АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
664 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in August 2015
01.08.15 - 06.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Десять раз подумайте

Translate

Отдыхали в этом отеле с 27 июля по 4 августа с ребенком 9 лет, мамой и мужем. Были в этом отеле 5-6 лет назад. Тогда нас все устроило. В этот раз решили бюджетно отдохнуть, путевка на 3 и ребенка обошлась 143.000₽. Для этого отеля, как я сейчас понимаю это слишком дорого! Прилетели ,около 23.00 были в отеле, разместили быстро, дали корпус u номер 1034 и маме с дочкой 1036. Нас покормили . Мы прогулялись часик по территории и пошли спать. И тут нас ожидал ужас. Постельное белье было грязное( черные волосы на подушках и на простынях пятна, а плед весь, как буд-то в шоколаде)видимо решили, что русские свиньи и так поспят. Ну, уж нет! Я позвонила,попросила поменять, поменяли через 1 час. Утром разглядели номер. На зеркалах кто-то убивал комаров, так и остались трупы. Туалет весь грязный. Душевая кабинка крошечная и чтобы открыть или закрыть дверцы нужна неимоверная сила,так и получалось, что когда моешься вся вода течет на пол, а потом плавно стекает в коридор. Мебель вся убитая. Уборщик даже за деньги не мыл пол и все остальное, только приносил воду и застилал постель. Утром в 7.30 пришли в главный ресторан . И тут ужас! Очереди из 5-7 человек,за пончиками, омлетом, блинами. Персонал злой, ленивый! Плохо работают вытяжки, одежда пропахивает едой( жареной рыбой, курицей). Кондиционер не работал. В такую жару люди истекали потом и даже салфеток на столе не было, чтобы вытереться. Если повезет на тумбах персонала можно взять салфетки, но на тебя смотрят как на воровку. Воняет тухлятиной ближе к кухне куда увозят еду. Голодным не останешься, но все однотипно. Но вкусно. В бассейне не плавали, его аккупировали арабы в своих платьях. Ходили за мороженым, очередь большая, но арабам кладут без очереди, не реагируя на возмущения людей. В аквапарк не ходили, по жаре не охота было. Были на шоу"мама мия" , не о чем. В ресторанах по записи еда - ничего особенного, только звучание. Мы люди не пьющие и любим тихий отдых. Поэтому и номер не меняли, не ругались за уборку. Писать о минусах этого отеля можно бесконечно! Самый кошмар был потом. Отель sindbad beach просто Ужас!!!! Наш вылет в 21.45, мы продлили один номер до 17.00 за 25 долларов. В 16.50 нас просто выгнали из номера, а на ресепшен на меня начали орать и обзывать матом при куче свидетелей. Как такое может быть в отеле с 4 звездами. Отношение как к скотине!!! Жаль не успела снять на видео сразу. За то, что мы собирались в коридоре, на ресепшен на меня начали орать и мне в лицо несколько раз сказали, что я русская " с*ка". Муж еле сдержался. Как вспоминаю до сих пор трясет. Видео выложила В Контакте в группе "sindbad club". Мне конечно, принесли извинения, но в душе осадок на всю жизнь. Была во многих отелях Хургады, но этот превзошел всех! Я уверена, что все положительные отзывы пишут заинтересованные люди!!! При нас ни один человек не был доволен сервисом. Даже девушка, стоявшая со мной в очереди за блинами,сказала, что была в этом отеле 6 раз и этот последний. Она говорила, что раньше у руля был европеец , а сейчас араб и все поменялось... Не советую !!! Уверена вы будете не довольны!!! Из плюсов только пляж и то только рано утром пока нет большого количества яхт, от которых воняет топливом. Я не представляю на сколько нужно быть безразличным человеком, либо насколько выпить, чтобы не заметить минусов и грязи в этом отеле.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • пляж
  • все остальное сплошной минус
Added: 07.08.2015 00:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 356 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Нам в отеле очень понравилось.Все на хорошем уровне.Из номера нас почему то никто не выгонял.до шести вечера там спокойно были.В руководстве отеля никогда европейца не было.основатель-египтянин,а сейчас его сын.Очень жаль что вам там не понравилось.есть люди которые там много лет подряд отдыхают.они наверно все сумасшедшие.но я с удовольствие в будущем году к ним примкну.Просто странно-такой плохой отель-а заполнен всегда полностью.и очень много немцев-это о плохом не говорит.
Видимо вам , за хорошие отзывы, дают хорошие номера и продлевают время. А нам за то, что мы там во второй раз, даже тарелку фруктов не принесли. Кстати немцев было очень мало. И кто только вам сказал, что отель заполнен на 100%?Вы там , что гостей расселяете? Вы мужчина и вам ,так как женщине, грязи не видно.
Не-за отзывы нам номера не дают.По поводу заполняемости отеля-мы 2 дня ждали чтобы в бунгало переехать.при нас был заезд-часть гостей заселили в соседний отель.в Бич реально мест не было.а немецких туристов с оранжевыми браслетами от туроператора Некерман очень много.
У меня тоже нет доверия Вашему отзыву. Летаю в отель 11 лет, и не променяю ни на какой другой. Где логика? В 17.00 Вы должны освободить номер, а в16.50 у Вас мокрая голова? и не собраны вещи? Никогда не было проблем с персоналом. Всегда все готовы помочь. Как Вы к ним, так и они к Вам. Неоднократно наблюдала хамское поведение некоторых особей к персоналу. Согласна с Александром отель всегда полон, часто встречаю людей, которые отдыхают в отеле много лет, и претензий нет.
Ох, ну, начинается! И кто вам сказал, что в 16.50 мы должны были освободить номер? Даже гиды нам сказали, что нас имели право попросить выйти только 17.15 не позже и не раньше. А голова мокрая, потому, что уборщик постоянно стучал в дверь, приходилось открывать и говорить, что мы уже выходим. А имел ли он право в 16.00 перестилить кровать для новых отдыхающих? А имел ли право работник обзывать меня с*кой? Вас послушать, так это я закатывала истерику, а они меня успокаивали. Полный автобус наших был недоволен почти всем, а мне рассказываете, что там все прекрасно, видимо вам не с чем сравнить и скорее всего вы подставное заинтересованное лицо. Я наблюдаю, что после плохого отзыва, сразу появляются 2-3 хороших, чтобы скрыть и поднять рейтинг . В свое время я тоже повелась на отзывы, уверена и другие поведутся. А потом вам не нравятся плохие отзывы
Судя по вашему комментарию у вас истерика это нормальное состояние. Мне есть с чем сравнивать. Я не работник отеля. Не подставное лицо, а обычный турист.
Useful review
13:34 19.08.15
Уважаемая, Татьяна!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Такое поведение и отношение к гостям недопустимо в нашем отеле. Благодарим Вас за обратную связь.
Ваша жалоба ранее была переведена и передана руководству. По данной ситуации была проведена работа и приняты соответсвующие меры.
С уважением, представитель отеля Sindbad Beach Resort 4*.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (460) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Татьяна Бочарова
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 7 840
  • Photos: 23
0 Благодарности