Отдыхали 20 дней с 16 июля по 5 августа и каждый день мечтали,чтобы скорее закончился этот кошмар!Началось всё с заселения,когда три нерасторопных менеджера отеля пытались всех хоть как-то заселить.Простояли в очереди до 15ч,когда я спросила можно ли мне тогда в день выезда освободить номер в 13ч,а не в 12ч дня?,на мой вопрос ехидно посмеялись))Ну ладно,заехали,разместились,пришли в себя,подошло дело к ужину,пошли в так называемый ресторан "Бон Аппети",искали место чтобы сесть,потом искали людей,чтобы очистили стол,а затем посуду чтобы положить себе хоть что-то перекусить,короче в савдеповских столовках всё гораздо лучше,но а тут аж ресторан с итальянским названием)))было бы смешно,если бы не было так грустно.На следующий день пошли на пляж и каждый раз стали себе покупать лежак)))за 200руб на каждого,когда при приобретении путёвки нас проинформировали,что лежаки входят в путёвку,ну то есть опять "приятный" сюрприз).В целом,пляжное оборудование оставляет желать лучшего:раздолбанные лежаки,проломленные деревянные дорожки на пляже,сломанные зонты,а работники пляжа-это вообще отдельная история. Да к рассчитаешься с этими начальниками лежаков,они в редких случаях дадут тебе чек,только когда их босс контролирует,ну то есть находится на пляже.Смирились и с этим,но 29 июля придя на пляж,открыли пляжный зонт он сработал на закрытие и ударил меня по спине.Когда я обратилась к работникам пляжа,мне дали ответ "Со всяким бывает!" и в дальнейшем этот зонт не унесли,не стали ремонтировать и даже обошлись без извинений))),хотя я составила претензию на имя генерального менеджера.Прочувствовали "европейский" сервис во всём)).В общем,если хотите испортить себе отпуск,настроение и отдых,то Вам сюда))).Обращаюсь ко всем туристам,БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и не посещайте этот отель!