Всем кто читает мое сообщение, здравствствуйте!

Признаюсь сразу, что выбор пал на этот отель, исключительно из-за Белека, который славится своим сервисом и отзывам на топ хотелс, это почти 5 баллов рейтинга этого отеля.

По приезду нас разместили не сразу, но мы и не настаивали. Ожидали, где то до 14:30.. Балкон номера выходил на стройку отеля Риксос, где работы ведутся круглосуточно, э

то очень шумно, когда открыт балкон (учитывая, что кондей мы на ночь не включаем).

В первую неделю отдыха мы не обращали внимание на очевидные недостатки в сервисе, обслуживании и питании. Теперь все по порядку.

Сервис: проф. персонала нет. Весь персонал, работающий в отеле некомпетентен, "студенты" ( все в одном-менеджер, он же официант, он же уборщик, он же бармен) думайте, сами, как он уберет, сервирует и сделает Вам коктейль. Далее, уборка в номерах и бассейнах. Относительно бассейнов, то они чистятся символически ( на бортиках слизь, был случай разбитого стекла ,как возле, так и внутри бассейна. На мои замечания, ресепшен сразу перестали понимать по русски, хотя до этого инциндента проблем с пониманием не было. Я свободно владею английским, но если отель открывает свои двери для русских, если отель говорит велком для русских, а их там более 70%, это не приятно! Кроме того, нет смотрителей и спасателей на горках).

Обслуга: В номере уборка, "через раз". В ресторане, столы не протирают (уберают грязную пасуду не в процессе окончания пищи, а только после того, как Вы встаните и покинете стол, и хоть 20 грязных тарелок будет на Вашем столе).

Что касается питания, то я, человек расположенный и склонный к полноте, "отдыхая" и питаясь в этом отеле, похудела на 3 кг. ЗА 2 НЕДЕЛИ ОТДЫХА, может быть это и к лучшему, но я и мой супруг с дочерью, мы действительно голодали. В первую неделю я терпела, питаясь исключительно овощами, не понятно, как приготовленными (не удивлюсь, что и повара, это то же студенты) но потом, мое терпение лопнула. В один из вечеров, придя на ужин, я закатила скандал в ресторане ( мы ходили на ужин, после 20:00. Время ужина, на 500 чел, с 19:00 до 21:00). В 20:30, самый час пик уже прошел, мы после недели голодания, в надежде на конец то поесть мясо, увидели как обычно, пустые поддоны в ресторане, а на улице, где готовят гриль - километровую очередь. И тут, я закатила такой скандал, что все отдыхающие этого отеля отвлеклись от своих тарелок и переключились на меня. Управляющий менеджер ресторана сильно испугался. Я ругалась и на английском и на русском, чтобы все слышали и понимали ( я требовала альтернативных мясных блюд в наличии, объясняя, что я не хочу ждать и стоять в очереди 30 мин. Я пришла на ужин и хочу есть сейчас) управляющий, лично принес нам мясо, только, чтобы я не кричала, ругалась и не стучала крышками поддонов. Но, все равно, это не нормально! На следующий день, мы с семьей уехали из отеля на экскурсию, на целый день (поэтому, не завтракали, не обедали и не ужинали в этом отеле). Вернулись около 10 вечера. Признаюсь, что многие отдыхающие подходили, как в этот вечер, так и на следующий день и благодарили меня за прекрасный, многообразный и вкусный ужин, (это было на следующий вечер, после моего скадала). Но это был единственный раз, за все время нашего прибывания, и то мы даже не смогли этого оценить и прочувствовать.

Что касается анимации и развлечения для детей. Моя дочь, подросток, ей 13 лет. Она не выходила из номера. Территория отеля- 2x2, играть не в чего, да и негде! (я могу говорить, только про подростков)

Решайте сами, стоит "отдыхать" Вам в этом отеле или нет? Но, лично я, не рекоммендую портить свой отдых!0»