Добрый день!

Отдыхали с мужем в начале августа 2015. Выбирали отель по 2 критериям. 1. Это количество звезд ( минимум 4 хотели) и 2. это вай-фай по всей территории отеля.

И то и другое оказалось обманом.

Вот хоть как убеждайте меня, но я не поерю что им кто-то дал 4 *! Ну не может быть в отеле 4 * грязь, и надувательство на каждом шагу.

Первое с чем мы столкнулись - это неработающий в номере холодильник. Я отлично говорю на английском языке ( по роду деятельности положено), то есть я могу изложить проблему и удостовериться что меня поняли правильно.

В этот день я три раза звонила на ресепшин чтобы прислали мастера. На улице жара +40 а у нас в номере просто нет прохладной воды. Три дня я просил починить холодильник, но они просто обещали и не выполняли обещанного. Когда мы уезжали через неделю, холодильник все так же не работал.

Пляж.

В описании сказано что там великолепный песчаный вход в море. Это все вранье! песка там ровно 20 см, пото выделаете следующий шаг и оказываетесь на плохо зачищенном от кораллов дне. Я проткнула ногу, такими вот торчащими остатками кораллов.

Лучше идите сразу на пантон, с берега входить в море очень плохо и опасно.

Ресторан.

Питание однообразное. Ресторан очень не ухоженный и грязный.

На третий день дошло до истерики. Мы пришли на завтрак ближе к его завершению, много людей уже позавтракало, но вот столы за ними не убрали. Набрав в свою тарелку еды, я не обнаружила ни одного чистого засерверованного стола.

Попросила работника ресторана очистить мне какой-то стол, чтобы мы с мужем могли позавтракать. Он сказал "окей" и пропал. я подождала еще, он продолжал мыть полы и заниматься своими делами где-то в углу. Я подошла еще раз, и попросила очистить мне стол от чужих обеьедков и крошек и положить приборы. Парень привел администратора, который попытался мне объяснить, что передо мной чистый стол и что он не понимает в чем дело. Тогда я начала швырять со стола салфетки на которых люди роняли крошки и остатки еды, показывая сколько крошек на них и какие грязные и заляпанные столы. Просто уже довели до такого состояния что я не в силах была сдержаться. После этого инцидента все было прибрано и нас посадили.

Однако мое внимание к ресторану стало более пристальным. И вот что я для себя открыла: столы не вытирают мокрой тряпкой, посуда моется не качественно, полы липнут, вытяжки работают плохо и от вас всегда пахнет жаренным когда вы выходите оттуда. Ребята, которые собирают тарелки с обьедками, делают это при вас, подезжая к вам на тележке, и перед вашим носом стоит тележка с ведром обедков, кода он отправляет недоеденные вами продукты и тут же на тележку складывает грязные, только что освобожденные от еды тарелки.... после того как такая тележка подезжает к вам, аппетит пропадает, уж поверьте.

Работник ресторана уронивший нарезанный огрурчик на пол, не полениться и поднимет его и тут же при вас положет в тарелку, откуда вам предстоит взять огурцы для салата).

Стаканы залапанные жиром, чаще всего пластиковые, не стекло.

Изысканности от блюд не ждите.

Супы все на крахмале и походи на обойный клей по консистенции.

В общем, сказка.

Публика.

80% гостей этого отеля - это арабские семьи. 3-4 женщины,2-3 мужчины и от 5 до 8 детей разного возраста.

Стоит ли говорить что это соседство для нас оказалось неприятным.

Женщины в хиджабах и никабах ( полностью закрывает лицо) купаются в бассейнах, в море, гуляют по отелю, на фоне них, мы русские, и европейцы смотримся как Евы. Разгуливая в купальнике у бассейна, будьте уверены, что ваши труселя и все особенности тела обсуждаются не только жадно смотрящими на вас мужиками арабами, но и их драгоценными барышнями замотанными как куклы-мотанки. Их дети очень не воспитаны. Купаться в бассейне с арабскими детишками не рекомендую, им родители не объясняли, что писать в бассейн не прилично...

В ресторане эти огромные семьи набирают куч еды не потаму, что голодны, а потому, что она просто есть и еще наверное для того, чтобы их дети кидались этой едой после трапезы.

В ресторане, номальное явление, когда после шведского стола, все покушали и вышли, а арабские фамильи продолжают сидеть там, все бы ничего, но спящие на столах дети и бегающие грязные их старшие братики и сестрички, вечно норовящие вытереть свои руки в жиру о юбку проходящей мимо тети - это просто жесть.

Далее сплошные минусы в целом по отелю:

вай-фай - только в лобби и очень плохонький.

Такси - стойка такси в лобби не означает что вас не обманут. Ознакомьтесь с расписанием шаттлов из отеля в город, не берите у них такси, они обманывают ВСЕГДА, даже после того, как ты им говоришь что только что приехал из города на такси , где с тебя взяли вдвое меньше, они предпочитают вам не верить.

Ресепшионисты - говорят на русском, но проблемы ваши не решают. Девушки на ресепшине часто Хамят.

Общее состояние отеля - неудовлетворительное. Убирают плохо, лампочки сгоревшие не меняют.

Номер - уборка не качественная, грибок на стенках ванной, неработающий пульт от телевизора , не исправный холодильник - это норма.

Нехватка персонала очень ощущается, люди не успевают выполнять свою работу.

Бассейн - вода меняется редко.

Аниматоры - пожалуй единственный плюс этого отеля.

Ребята, могу посоветовать вам не портить свой отдых и отправляться в другой отель.... этому отелю еще стоит хорошо поработать чтобы соответствовать 4* и вернуть репутацию хорошего отеля.