АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
20.07.15 - 02.08.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ВЫКИНУЛИ КАК СОБАК С МАЛЕНЬКИМ БОЛЕЮЩИМ РЕБЕНКОМ ИЗ ГОСТИНИЦЫ

Translate

Отдыхали в гостинице Сота с 20 июля 2015. Бронь была с 20.07-06.08. Приехали, заселились в гостиницу с маленьким ребенком полностью оплатив проживание за данный период. Первое впечатление..номера ГОРАЗДО меньше, чем на фото. На фотографиях сделан панорамный вид. Имейте это ввиду при бронировании. Размеры №10 не порадовали.Из плюсов удобное расположение к морю.

Во время отдыха у нас заболел ребенок. Температура держалась 5 дней. На море мы не ходили, сидели постоянно в гостинице и смысла в дальнейшем пребывании в Судаке не видели. Решили уехать на три дня раньше. Попросили хозяина гостиницы вернуть деньги за три дня проживания по уважительной причине. Тем более после ребенка следом заболела я. Последовал отказ. И фраза "сезон короткий, дайте мне заработать"...По закону вернуть деньги обязаны. Есть статья о правах потребителя. Мы вызвали полицию, написали заявление. На все наши действия хозяин гостиницы (Игорь), даже при местной полиции ответил, что мы выселимся сегодня же. Пошел и вырубил свет в нашем номере.Т.е. ни кондиционеры,ни чайник вскипятить, чтобы дать ребенку лекарства, не работали соответственно. Ему было ВСЁ РАВНО на болеющего ребенка. Полиция уехала, Игорь запретил своему персоналу включать свет в нашем номере и мы вынуждены были съехать не дожив в гостинице три дня. Денег нам никто не вернул. Выкинули по сути с 4х летним ребенком на улицу...Такой наглости, бесчеловечности я не встречала. Остальные гости гостиницы были шокированы наблюдая всю картину. И говорили нам о том, что при заезде им утверждали возврат денег..Считаю, что все отзывы здесь написаны персоналом. Настоящие отзывы на букинге.

  • близко к морю
  • шумно
  • стирка платная
  • номера маленькие
  • хозяину гостиницы плевать на гостей
Added: 07.08.2015 22:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 644 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Пономарева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 208
  • Photos: 0
0 Благодарностей