АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2328 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With colleagues in August 2015
29.07.15 - 06.08.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! Ну, начну свой рассказ.... Отдыхала в этом...

Translate

Всем привет! Ну, начну свой рассказ.... Отдыхала в этом отеле с 29.08.15 по 06.08.15 ( если вообще это можно назвать отдыхом), первый раз в жизни прилетев заграницу мне на следующий же день ОЧЕНЬ захотелось домой.....

Начну свой рассказ с заезда.... Приехали в отель около 11 вечера и думали что так как вечером, то расселят сразу, НО не тут то было..., в номер попали около 2х ночи. Первое что поразило сразу , так это жуткая жара на рецепшене, кондиционеры в отеле кроме как в номерах почти нигде не работают, так что торчать там до 2х ночи пока расселят было просто ужасно!!!! Когда все таки мы попали в номер первое что мы увидели, что пол грязный и ВОЛОСЫ на простыне и совершенно желтая от пота и грязи наволочка на подушке. Такого чувства брезгливости не испытывала давно.....После многочисленных звонков нам все таки через час пришли поменяли постельное белье, за что пришлось еще и денег дать....

Дальше во время отдыха вообще сплошные приколы начались..... С посудой в общем ресторане ОГРОМНАЯ напряженка, так же как и с едой, с водой (льды нет вообще, часто все напитки теплые). Есть практически нечего, а если и есть что то более ли менее съедобное , то очередь километровая и как правило свободных столиков нет, а если и есть то не убраные и без приборов. ( за ними еще и побегать надо). АНТИсанитария полная!!!!!!!!!!! Чувство брезгливости преследовало на протяжении всего "отдыха".

Кстати, забыла вам рассказать , что расселили нас изначально на 5 этаж, а лифт при этом работал через раз!!!!! Попросили поменять номер, так как тяжело каждый раз по лестнице туда-сюда ходить. Расселили на следующий день , дали 3 этаж.

Со сменой и количеством полотенец большая проблема!!!!!!! Один раз пришли с утра пораньше поменять полотенца, мы спали, я дверь открыла и легла дальше...... а когда мы проснулись обнаружили что полотенца забрали , а новые положить не удосужились..... Придя с моря полотенец мы так и не обнаружили...... Звонили, скандалили, сорвали весь телефон... и после этого только к вечеру принесли два полотенца (вместо положенных 6), сказали что стирали.

Территория отеля конечно красивая, зеленая, но поливают ее видимо водой из туалета, поэтому запах везде просто ужас!! Перед тем как лететь читала отзывы и было какое то двоякое чувство, ведь кто то и хорошо пишет. Только когда побывала сама поняла, что развод полнейший. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, ТО ВАМ СЮДА!!!!!!!!!!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • грязь
  • антисанитария полная
  • еда ужас!!
  • проблема с посудой
  • проблема с полотенцами
Added: 11.08.2015 20:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 420 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

18:38 12.08.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Useful review
Все выше написанное бред сивой кобылы!
Хм, осмотрим на следующей неделе
Не совсем написанным можно и нужно согласиться... За такие деньги... И такие претензии.В отеле всегда много постояльцев значит у него есть определенный рейтинг. За эти 4 звезды с все включено и с перелетом за 14 дней и 13 ночей я отдала в июне 35600, не думаю, что на наших курортах вышло бы дешевле.
Вам просто повезло с ценой. Многие заплатили гораздо больше и за меньшее количество дней. Отель не стоит этих денег. И действительно в отеле очень грязно
Useful review
А я согласна с автором. За какие деньги? Мы из Омска отдали 95 т.р. за двоих... Это дешево??? А получили то же самое, что и автор. Грязь, постельное не меняли, и в ресторан ходить не хотелось...
Useful review
Согласна с автором полностью во всем!!! Отдыхали с 1 по 8 августа, было тоже самое!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 787) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 2 328