Присоединяюсь к комментариям Софьи из Иркутска. Все так и было по заселению - беда, пришлось звонить по ваучеру по горячей линии, причем со своего мобильного телефона. Как и подразумевалось, персонал сразу перестал что-то понимать на любых языках. В отеле проживали 14 дней, семья - 3 человека. Все эти дни на 3 человек был 1 комплект полотенец. Стоит отметить водителя, который возил на пляж. Сглаживал все минусы, как умел. Постоянно как-то пытался развлекать туристов. В анимации всего 2 человека, никакого детского мини-клуба нет вообще (вернее комната есть, но она всегда закрыта). Главный совет туристам, попавшим в аналогичную ситуацию по заселению, - звоните сразу по горячему номеру телефона, который указан в ваучере, в противном случае Вам свой номер придется ждать не менее суток. Также обращайте внимание на часы выезда, в нашем случае выезд в 3:16 был подтерт и написано ручкой 2:30. На самом деле нас просто "выгнали" из номера для того, чтобы заселить туристов, который ожидали заезда уже 1,5 суток. по-возможности, постарайтесь в этот отель не ездить. Если Вам придется согласиться "переконтоваться" в комнатах "Эконом-класса" при получении ключей сразу обговорите, что он должен быть убран и что в нем должно быть постельное белье и хотя бы 1 полотенце. Нас заселили по приезду как раз в такую комнату. Так в ней были не убраны с раковины чьи-то волосы после бритья (хорошая щетинка у кого-то была), не была убрана слизь от мыла с грязью, не было подушек, постельного белья и полотенец. Про кондиционер вообще молчу. Даже окно не открывалось. Пришлось после такого номера и звонить в Одеон Турс, так как находится в таком номере просто невозможно, тем более с ребенком. Обращаться к отельному гиду (у нас была Татьяна от Одеон Турс) бесполезно, ее ответ: что Вы хотите от старенького отеля 3* (???). Хотя отель позиционирует себя на все 4*. Про грязь, про то, что кровь не убирают, пока не запекется и пока на нее не ткнут отдыхающие никто из персонала убирать не станет. посуды действительно не хватает. пару раз натыкалась на скисшие салаты. Но рекомендую попробовать запеченную на гриле рыбы, похожую на скумбрию. Вот это действительно вкусно. но в любом случае, съездили неплохо, нахватались "приключенческих" впечатлений, особенно когда бегали посередине ночи по этажам (номер так нам выдавали, несколько раз гоняли). Чемоданы таскали сами, лифт не работал. Зато отдых начался с хорошей физической нагрузки, похудели. Тоже плюс.