АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1417 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in July 2015
24.07.15 - 01.08.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Двоякое впечатление.............

Translate

Приехали в отель поздно вечером, заселили довольно быстро, у нас к заселению особых претензий не было, но у многих, приехавших вместе с нами были претензии (отсутствие доп. места или одно доп. место на 2-х детей). Питание в отеле однообразное (согласна с предыдущими отзывами), но голодными не были, так что заострять внимание на этом не буду. Я не согласна с теми кто говорит. что моря нет... Море есть, только нужно пройти метров 300 до нормальной глубины, там можно и поплавать и понырять, да и на рыбок посмотреть)))

На следующий день после приезда мы пришли на собрание, где гид Анекс Тура по имени Сафа, с ласковой улыбкой, просил уважать его, отель и вообще всех людей на земле и эта идиллия, и всеобщая любовь продолжалась до тех пор пока разговор не зашел по поводу экскурсий.... Решить куда мы поедем мы должны были сразу же после собрания, если мы никуда не едем значит мы не уважаем лично гида и Египет, как то так было сказано. Когда после собрания мы принесли заполненную по просьбе гида анкету и там не указали ни одной экскурсии, то нам швырнули эту анкету вместе с ваучером обратно и посыпались угрозы и оскорбления.....Когда я попыталась объяснить, что хочу поехать на экскурсию, но пока еще не решила куда и когда, на меня посыпался новый шквал оскорблений и угроз, но муж (на 3 головы выше гидов) терпеть это не стал и быстро поставил их на место)))))

Но на этом неприятные моменты не закончились...

Мы спокойно отдыхали, все было замечательно, пока я не решила подойти к стоке информации и не увидела, что оказывается наш отпуск подошел к концу и вместо 02.08.2015 мы улетаем уже в ночь на 01.08.2015. Сказать, что мы испытали шок, это ничего не сказать........ В общем благодаря "отличному" тур оператору Анекс Тур, наш чудный отпуск стал на сутки меньше!!!!!!

Вывод: В Египет полетим, но не в этот отель и не Анекс Туром!!!!

  • отельный гид
  • старое здание
  • старая мебель
Added: 07.08.2015 09:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 863 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:27 07.08.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 084) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 837