за последние 30 дней
Неоднозначное впечатление....попытаюсь объяснить...
Отдыхали в отеле с сыном 5-ти лет и приятельницей, с 28 июля по 8 августа. Путевку купили ОЧЕНЬ дешево, таких цен в сезон просто НЕТ. Летели прочитав отзывы, которые оказались в основном отрицательными, так что были готовы ко всему и не ожидали супер-сервиса за такие деньги !!!! Летели впервые с турецкой авиокомпанией onurair, во время полета в Турцию нас кормили завтраком, во время обратного полета даже горячим завтраком, если-бы рейс был днем или вечером, давали бы сооветственно обед или ужин, угощали вкусными шоколадными конфетами ! Т.к. наш airbaltic не кормит во время полетов, мы были довольны, не нужно было думать чем кормить или поить ребенка, а то в прошлый раз я продукты с собой брала в полет, было неудобно. Полетом довольны :)
Значится так...прилетели мы из Латвии, в Турции встречающей стороной была "Brisco", их сервисом довольны, все вовремя, экскурсии не навязывали, по дорогу в отель даже каждому выдали по бутылочке воды и влажную салфетку, бесплатно ! В Турции были в 3-ий раз, впервые воду в автобусе дали бесплатно :) Дорога до отеля заняла примерно 3,5 часа, наш отель был 4-тым и последним, находится в 14 км от Аланьи. Приехали после 18:00, заполнили необходимую карточку и ждали заселения (повторяюсь, что начитавшись отзывов мы понимали, что над вселяться в А корпус, ну на крайний случай в Б, но никак ни в С, про Anneks речь не шла, т.к. в нашем ваучере был указан именно Klas Hotel Dom 4). Тут нам повезло - мы сразу получили номер 319 в А корпусе ! Вполне-таки приличный номер, не обшарпаный и не грязный, мебель конечно не новая. Кстати - позже узнали, что на 6-ом этаже в А корпусе сделан ремонт, там новая мебель, плазма, электронный ключ (знаем со слов многих отдыхающих, но сами не видели). Нам выдали ключ и мы без провожатых на лифте поднялись на 3-ий этаж, разместились в номере и около 19:00 спустились на ужин (ужин проходит с 19:00-21:00) в корпусе А.
Спустившись, мы увидели очередь, стоящую у еще закрытого обеденного зала ! Оговорюсь, что за время отдыха я не раз замечала, что уже за 30 минут до начала завтрака,обеда,ужина, народ стоит в очереди ! Наверно им нравится стоять в очереди, больше я это ничем объяснить не могу, еду в процессе еды ДОКЛАДЫВАЮТ ВСЕГДА, мы никогда не оставались без горячего, без сладкого или без фруктов ! В самом зале есть одна раздача и еще одна раздача на улице (работает не всегда), у обоих раздач всегда были очереди, стояли максимум минут 10, да,это не совсем удобно, но терпимо. Во время завтрака (8:00-10:00) бар в обеденном зале не работает, во время обеда (12:30-14:00) и ужина бар работает, там тоже очереди, практически всегда ! Учитываю, что обслуга работает быстро, просто народа очень много ! Неправда, что обслуга работает только за чаевые, мы чаевых не давали и все было в порядке. Все приятные ребята :) Еще, кажды йдень были фрукты - арбузы иногда по 3 раза вдень, очень часто апельсины, достаточно часто дыни, яблоки, иногда сливы и один раз персики, арбузами точно отъелись :) В целом мы голодными не были никогда, но питанием я осталась недовольна, особенно завтраками - только несколько раз готовили омлет, несколько раз гренки, а так обходились без горячего завтрака - только вареные яйца, сыр, каша для нас была несъедобна, хлопья с молоком (разбавленным или вообще порошковым) мы не едим, в принципе если все это вы ешьте, то для вас завтраки будут полными. Питание было неразнообразным и на обед, в основном курица (в разных вариациях) с рисом (для меня это было не особо важно, потому что всегда были тушеные овощи, налегала на них, а вот ребенок ел плохо), были макароны, один раз (!) был картофель фри, всегда была вареная, разрезанная на 4 части и запеченая картошка (неплохая, но ребенок не в восторге). Примерно раз в три дня на гриле готовили рыбу или куриный фарш или куриное филе (за грилем тоже была очередь, стоять нужно было максимум минут 10). Было 2 вида супов-пюре, один по-видимому томатный, другой белый, я так и не поняла какой (ребенок ел). По-поводу сладкого - было много видов их сладостей, но тортов не было ни разу (а хотелось). Алкоголь охарактеризовать не могу, мы его практически не употребляли - иногда пиво (оно никакое), пробовала красное вино (на троечку), ликер Белис (хороший, особенно со льдом, но его быстро выпивали, по-видимому выдавалось ограниченное количество бутылок, так что кто не успел, тот опоздал), шампанское розовое хвалили, а мне не понравилось - компот какой-то, остальное не пробовали. По безалкогольным - чай был всегда в емкостях и в пакетиках (был кипяток), кофе из автомата (более и менее, с молоком, капуччино, экспрессо и еще какой-то), кола, спрайт, фанта (наливали из бутылок), были автоматы с порошковым соком, народ пил, я не пила сама и ребенку не давала эту гадость. Во время завтрака, обеда, ужина в обеденном зале из кулера можно было набрать воду, в стакан само собой, да и в бутылки набирали и уносили в номер, обслуга видела, но ничего не говорили (!), хотя по идее написано, что нельзя! Вне времени еды воду можно было набрать на рецепшене (всегда) и в пляжном баре(всегда), и в этих местах никто ничего не говорил !!! Вне времени еды и до 23:00 алкгольные и безалкогольные напитки наливали на рецепшене, после 23:00 только за деньги, бесплатно можно было набрать только воду! Таким образом ультра все включено конечно отсутствует ! На рецепшене есть объявление, что выдается только один стакан напитка в одни руки, реально давали всегда сколько нужно, только в один вечер не знаю почему, выдавали по стакану, народ возмущался, хотя если у них так написано, то в принципе почему нет ! Между обедом и ужином давали печеньки с кофе, но мы в это время спали или купались, поэтому без комментариев.
По-поводу уборки номеров скажу так, это зависит от уборщика, а не от чаевых, мы оставляли каждый день по 1 доллару, убирали все дни классно, кроме двух дней, когда менялся уборщик. В день заезда выдали гель для душа и мыло, выдали на 2-ух лиц, мы сходили на рецепцию и попросили еще комплектик, в результате нам выдали на все дни вперед :) Еще мы брали сейф на 10 дней 20 долларов (в некоторых номерах, где сейф с ключом, а не с кодовым замком, это стоило-бы 20 долларов + 10 долларов залога). Сейфом пользовались, краж из номеров не было. В какой-то из дней у нас сломалась пластмассовая штанга для занавески в ванной, пошли на рецепшен, все записали, подчинились на 3-ий день :) Кстати, вода в номере была всегда, и горячая и холодная !
На территории есть два бассейна, один (с детским отделением) утром прохладный, потом солнце нагревает воду, свободные лежаки были всегда (!!!), второй с горками, свободные лежаки были всегда (!!!), вода с сильным запахом хлорки, мы купались ради перемены, но старались ходить все-таки на море, бассейны убирались, претензий нет. Ах да, горки работали ежедневно с 10:00 до 19:00 (в обед может не работали, не знаю). Работников у бассейна, регулирующих какого возраста люди (дети) съезжают с горок и нет ли столпотворения - нет, т.е. регулировались сами.
Море....море супер, волны были ежедневно, то посильней то послабей, мы купались без проблем. Пляж мелко-галечный, в скале выдолблен вход, где-то 20 метров шириной, народа было много,старались купаться не мешая друг-другу, иногда получалось :) Купались без специальной обуви, иногда на дне попадались большие камни, травмировать ногу можно было, но нам повезло :) Лежаки свободные на пляже были всегда (!!!). Полотенца брали с собой из дома, но по одному доллару в магазинчике на территирии отеля можно было купить пляжное полотенце (клетчатое). В пляжном баре во вне обеденное время и примерно до 18:30 наливали колу, фанту, спрайт из автомата, была возможность самим налить кофе из автомата, ужасные порошковые соки и воду, алкоголь не наливали, мы от этого не страдали. Спасателей на пляже не видели, был один дядечка с часами на ноге, который возмущался, если отдыхающие занимали лежаки соседнего отеля (было условное разделение веревочкой) :) Пляжем довольны.
Анимация....ежедневно, примерно с 20:00 на территории отеля деткам показывали мультики, после мультиков была детская дискотека, она заканчивалась в 22:00. Деткам все очень нравилось!!! С 22:00 до 23:00 на территории отеля происходила взрослая анимация, насмеялись от души :) Аниматор Али большой молодец, на нем держалась вся программа !!! Как писали ранее в отзывах, он действительно может работать в отеле высшей категории !!! В целом вечерней анимацией довольны, днем анимации не было. В 23:00 молодежь ездила бесплатно на дискотеку в Аланью, мы не ездили, так что без комментариев.
Чуть не забыла :) на территории отеля есть неплохие магазинчики, сладости были дешевле чем в городе (!) да и приятельница купила хороший купальник за 7 евро (у нас в Латвии таких цен нет)! Мороженое к сожалению было платно по 1 доллару за 3 шарика в рожке, убило объявление про салфетку в подарок :) еще можно было купить поп-корн и сладкую вату (не брали).
На выезде проблем не было, никаких счетов не выставляли, хотя ребенок разбил в номере один стакан :) Туроператор опять порадовал,приезали вовремя, довезли без проблем, довели до стоек регистрации ! Молодцы!
Не знаю, все ли написала, если что пишите, не стесняйтесь, всем отвечу :)
Вообщем, обобщая все могу сказать - это вариант бюджетного отдыха для непривередливых отдыхающих! Цена=качеству. Была бы возмущена, если-бы заплатила за отдых в этом отеле более высокую цену.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
еда однообразная, мой сын 2-х лет, ел только макароны, булочки и бисквиты
очереди огромные в столовой
мы тоже в это время были в этом отеле