АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
326 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 31.07 по 07.08.15. Отель понравился, питание...

Translate

Отдыхали с 31.07 по 07.08.15. Отель понравился, питание, обслуживание номеров на очень хорошем уровне. Уборка номеров ежедневная, смена полотенец также, раз в 5 дней проводится смена постельного белья. В ванной комнате очень просторная душевая кабина. Питание разнообразное, есть диетический стол для людей с проблемами желудочно-кишечного тракта или диабетом, там даже предусмотрены диетические десерты. Мини-бар в номере пополнялся своевременно. Территория отеля большая, ухоженная, есть площадки для волейбола, тенниса, гольфа. Много зелени. Берег песчаный, море теплое в любое время суток. Турецкий персонал очень вежливый и предупредительный. Если спросишь что то, могут оставить свою работу, чтобы показать тебе дорогу. Но испортила все впечатление об отеле девушка на рецепшн, которую зовут Айнура. В первый день при заселении она хотела дать нам номер с одной кроватью, хотя мы приехали с матерью, а не с супругом, пока не вмешался менеджер-турок. Эта Айнура вела себя очень грубо с отдыхающими из СНГ, как будто мы люди второго сорта, могла запросто проигнорировать твой вопрос, повернуться спиной и уйти. На замечане мамы, которая гораздо старше ее, нагрубила ей. Думаю, что рецепшн является лицом отеля и такого человека здесь держать нельзя. Она все усилия персонала свела на нет. Турецкий персонал себе такого не позволял. Хотели бы вернуться в этот отель большой семьей и на следующий год и рекомендовать его своим знакомым при условии, что поменяют администратора Айнуру.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 09.08.2015 08:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:25 10.08.15
Уважаемая Динара.
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Ваш отпуск прошел успешно, и Вы смогли насладиться временем, проведенным у нас. Сожалеем, что произошла неприятная ситуация, которая испортила Вам настроение. Ваша жалоба была своевременно передана руководству.
Мы искренне надеемся на новую встречу с Вами и с Вашими близкими .
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, администрация отеля
ВОПРОС ОТЕЛЮ- ВЫ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ КАКОЕ НАКАЗАНИЕ ПОНЕС ЧЕЛОВЕК Т Е АЙНУРА КОТОРАЯ ГРУБИЛА ВЗРОСЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (523) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dinara
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 326