Отдыхала в данном отеле в августе 2015. Думала, что предыдущие отзывы пишут придирчивые- тот, кто хочет найти проблем, всегда их найдет. Но увидя картину собственными глазами, ужаснулась - первые (да и последующие) впечатления именно такие. По порядку: 1. Сервис и Обслуживание - здесь оно отсутствует. На ресепшн разговаривают в таком тоне, будто ты знакомая с соседней улицы. Заехала в отель я рано, часов в 10 утра - сказали ждать до 14. Когда я в открытую предложила женщине-менеджеру ускорить процесс заезда за 20 долларов, она сначала засуетилась. В итоге не помогли и 20 баксов - заселили меня в номер в 14.30. Также в период проживания в отеле я приобрела экскурсию у гида, время выезда из отеля было назначено на 15.00. В день экскурсии в 8 утра мне звонит гид и говорит, что ждет меня на ресепшн для выезда на экскурсию. Я начала возмущаться, что время назначено было на 15.00, а он мне ответил, что меня должны были предупредить менеджеры отеля в виде конверта в номер о переносе времени экскурсии. Оказалось, что меня просто никто не предупредил, конверт для меня лежал на ресепшн и никто не удосужился отнести его в номер. В итоге я никуда не поехала, слава богу деньги вернули. Гид сказал, что это уже не впервый раз, они выставили штраф отелю. 2. Питание - это реально столовая. Женщины, если вы едите отдыхать в Хестию, не надо брать с собой наряды для вечерних променадов и для ужинов в ресторане - они вам не пригодятся. В Хестии нет ресторана, есть столовая с отсутствием кондиционирования, с грязной посудой, с вечными очередями, с запахом гари еще при входе. Очень часто не было тарелок и приборов. Все остальные минусы питания уже были описаны в предыдущих отзывах - абсолютная правда. 3. Номер - у меня все работало и за это спасибо. А так - обшарпанные мебель, старая дешевая сантехника, не уходящая из раковины вода, белье и полотенца поменяли 1 раз за неделю. В отеле помимо проблем с кондиционированием есть проблемы с элекричеством - по 5-6 раз в сутки вырубает пробки и весь отель без света на несколько минут. Вообщем перечислять недостатки и подтверждать несоответствие данного отеля 5 звездам ( и даже 4-м) можно до бесконечности. Не буду, просто пожелаю всем хорошего отдыха, не в Хестии! И перед выбором отеля читайте отзывы!