АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2015
24.07.15 - 05.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вся правда об отеле!

Translate

Отдыхали с 24 июля по 05 августа 2015 г. В отель приехали вечером. Заселили быстро, дали номер 3126 и сказали ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ номер. В номере УЖАС !!! везде грязь, сырость, все зеркала, стекла, плитка пыльные, грязные, залапанные. Вздутая штукатурка отваливается. В душе двери держались на одной петле. Увидев этот кашмар, мы потребовали поменять номер. Поменяли только на следующий день. Номер 1257 нас устроил, но уборка у них никакая!

Интернет платный. Практически всем не скрывая за хороший отзыв предлагают 30-60 минут бесплатного Wifi под присмотром представителя и аниматоров.

1. Питание. Еды много, но она однообразная и не вкусная. Ребенка кормить нечем, только если омлет на завтрак, на обед и ужин курица. Соки все порошковые. Из фруктов были яблоки, грейпфруты, очень редко апельсины и зеленые дыни. Столы липкие и грязные.

2. Сервис. Сервиса НЕТ!!! К русским отношение просто ужасное. В лобби баре если ты не араб, то долго будешь ждать чтобы тебя обслужили. Да и в любом баре на тебя смотрят как на попрошайку. К арабам и иностранцам относятся хорошо. Русский и английский знают практически все, НО если у тебя возникает какой-то вопрос они быстро забывают все языки и делают не понимающий вид.

Выселение в 12.00, а выезд из отеля в 17.00 попросили за доплату продлить номер, чтобы не остаться с ребенком на улице, так они ответили что у них нет свободных номеров вообще. ВОТ И ВЕСЬ СЕРВИС.

3. Территория большая. Много бассейнов. Пляж чистый, лежаков всегда хватает. Море шикарное.

ЭТОТ ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море
  • все что связано с отелем: отношение
  • номера
  • уборка
  • питание
Added: 13.08.2015 10:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 541 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Согласна с вами полностью! Сейчас нахожусь в отеле, не могу разместить отзыв из Египта, могу сказать одно, я в шоке! И про то, что арабов обслуживают особенным образом, сегодня мужу не дали бургеры на нас двоих, а перед ним арабу дали 6 штук.
В номере такая же история, шпаклевка отваливается, еда никакая, стаканы грязные, вилки и ножи приходится выпрашивать.
Маргарита, подойдите на reception требуйте чтобы Вам поменяли номер! Даже больше скажу, МОЖНО поменять отель!!!!! А если остаетесь в этом отеле, то нужно стоять на своем и ТРЕБОВАТЬ! Вы же за свои деньги поехали отдыхать, а не за чужие.
Так и есть, в этом отеле все приходиться требовать,иначе они сами ничего не хотят делать! Сегодня не принесли полотенца и воду, позвонили на ресепшн, все еще ждем!!!
13:24 22.08.15
Здравствуйте, Уважаемые гости.

Спасибо, за ваш отзыв в наш отель. Приносим извенения, за предоставленные неудобства, хотелось бы добавить несоклько комментариев к отзыву. Во первых для нас нет разницы между гостями, русскими, египтянами или гостей из Англии. По поводу языка - в отеле есть русскоговорящие представители, как я - Ксения и Юлия, мы находимся в лобби С 9.00 утра до 22.00 вечера, остальные работники (кроме ресепшена) не разговаривают на русском языке, кроме элементраных фраз.
Поздний выезд из отеля - услуги ресепшена, предоставляющиеся в зависимости от доступности - на период вашего пребывания отель был наполнен на 100 % - продлить номер было невозможно.

Хорошего дня, с уважением представительв отеле Tirana Aqua Park Resort
Ксения Чуваткина
Спасибо предупредили, чуть не купили путевку сюда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (688) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 128
  • Photos: 0
0 Благодарностей