Я никогда не писала отзывы, но в данном случае не могу не предупредить людей, о таком ужасе!!! Я человек не привередливый в еде и в сервисе, но после такого "отдыха" считаю своим долгом поделиться информацией об отеле.

Отдыхали в этом отеле июль 2015 - август 2015; хочу написать отзыв людям, которые рассматривают этот отель для отдыха- даже не думайте об этом!!! Вы 100% испортите себе отдых; все положительные отзывы про этот отель пишут заинтересованные люди - я в этом уверенна;

В отзывах пишут, что за такие деньги можно и потерпеть; так вот этот отель не стоит даже таких денег; это деньги выкинутые на ветер;

"конечно и дураку понятно, что это не 5 звезд" - это сказал нам представитель туроператора на встрече; этот отель был 5 звезд , после смены владельца, звездность осталась, но сервис нет;

1) по приезду номер наш был не готов и мы ждали его на ресепшн 2 часа с грудным младенцем, никто не знал, когда он будет готов; ( как я потом поняла- уборщицы убирают его в 16 часов каждый день , а заселение в 14 часов, поэтому некоторые номера, которые убирают после обеда не готовы к приезду гостей - ради ВАС свой жизненный уклад никто менять не будет- уж поверьте !!!!)

2) работники ресепшн - отдельная история - люди- которым очень глубоко наплевать на ваши проблемы, они всё слушают, кивают, записывают в журнал, НО ничего не будет выполнено; ваши проблемы останутся ровно на том же месте и в таком же виде, как и до обращения на ресепшн; только пустая трата времени и сил; ( гид подтвердил слово в слово это на встрече по приезду, сказал, им надо напоминать по 100 раз)

3) столовая - это просто аттракцион - успей взять мясо!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Тут речь даже не идет о том вкусно или не вкусно; чтобы вы понимали - может быть ситуация- когда вы придете, а все лотки просто пустые!!! Надо быть всегда на готове, чтобы не пропустить время обеда или ужина, иначе вы рискуете остаться вообще без еды; был день, когда не было воды в отеле; вкусных блюд и фруктов вы там не увидете; и будьте готовы стоять в очереди: за мясом , за виноградом, за мороженым; за водой; за кофе к аппарату; в столовой отсутствует кондиционер- очень душно;

4) никаких развлечений на пляже нет ВООБЩЕ, вход в воду с галькой - это не приятно; анимация в отеле такая же как и остальной сервис - работает по принципу- нам пофиг нравится вам это или нет; у аниматоров своя жизнь, они пьют пиво, тусуются в баре и не напрягаются в принципе; в совокупности наших проблем анимация и пляж - это просто для общей информации добавлено в отзыв;

5) у нас был family room; номер 416 - в который нас заселили - не работал кондиционер в спальне, через четыре дня скандалов на ресепшн нас переселили в номер 415 - кондиционер в нем тоже не работал, но теперь в гостиной; отпуск был окончательно испорчен, так как стояла жара, и ночью было спать совершенно невозможно!!!! Также не работал фен- дул только холодным воздухом; замок в туалете отсутствовал; крючки сломаны- повесить полотенце не на что в обоих номерах; при заселении в номере не было геля для душа и шампуня- пользовались своим; уборка номера - это замена полотенец и мытье полов ( но если забудете оставить евро- то только поменяют полотенца). Патио не убирают вообще; фрукты в номере не оставить- их съедят муравьи;

Дверей в душ не было, а стена стеклянная; чтобы вы понимали, спальня и душ- это одно пространство; если вы поедете большой семьей- это вызывает неудобство;

Воду в номер конечно никто не приносил; за ней надо идти и в такое время, когда она будет , ее может просто не быть в баре;

6) В день нашего заселения у нас отключилось электричество и в соседнем номере; работники ресепшн обещали решить проблему через час; придя к ним через час, они сказали что уже поздно и скорее всего утром можно будет решить проблему; только после настойчивого общения удалось найти человека, который просто включил автомат расположенный где то в Техпомещении;

Также за неделю дважды отключали воду- проблема с водой в отеле;

Когда вам этот отель будут продавать как пять звезд, имейте ввиду, что он давно не пять звезд и цена на него конечно не соответствует реальной обстановке, поэтому постоянно он находится в горящих турах;

Отпуск испорчен!!! И конечно, я не рекомендую людям этот отель;

Это основное, что я хотела написать, было не до мелких недочетов - а они были;

Этот отель я не советую, даже если ему поставят 3 звезды ( а это его реальная звездность, если не меньше)