за последние 30 дней
Осторожно там воруют!
Отдыхали с сыном 16 лет в период с 26.07-5.08.2015г в этом отели. Приехали в отель в 9 утра,к 12 дня нас разместили в номере,ждали совсем не долго. Отель очень простоват для заявленной категории. Требует уже реконструкции. Проблемы с сан.техникой и кондиционерами.За период отдыха дважды вызывали сантехника и электрика т.к. после принятия ванны на полу было много воды и кондиционер не регулировался ,ночью вообще замерзли температура упала до 17 градусов,пришлось его выключить,а балкон открыть невозможно очень много комаров и сильно влажно в этот период. В итоге все исправили,но кондиционер все равно работал отвратительно.Уборка номера просто ужасная . В Турции уже бывали 20 раз.Такого халатного отношения горничных к своей работе нигде не встречали.Об этом подробнее напишу..... Каждый день звонили на расепшен по поводу не доложили полотенец,не пополнили моющие средства,не убрали мусор из ведер... Пыль и зеркала она вообще не считала нужным вытирать и протирать,могла не вымоть пол на балконе ( обращалась с жалобой ) ,могла не пропылесосить ковролин в номере...В итоге после звонков на ресепшен все ее не доработки устраняли...Итог из номера пропала тушь))))) прям из косметички.... Отомстила!!!!! Сообщила на ресепшен ответ был следующий отель не несет ответсвенности за сохранность вещей,которые не находятся в сейфе))))) так ,что будьте бдительны и аккуратны ! Воровство там действительно есть!!!!!!Питание в Суене Гольф нам не понравилось,гораздо разнообразнее оно в Делюксе.... До Делюкса ехать на шатле 3-4 мин.Все свое время проводили там. Отличный пляж,отличное питание,красивый отель, но анимация вообще никакая....по вечерам иногда устраиваются шоу программы с профессиональными аниматорами,вот там есть ,что посмотреть,интересно.В Суено гольф вообще нет анимации...также в Де люксе отличный Спа -центр ,РЕКОМЕНДУЮ!!!( но не дешево абсолютно )...на обслуживание барменов и официантов пожаловаться не могу, лично нам все понравилось.Минусом Делюкса лично я считаю огромное количество народу и от этого очень шумно и суетно как в муравейнике.В Гольфе Суене нам понравилась природа и вид гольф полей.Не очень рекомендую данный отель!Но если,что за не высокую совсем стоимость на путевку...Спасибо.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Я отдыхала в отеле до 3 августа, то есть практически в одно и то же время. Комара не видела ни одного! Балкон был открыт всегда, насекомых не было.
Что касается номера, то вам, видимо, просто достался один такой, в котором то кондиционер не регулируется, то сантехника неисправна, да еще и полотенца не все принесут. За все время пребывания в отеле у нас в номере ежедневно менялись все полоненца, убирался номер, пополнялся бар. Всегда на столе оставляла и бижутерию, и косметику, и телефон - ничего не пропало.
В Гольфе анимации и не было, всегда на пляже всё проходило (когда Делюкса не было). А что касается анимации в Делюксе, то она как раз отличная - хочешь-не-хочешь, а хоть в чем-то участие примешь; и вечерние программы были каждый день, а не иногда, как вы пишите.
Единственный минус нашего пребывания - это задержка обратного вылета Туроператором на 4 часа. Но это уже совсем не проблема отеля.
Про комаров - мы их на себе не прочувствовали, жили на 4-м этаже. Но видела иногда машинку которая проезжала и что-то распыляла. Спросила - для чего это, ответили - от насекомых.
Про анимацию могу судить только по прошлым годам (в этом едем только в сентябре). Нам её хватало. Тут очень многое зависит от настроения: играли в боччу сначала втроем (я, муж и аниматор) но очень шумно и азартно, наверное, что потом шариков на всех не хватало!!! В дартс тоже нехватки в соперниках не испытывали, прогулки на велосипедах - это вообще!!! И тренировка и релакс от тишины, природы!!! Стреляли из лука (впервые), многие играли в волейбол, танцевали танец живота.
Вечернее шоу могло быть и поинтереснее и веселее, но я считала что отель ориентирован на игроков в гольф, а они не очень-то ходили на вечерние мероприятия, в основном сидели в лобби баре(я пишу про сентябрь, летом может и по-другому). В этом году вся анимация проходит в Делюксе, и, конечно, должна быть поактивнее, оценить смогу позже
Благодарим Вас за то, что предпочли для отдыха именно наш отель, а также за то, что поделились своими эмоциями и впечатлениями о нас. Нам очень жаль, что некоторые нюансы не позволили Вам насладиться отдыхом в полной мере.
Если наши гости имеют особые потребности в питании, уборке, организации отдыха и досуга или же особые предпочтения, наш департамент по работе с гостями с удовольствием выслушает все пожелания, передаст их в соответствующие службы отеля и проследит за их исполнением.
Что касается пропажи или потери вещей к сожалению отель не может проследить за всеми личными вещами гостей, по понятным причинам не везде имеются камеры, и поэтому отель несет ответственность только за сохранность вещей, которые находятся в сейфе, ведь доказать наличие той или иной вещи в комнате невозможно, а время использования и личность человека использовавшего сейф узнать вполне реально.
Мы с вниманием относимся к Вашим комментариям, и искренне балгодарны за то, что вы делитесь и положительными, и отрицательными эмоциями. Мы постараемся в дальнейшем оправдать Ваши надежды на комфортный и запоминающийся отдых и рады будем вновь увидеть вас среди гостей нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Суено Хотелс Гольф Белек
