за последние 30 дней
Десять раз подумайте
Отдыхали в этом отеле с 27 июля по 4 августа с ребенком 9 лет, мамой и мужем. Были в этом отеле 5-6 лет назад. Тогда нас все устроило. В этот раз решили бюджетно отдохнуть, путевка на 3 и ребенка обошлась 143.000₽. Для этого отеля, как я сейчас понимаю это слишком дорого! Прилетели ,около 23.00 были в отеле, разместили быстро, дали корпус u номер 1034 и маме с дочкой 1036. Нас покормили . Мы прогулялись часик по территории и пошли спать. И тут нас ожидал ужас. Постельное белье было грязное( черные волосы на подушках и на простынях пятна, а плед весь, как буд-то в шоколаде)видимо решили, что русские свиньи и так поспят. Ну, уж нет! Я позвонила,попросила поменять, поменяли через 1 час. Утром разглядели номер. На зеркалах кто-то убивал комаров, так и остались трупы. Туалет весь грязный. Душевая кабинка крошечная и чтобы открыть или закрыть дверцы нужна неимоверная сила,так и получалось, что когда моешься вся вода течет на пол, а потом плавно стекает в коридор. Мебель вся убитая. Уборщик даже за деньги не мыл пол и все остальное, только приносил воду и застилал постель. Утром в 7.30 пришли в главный ресторан . И тут ужас! Очереди из 5-7 человек,за пончиками, омлетом, блинами. Персонал злой, ленивый! Плохо работают вытяжки, одежда пропахивает едой( жареной рыбой, курицей). Кондиционер не работал. В такую жару люди истекали потом и даже салфеток на столе не было, чтобы вытереться. Если повезет на тумбах персонала можно взять салфетки, но на тебя смотрят как на воровку. Воняет тухлятиной ближе к кухне куда увозят еду. Голодным не останешься, но все однотипно. Но вкусно. В бассейне не плавали, его аккупировали арабы в своих платьях. Ходили за мороженым, очередь большая, но арабам кладут без очереди, не реагируя на возмущения людей. В аквапарк не ходили, по жаре не охота было. Были на шоу"мама мия" , не о чем. В ресторанах по записи еда - ничего особенного, только звучание. Мы люди не пьющие и любим тихий отдых. Поэтому и номер не меняли, не ругались за уборку. Писать о минусах этого отеля можно бесконечно! Самый кошмар был потом. Отель sindbad beach просто Ужас!!!! Наш вылет в 21.45, мы продлили один номер до 17.00 за 25 долларов. В 16.50 нас просто выгнали из номера, а на ресепшен на меня начали орать и обзывать матом при куче свидетелей. Как такое может быть в отеле с 4 звездами. Отношение как к скотине!!! Жаль не успела снять на видео сразу. За то, что мы собирались в коридоре, на ресепшен на меня начали орать и мне в лицо несколько раз сказали, что я русская " с*ка". Муж еле сдержался. Как вспоминаю до сих пор трясет. Видео выложила В Контакте в группе "sindbad club". Мне конечно, принесли извинения, но в душе осадок на всю жизнь. Была во многих отелях Хургады, но этот превзошел всех! Я уверена, что все положительные отзывы пишут заинтересованные люди!!! При нас ни один человек не был доволен сервисом. Даже девушка, стоявшая со мной в очереди за блинами,сказала, что была в этом отеле 6 раз и этот последний. Она говорила, что раньше у руля был европеец , а сейчас араб и все поменялось... Не советую !!! Уверена вы будете не довольны!!! Из плюсов только пляж и то только рано утром пока нет большого количества яхт, от которых воняет топливом. Я не представляю на сколько нужно быть безразличным человеком, либо насколько выпить, чтобы не заметить минусов и грязи в этом отеле.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Такое поведение и отношение к гостям недопустимо в нашем отеле. Благодарим Вас за обратную связь.
Ваша жалоба ранее была переведена и передана руководству. По данной ситуации была проведена работа и приняты соответсвующие меры.
С уважением, представитель отеля Sindbad Beach Resort 4*.