АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
621 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2015
29.07.15 - 04.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ограбление!!! полное отсутствие охраны

Translate

Были с мужем в этом отеле 29.07.15 - 04.08.15. Заселили нас в дальний корпус, который разделен от основной территории дорогой и стройкой другого отеля. Номер на 1 этаже. Номер - тесная клетка с обшарпанными стенами. Обещали переселить на следующий день. В первую ночь в 03:30, когда мы с мужем спали, к нам в номер залезли грабители. Дверь и все окна были закрыты. Как выяснили после, была взломана балконная дверь. Муж открыл глаза и увидел в номере постороннего. Резко вскочив муж вступил в драку с грабителем, они вылетели на улицу, сломав балконные перила. На улице было ещё двое грабителей, которые также напали на мужа. В итоге грабителям удалось убежать. У мужа синяк над глазом, разбиты губы и поранены ноги (наступил на обломки перил). Украли телефон. Все процедуры с полицией (опрос свидетелей, снятие побоев, поиск улик, отпечатки пальцев, тест на ДНК) были проведены. Но отдых был откровенно испорчен (из-за травм муж не мог нормально ходить и есть). Охраны в отеле до этого момента не было совсем, камеры не работали. После данного случая сказали, что наняли охрану. Охранником оказался 70-летний Джордж, который почему-то ушёл в час ночи и больше не появлялся. Все (страховая, тур-оператор, отель) попытались откреститься от этой ситуации, мол вообще такое впервые. Но, пообщавшись с персоналом, узнал, что кражи не редкость, только люди либо отсутствовали, либо не просыпались. Прекрасно понимаю, что наш случай экстраординарный, но хочу предостеречь всех туристов. Заселяют они в дальний номер всех новоприбывших, за время нашего отдыха грабители залезли в три номера!!! В одном украли часы, в другом номере отдыхающие не спали, услышали щелчок балкона и увидели открывающуюся штору. Успели захлопнуть дверь, в страхе ринувшись к ней. Грабители убежали. В целом отель довольно неплох, питание более менее разнообразное. Но 4 звезд этот отель, который не может обеспечить элементарную безопасность явно не заслуживает.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • красивый вид
  • далеко от моря
  • отсутствие охраны
Added: 09.08.2015 14:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 621
  • Photos: 0
0 Благодарности