АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1767 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 04.08.15
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатления неоднозначные

Translate

Впервые в Испании. Отдыхали в Онабраве с 27.07 по 3.08. 2015. Вдвоем.

Начнем с того, что озаглавлено в характеристике отеля и чего не было.

1. Wi-fi в холле - это безобразие. Его нет. Все покупают его в номер, но и там без проблем не обходится.

2. Русскоязычную девушку на ресепшн не видели ни разу.

3. Система бонусов и комплиментов. Тортик для именинника. Именинник был, тортика не было. Хотя наш тур-оператор в путевке это отметил.

4. Холодильник в номере. Ключ, электронный, дается один на номер. Выходишь - вынимаешь. Значит не работают кондиционер и холодильник. Приходишь вечером (если был на экскурсии) домой - в холодильнике лужа.

Персонал отеля. Он разный. В ресторане очень обходительные и вежливые, приветливые.

На ресепшн по-всякому.

У нас были проблемы с интернетом. Купили wi-fi на 4 дня (кстати, выгоднее брать на неделю, но нам об этом не сказали). Каждый день, когда заканчивались сутки, заканчивался и интернет. Ходили на ресепшн, выясняли. Английский у нас корявый, но понимали друг друга как-то. Выяснили, что девушка, которая приняла деньги и оформила договор, сейчас не работает. Будет только завтра. Она оформила что-то неправильно и пока она не появится на работе, никто ничего делать не будет. Менеджер, взрослый дядька, долго распинался про чужой mistake. Муж разозлился, т.к. это происходило каждый вечер и начал требовать все исправить сегодня же. Менеджер начал кричать, что он вообще сейчас вызовет полицию. Мы - люди взрослые. С таким отношением к гостям отеля столкнулись впервые и, честно говоря, растерялись. Дядька нажал на кнопку, прибежал охранник - вежливый и приветливый дядечка - поулыбался нам и ушел. Все трезвые, адекватные, что это было - не понятно. Мы пошли прогуляться, снять стресс. Дочь в это время (у нее прекрасный английский) написала на сайт отеля и позвонила им. Из дому. В результате нам под дверь подсунули конверт с премиумом, wi-fi на неделю. Он все равно вырубился назавтра, но его опять поменяли уже без проблем. Никто не извинился, хотя все исправили, и осадок остался.

Еда нам понравилась. Завтраки поскромнее, но всегда есть яйца в разных видах, нарезка колбас-ветчин-сыров, овощи, какие-то мясные горячие рубленные изделия, сухие завтраки, фрукты, выпечка, йогурты. Голодным остаться трудно. Стоят аппараты с кофе и чаем, соки, шампанское.

Ужины. Ну тут вообще разгуляй. Морепродукты всегда. Это рыба, мидии, креветки или раки, осьминожки на листьях салата были. Мясо в разных видах, птица. Салаты, маринованные овощи, свежие, зелень, фрукты, выпечка, йогурты. Иногда мороженное. Суши.

Из фруктов были ананасы, арбузы, дыни, персики, сливы, бананы, груши.

На ужин напитки платные. Всегда брали бутылку воды. Оплата наличными на месте.

Уборка номеров.

Ну так... Иногда меняли брошенное на пол полотенце, иногда просто забирали и взамен ничего. Ну и не складывали полотенца, как в Египте, лебедями и всякими фигурами. Их просто не складывали - как сам повесил, так и висят.

Просили номер потише. С одной стороны, в торце отеля, бассейн, со второй - подъездная дорога. У бассейна шумновато. Нам дали номер в боковом крыле, ближе к дороге. Там тихо. Но последний этаж. 5й. Ночью балкон не откроешь - шумит на крыше ресторанная вытяжка. Ну, это не страшно, не открывали, кондиционер есть. И на 5м этаже нет козырька. Ночью неожиданно идет дождь и все полотенца мокрые.

В Сусанне есть большой супер-маркет Карфур. Там хорошие цены на продукты, на воду, на сангрию. От Онабравы до него минут 10 огородами напрямую.

До пляжа тоже минут 10. Сначала ходили на Дунес - пляж, который подальше и более дикий. Но потом сходили на тот, что ближе, мимо кемпингов, и там понравилось больше - и чище, и живописнее. Туалетов на пляжах нет, похоже, раздевалок тоже.

Море чистое. Понравилось. Погода сразу была не очень, поэтому зонтики не купили. Обошлись покупкой больших полотенец. Но если солнечно, то без зонтиков трудновато. Люди их потом забирали домой. Кто-то покупал циновки, но на ветру их очень гоняет по пляжу.

Большой плюс отеля, что рядом станция ж/д. Электричек не слышно, но очень просто добраться в Барселону или еще куда. Мы покупали Барселона карт на 10 поездок внутри зоны. Дважды съездили в Барселону вдвоем. Т.е. 8 поездок и это все равно выгоднее, чем брать каждый раз билет. Проездной один, но пользоваться можно вдвоем, просто компостируя его на вокзале дважды. А в Барселоне и при выходе.

Еще ездили в Жирону - очень понравилась. Жаль, было мало времени.

Молодежи, наверно, лучше отдыхать в соседнем Малграте. Там повеселее. Дискотеки, магазинчики.

В Барселоне брали проездной Т10. Тоже 10 поездок внутри 1й зоны (основной туристической, аэропорт с некоторых пор вынесли из этой зоны). И тоже отъездили меньше, но получилось выгоднее.

В Барселоне наш индивидуальный гид порекомендовал хорошее бюджетное кафе для обеда - Ла Фонда. Если свернуть с Рамблы ближе к порту, уже после фонтана Трех Граций на улицу Carrer dels Escudellers, то оно совсем неподалеку. Там есть специальные блюда и есть дневное меню - 10.45 евро. Три блюда, причем каждое выбираешь из нескольких - салат или суп, горячее, десерт. Сюда входит также вода или вино. Посидели в нормальной обстановке, в прохладе, вкусно поели. Много местных жителей. На Рамбле кушать не рекомендуют.

В целом поездка понравилась. Если поедем еще, то скорее всего не в Онабраву, хотя и расположение, и питание понравились.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • расположение
  • персонал на ресепшн
  • уборка
Added: 05.08.2015 01:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 391 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Moscow Tourist
00:37 09.06.16
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (58) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Nikalar
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.04.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 29
  • Readership: 14 030
  • Photos: 42
0 Благодарности