АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
480 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Side La Grande Resort & Spa (отель был переименован 03.06.21)
Vacation as a With friends in July 2015
01.07.15 - 23.07.15
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо, если не обращать внимание на некоторые недостатки.

Translate

Отдыхала с мужем и семейной парой с 7 июля по 14 июля. Приехали в отель примерно в 11.00. Стали ждать 14.00 заселения. Но заселять нас никто не торопился. Прождав ШЕСТЬ часов начали сдавать нервы!!! Мы с дороги, не спав ночь, не приняв душ должны были отправиться на ужин??! Очередной раз пошли на ресепшен и высказали все. Пренебрежение русскими почувствовалось сразу. Нескольким иностранцам при нас дали ключи от номеров, а мы и другие русские туристы ожидали... В 17.00 дали 1 номер, сказав, что второй еще не готов. Пришлось вчетвером пойти в один номер. {удалено модератором}. В общем обещав нам вскоре второй номер, про нас попросту ЗАБЫЛИ или ЗАБИЛИ!!! Пришлось опять же идти и выяснять....... Свершилось чудо - в 20.00 нам дали второй номер! Нам сказали, что отель не ожидал такого наплыва туристов и попросту не был готов. (Ну, да если мебель в наш номер завозили на наших глазах...) День потерян. Ладно..., мы не стали на этом акцентироваться и портить себе отдых.

Отель красивый, но Есть мелкие недостатки, недоработки как в самом отеле, так и в номерах. Конденсат на потолке, который капает прямо на голову, не прибитые плинтуса в туалете и вздутые обои, не промытые полы и заляпанные стеклянные ограждения на этажах (Пожалуйста, ПОМОЙТЕ!!! Очень бросается в глаза! ) Чайника заявленного не было, стаканов тоже. Плечиков мало. Но, в целом номера симпатичные. И в самом отеле много красивых мест.

Питание хорошее, разнообразное.

Дорога к морю не кажется долгой, наоборот по ней очень здорово прогуляться мимо речки с черепахами и рыбками! Пляж с виду красивый, но грязновато. Не понравилось то, что шезлонги стоят один к одному, ряд за рядом - тесно и не комфортно! Лежаки всегда забиты. В 10.00 приляжете где-то там...))) но не в первых рядах. Вообще это скопление лежаков под одним навесом не понравилось. Море мутновато.

Территория отеля симпатичная, но очень маленькая. Не погуляешь, только поплаваешь). Лежаки все заняты и это при неполном заселении отеля. Страшно представить, что будет в пик.

Развлекали хорошо. Аниматоры старались! Очень понравился вечер, напоминавший бразильский карнавал! Очень здорово, спасибо организаторам! Запомнилась пенная вечеринка.

И еще напоследок пару слов о представителе анекса Аслане. УЖАС!!! Такого пренебрежения я представить себе не могла!!! Во-первых сразу сказал, что лучше его особо не беспокоить...телефон не оставил. С экскурсией вообще КИНУЛ. Не отвечал на звонки (телефон узнавали у третьих лиц) Мы проснулись рано, чтобы отправиться в грин каньон, НО за нами никто не приехал!!! И "ЭТОТ товарищ" даже не брал ни с кого трубку. Очень хотела высказать при личной встрече ему всЕ, но он так и не появился! Хорошо хоть деньги передал через опять же третьих лиц.

Руководство отеля, не портите себе репутацию такими сотрудниками как Аслан!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • красивый дизайн
  • еда
  • анимация
  • обслуживание
  • маленькая территория
Added: 04.08.2015 20:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 813 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (417) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ольга антипова
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 2 123