Летали в январе 2015 , в общем то отель не плохой , НО!! Простынь всегда была в дырках и пятнах , объяснить им было нереально даже с переводчиком (на тел) , что нам нужно стелить нормальное постельное белье . Пепельницу ,стаканы не мыли впринципе , могло все грязное на столике стоять дня два , пока мы уже не тыкнули их . Пол не мыли , мыльно-рыльные принадлежности вообще не ложили , распечатала я мыло и эта бумажка лежала у нас на раковине до самого конца нашего отдыха , так же как и баночки с гелем для душа..которые положили только в первый день ! А отдыхали мы там 12 ночей ,13 дней. Я не понимаю что они делали в нашем номере ,но уборки не было ! а Чаевые они забирали ,потом мы просто перестали им их ложить . Заходят убираться ТАБОРОМ ! Две-три уборщицы ! Мы вешали на чумаданы замочки , а все ценное хранили на ресепшене! Потому что ТАМ ВОРУЮТ! и доказать что то просто не возможно !! Вот это коснулось и нас , мы уехали на экскурсию , возвращаемся в номер у нас только одно большое полотенце , мы пошли разбираться на ресепшен , еле еле на ломаном английском , переводчиком мы объяснили , что у нас не так . они начали кому то звонить и нам стали что то объяснять ! В итоге они сказали ,что мы потеряли их полотенце и должны платить за него! Взяли они за него больше 500 р на наши деньги , полотенце мягко говоря даже 100 р не стоит ! наш Гид пытался разобраться в этом , но оказалось все бесполезно! У них там стоят камеры на против входа каждый номер , они их начали просматривать и там уборщица якобы вынесла оттуда одно полотенце грязное и одно положила чистое . второго якобы не было в номере . хотя у них там ведер в их тележке с которой они ездят дофига и они могли спрятать его куда угодно , но Доказать это было нереально! Плюсов в отеле я даже не знаю какие , но наверно то что просторные номера ,есть кондиционер , у нас был номер Делюкс с болконом . В отели мы не кушали , по питанию ничего сказать не могу. Впринципе если переночевать и прятать все под ЗАМОК , то в целом в отеле ночевать можно! А кстати вай фай работал через раз! всегда приходилось ходить и говорить что не работает ! Расположение отеля хорошее , все рядом! Через дорогу есть суши бар , там очень вкусные суши !! Рекомендую ! Хозяин этого заведение очень долгое время жил в москве , хорошо говорит по русски ,говорит что ему не хватает снега ))))