встречи закажете экскурсию, то 10 дол скидка. Я поехала на "райский остров" - хаха. Народу на этом острове, как в Анапе. Была в июне на аналогичной экскурсии (люблю плавать в открытом море с маской), мы высаживались на другой остров...вот там точно райский. А тут,,,, час под открытым небом, без навесов, лежаков... А в июне от другой компании всё это было. Я оплатила 1 экскурсию (была всего 6 дней, да еще 1 день урезали!!), говорю анексу, что мне достаточно одной экскурсии. "Что это за отдых!! Да что вы приехали на лежаках лежать!! Надо отдыхать активно!!! " И всё в этом роде с интонацией далекой от корректности. Минус анексу! Вот что вспомнила!!! Виза в Египте стоит 25 дол. В аэропорт прилетели и пошли на оформление визы. Нам говорят "анекс - 1-3 стойки, проходим". А там...27 дол виза! Я говорю, как так! 25!!! Мне в ответ - это 2 дол пошлина! Я говорю, что за бред, в июне была и ни о чем речи не было! Мне - ваше дело, не пройдете паспортный контроль! И ведь некому пожаловаться, люди с табличкой анекс - тур стоят!!! Заплатили, как лохи 27 дол, четко понимая,что нас надули. А как прошли, нам "добрый человек" сказал, что в других стойках, куда нас всех не повели, 25 долларов виза. Так что, прежде, чем платить 27, пройдите в другие стойки, посмотрите, что там. У меня сейчас сын тоже отдыхает в Хургаде, я его предупредила об этом. У него с другой туркомпанией такая же ситуация. Хотели и с них 27 дол срубить, а в соседних стойках - 25! Мошенничество!! Куда смотрят наши туроператоры? Как-то так о главном. У отеля есть спа. Ходила на массаж ( 4 сеанса - 100 дол) + в подарок сайна, маска для лица и джакузи. Девушки делают массаж.Худенькая - слабенько делает. Мне ее заменили - другая девучка полная, вот она хорошо. На 4 отель тянет. Для многих всё отлично, у кого опыта нет. Очень много недовольных (у моря и на экскурсии общалась с людьми и из ривьеры, и из жардина). Было очень много местных (там у детей каникулы, вот все и приехали). Не всех заселяют именно в этот отель. Если мест нет, то предлагают номер в жардине, а в знак компенсации одевают 2 браслета (красный - у жардина, зеленый - у ревьеры), т.е. кушать можно в любом из 2х ресторанов. Не лучший мой отдых. И в конце: когда сама читала отзывы, то прочитала только на первой странице, там всё супер, одни 5! Прочитала на 2ой и 3ей.... уже после покупки тура.... много и плохих!!!! А сейчас я вообще плохих не вижу, убрали???? В отели есть девушки, контролирующие работу отеля и отзывы на сайте... вот они, по-моему, и стараются !

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • не нашла явных плюсов. ухоженная территория
  • душно в ресторане и лобби
  • мелкое море
Added: 13.08.2015 19:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:25 15.08.15
Уважаемый Гость!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 081) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2011
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Reviews: 11
  • Comments: 13
  • Readership: 15 276
  • Photos: 11
0 Благодарности