АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
214 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2015
01.08.15 - 05.08.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были и огромные плюсы и существенные минусы

Translate

С 31.07.2015 по 01.08.2015 снимали Виллу Hennessy для девичника! Вила чудесная, превзошла все наши даже самые смелые ожидания. Территория отеля огромная и чистая. Очень много различных детских площадок. Также на территории есть беседки и мангал, где можно пожарить шашлыки (за доп. плату). Очень вкусно кормят, довольно большой выбор различных блюд.

Но есть и огромные минусы, в основном в сервисе:

- когда мы арендуем самый лучший коттедж в их номерном фонде, я считаю персонал должен предупреждать, что джакузи у них в нерабочем состоянии (благо хотя вода была, но режимы различные устанавливать нельзя было)

- никто так и не смог нам помочь, как же включается сауна, находящаяся у нас в номере;

- на ресепшен мне очень долго доказыали, что у меня не все включено, а только аренда и завтрак с обедом. Как хорошо, что я додумалась взять с собой договор и оплаченный чек, на которых было подробно написано, что у меня "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО". Когда они это обнаружили, даже не извинились;

- очень дорогой фотограф (но тут есть большой плюс - можно приехать со своим фотографом без какой-либо дополнительной платы отелю);

- при оплате мне сообщили, что у меня входит в стоимость караоке, но на деле это оказалось совершенно не так. Оказывается, за караоке отдельная плата 1 час - 3000 руб.. При этом караоке они предоставляют только со своим личным диджеем, хотя его присутствие так и не было нам понятно. (тоже есть плюс - после долгого разговора с Главным офисом отеля, мне разрешили взять 2 часа караоке за 2800руб.);

- мы заплатили за дополнительное место, но это дополнительное место так и не было для нас установлено. В итоге девочки втроем спали на одной кровати.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • вкусная еда
  • уютная вилла
  • чистая территори
  • очень невежливый персонал
  • халатное отношение персонала к своей работе
Added: 05.08.2015 15:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (328) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Чегашова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 214
  • Photos: 4
0 Благодарностей