АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
990 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in July 2015
29.07.15 - 06.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель действительно плохой.

Translate

Прилетели вчера. Отзывы читала, но все равно думали, что с нами все будет нормально. Фото этого ужаса даже не делала, перечислю так: номера грязные, с огромными тараканами, душевые грязные, полотенца грязные, плюс одно большое разрезано на 2 части, так что с одной стороны точат нитки, стены грязные, кровати древние. В ресторан стояли в очереди каждый день 2 раза в день, минут по 20. Стаканчики пластиковые для напитков, маленькие. Еда убогая, и ее надо ждать : если поднос опустел, новый принесут через 20 минут. Иной раз и ждать не станешь. Отдельно скажу про работников Anex тур: Галина- мрачная дама, не желающая помогать туристам, египтянен Мухамед - желал только впарить тур на экскурсии втридорога. Номер нам сначала предложили с двумя кроватями, на нас троих. Потом сказали, что раскладушку принесут... надо сказать,что ставить ее там не где было. После криков, номер поменяли, но в новом жилье не было ни одного полотенца, хорошо с собой одно было. Полотенца принесли. но через 2 часа. Пляж: вроде все замечательно, но место для купания огорожено, и вся толпа толкая друг друга плавала в этом загоне. Воды на пляже частенько не было, ни пива - воды!! Искренне не советую. Через дорогу есть прекрасный Конкорд.

  • море
  • и девушки на стойке информации отеля
  • все остальное
Added: 07.08.2015 15:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 221 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Добрый день!
Очень стало обидно за отель-мы там отдыхали в ноябре 2014 года и остались очень довольны. Компания была очень разношерстная - моя мама 78 лет, мы-три подруги-по 50 лет и моя дочь 25 лет. Очень чуткое отношение персонала- моей маме официанты не давали встать-все ей подносили-называли-"мама". нам говорили массу комплиментов и посыпали стол в ресторане лепестками цветов-наверное как ты к людям- так и они к тебе. При этом мы им не давали ни копейки. Просто улыбались и приветливо общались. Анимация - чудо.На пляже постоянно развлекают-мы везде участвовали и остались очень довольны! А про Конкорд правильно-там территория получше- но и цена на 30% больше.Так что нельзя взять путевку в дешевую "четверку" и ожидать там условий как в "пятерке+". Мы очень много путешествуем- и в "тройках" жили и в "пятерках" и в "четверках"- этот отель твердая четверка!
Мы в этом отели с семьё отдыхали уже три раза , никаких тараканов мы там не видели полотенца приносили всегда чистые, мы когда читаем плохие отзывы мы всегда в недоумении про этот отель вообще пишут или нет.Единственное что нас в этом году удивило так это поведение наших туристов в ресторане которые хватали дыни руками целые тарелки как будто они их видят в первый раз, и чайные пакетики ребёнок схватил целую охапку и понес родителям.если на это закрыть глаза нам этот отель нравится территория ухоженная,расположение хорошее ну и конечно море классное.
А я с отзывом полностью согласна. В наш отдых было все: и грязь с плесенью в номерах, и убогая еда, и жадный ресепшен, пытающийся в день отъезда срезать браслеты аж в 10.00 утра. Анимацию было видно и слышно только на пляже - там трудились аниматоры из пятерки Айланд Вью.
Useful review
Useful review
Useful review
21:53 25.08.15
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за такой конструктивный и подробный комментарий по поводу Вашего отдыха. Весьма сожалеем, что у Вас остались не приятные впечатления.
Комментарии относительно номеров, полотенец, длинной очереди в Главный ресторан и качества питания были переданы соответствующим департментам.
Мы обещаем развиваться , улучшать сервис и проводить обновление номеров и гостиницы в целом.

Будем рады приветствовать Вас вновь.
С уважением,
Guest relations Island Garden Resort,
Наталья и Татьяна
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 990