АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1738 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
28.07.15 - 07.08.15
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень...

Translate

В отель приезжали третий раз. Первый раз комната была очень неудачная - с видом на шумящую систему воздухозабора. Все остальное великолепно. Второй раз (2013 г.) все просто отлично - как постоянных клиентов заселили в номер с видом на море,заселили одними из первых среди приехавших, принесли в комнату цветы и фрукты. Это без всяких просьб с нашей стороны. В этом году, приезжая в третий раз, ожидали такого же хорошего отношения к себе, но... По приезду, на ресепшене сразу поставили в известность менеджера, что постоянные клиенты и просим номер с видом на море. Нас попросили подождать. Заселяли всех, но не нас. Мы терпеливо ждали с 10-30 до 13-45. Остались последними. У нас тихо попросили доплатить 500 долларов. Отказались. Дали номер с видом на дорогу и соседние отели, где вечером невоможно было заснуть до 23-00 из-за вечерней анимации соседнего отеля. На следующий день, через своего гида пообщались по этому поводу со старшим менеджером по приему гостей. После разговора реакции никакой и никаких извинений и объяснений.

Питание - стало лучше, появились соки ( в пакетах), вкусное молочко в маленьких пачках, вкусная черешня. Кухня в отеле очень хорошая.

Не оставляйте на пляже полотенца. По привычке, уходя на обед, оставили на пляже 3 полотенца на шезлонгах, по возвращении обнаружили только 2. Были очень огорчены и возмущены. Взяли еще одно полотенце ( каждое под залог в 5 долларов). Через несколько дней , когда муж с сыном отошли к бару за напитками, а я стояла спиной к лежакам, немка с соседнего к нашему лежаку сперла наше полотенце. Хорошо, что я быстро обернулась и под моим возмущенным натиском полотенце было вовращено. Поэтому на пляже будьте бдительны. С нами такое произошло впервые.

Остался очень нехроший осадок из-за заселения. Скорее всего, не смотря на остальные достоинства отеля, в него больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • кухня
  • заселение -
Added: 12.08.2015 17:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 857 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (245) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Rodis
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 738