АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1798 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2015
26.07.15 - 05.08.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Русский дом на три звезды не тянет

Translate

Бронировали номер стандарт на двоих.

День заселения это конечно ужас,вспомнилась почта России в самый пик ее работы...куча народа,все протекает медленно и печально,ок,прошли регистрацию,дали ключ от номера,приходим и там к нам как-то не очень были готовы,точнее вообще не ждали,номер не убран(до нас судя по всему кто-то жил) смятые простыни,полотенца ну и все в этом роде.вызвали горничную,пришла,"убрала",сменила постельное белье,мятые полотенца красиво сложила и развесила в ванной,на половину использованные шампуни и мыло аккуратно разложила и ушла,все это было в наше отсутствие...

Через несколько дней история повторилась,но с бонусом в виде сброшенного одеяла и наволочки на пол...и ни разу не пылесосили,ноготь который нам достался в наследство от предыдущего гостя все десять дней пролежал возле кровати...

Стаканов нет(сказали,что только один остался),кулера нет,чайника тоже,на ресепшене сказали вы можете кипяток налить у нас или попросить в столовой,и потом с этим кипятком чесать через весь квартал чтобы выпить кофе или чай у себя в номере.купили свои стаканы,но после очередной "уборки" они таинственным образом исчезли)

Еда столовская,каши,омлеты,запеканки и бумажные сосиски,как-то не особо...

На седьмой день отдыха пришли зачем-то настройщики телевизора аж целых три человека,хотя мы в первый день сами все настроили.

Ну и шумоизоляция отсутствует вообще,по утрам это каждое утро кто-то сморкается и все в этом роде,а по вечерам охи и ахи)

В общем отель вообще не тянет на три звезды

Жаль

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 06.08.2015 18:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 533 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Да, все так и было. заселение - ужас! Мы в Русский дом приехали в десятом часу утра - номер получили в 15 часов. На ресепшен нет даже кондиционера! Целый автобус людей(50 человек) сидели в душном помещении с детьми, в туалете не было даже бумаги! Нет комнаты для переодевания, чтобы можно было что-то надеть легкое и пойти погулять... А когда получили долгожданный ключик - пришлось с тяжелыми чемоданами пилить до своего корпуса полкилометра, все пандусы на крыльце почему-то подняты, чемоданы приходилось поднимать и тащить через ступеньки на руках. А были люди, кому достались номера вообще через дорогу. Нужно было вернуться на 1 КПП - выйти, пройти назад метров 300-400 до 3 КПП, а там по территории до своего корпуса еще по 200-300 метров, а то и больше(кому куда надо). А ведь можно было облегчить людям путь - напрямую(от ресепшен до 3 КПП) короче и есть ворота(которые всегда закрыты). И забирают тоже с 3 КПП. Нужно опять с тяжелыми чемоданами тащиться от 6 корпуса(мы там жили) до 13-го(где ресепшен № 2), предварительно сдав ключ в 1 корпусе(на ресепшен №1). Вообщем это какой-то кошмар!!!
Такая же ситуация с заселением была и у нас, написали об этом в жалобную книгу. Здесь все пишут об этом, но руководству отеля, вероятно, все равно, им плевать на отдыхающих, они не пробиваемы. Ситуация с заселением и выселением не меняется.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (690) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zac
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 798