Добрый день уважаемая Татьяна!
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Club Alanya .
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Ваше мнение о том , что к русским по сравнению с иностранцами в нашем отеле ужасное отношение со стороны турок, мягко говоря ошибочно.Т.к. в нашем отеле отдыхающие - 95% русские.И то, что Вы пишете "Даже на пляже разделение русским что похуже а иностранцам получше" не имеет к нашему отелю никакого отношения.
Уважаемые гости, наш отель работает по системе "все включено" с 07:00 до 24:00. Для вечернего заезда у нас в основном ресторане есть ночной суп с 23:00. После 24:00 у нас работает платная услуга РумСервис, Вы могли ночью себе в номер заказать покушать. Информация об этом есть во всех номерах отеля.
Что касается питания, то меню составляется нашим шеф-поваром на 2 недели и утвержается администрацией отеля.
Вы написали, что "На ужин были макароны разных форм в одной посуде такое впечатление,что собирали все что не съели смешивали и подавали опять".Уважаемые гости, если Вы хорошо смотрели, то должны были увидеть, что макароны были не одного вида и не в одной посуде. Там были чистые макароны, с различными соусами, а также макароны, которые готовят сразу при гостях с различными добавками.Очень жаль, что Вы этого не видели.От других гостей жалоб на питание в администрацию отеля не поступало.
Администрация отеля выражает сожаление, что оказанные Вам услуги в период проживания в отеле Justiniano Club Alanya не соответствовали Вашим субъективным ожиданиям и требованиям.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно когда Вы приезжаете на отдых.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями!