АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отличный отдых для взрослых с детьми

Translate

Отзыв пишу впервые, т.к. никогда такими вещами не заморачивалась, но впечатлениями именно от этого отдыха хочу поделиться. Отдыхали с мамой братом с сестрой (по 9 лет) в период с 24 июля по 1 августа. это не первый наш отдых за границей и в частности в Турции, т.е. сравнить есть с чем.

И так, приехали в отель мы поле 17:00, народу было не мало, но при этом разместили нас быстро, русскоговорящие и очень отзывчивые сотрудники ресепшен сделали процесс заселения максимально быстро. Поселили нас в бунгало с самым идеальным расположение (и к бассейнам близко и от моря недалеко), в бунгало 2 небольшие комнатки и балкончик тоже небольшой, но нам 4-ым места хватало. Нас проводили к нашему домику, а сотрудник отеля привез наши чемоданы к бунгало и при нас проверил работу всего в номере (кондиционер, телевизор, вода в душе и туалете), записал на бумаге номера телефонов, которые могут нам пригодиться и пожелав нам отличного отдыха, откланялся. Быстро распаковав чемоданы и нарядившись в купальники пошли сразу на море купаться, а заодно и территорию осматривать. Пляж отличный и море великолепное, все чисто. Проблем с лежаками за время отдыха у нас не возникло ни разу. Всегда могли найти себе 4 места под солнцем) ну или в тени). Пока мы с мамой грелись на солнышке, младшие преспокойно занимались своими делами (хочу заметить, что это для нас нонсенс оставить детей практически без присмотра): они бегали в клуб Тукан или купались в бассейне. Работа аниматоров с детьми потрясающая. Видела как дети перед отъездом подбегали к ним и обнимались-прощались с, уже ставшими друзьями, ребятами чуть ли не со слезами на глазах))) так что свою работу с детьми они выполняют на все 100%! Детям уделяется огромное внимание в этом отеле как со стороны аниматоров, так и обслуживающего персонала. Веселые официанты и бармены всегда радостно приветствовали всех детей и всегда с улыбкой принимали их заказы на самые вкусные молочные или фруктовые коктейли))) Действительно, не страшно оставить ребенка без своего зоркого глаза у воды, так как у каждого бассейна и на море работают спасатели, и они не просто высиживают свое время, а действительно присматривают, особенно за детьми. Когда я пришла с младшими купаться в довольно глубокий бассейны, дети решили развлечься ныряя с бортика в воду, а плавали мы в самом дальнем углу бассейна за небольшим деревянным мостиком и разглядеть там кого-то с места спасателя довольно проблематично, я была достаточно приятно удивлена тем, что завидев детей, но не увидев взрослого с ними (я была в воде и меня за мостиком не видно было) сразу же подошел и некоторое время приглядывал за ними и даже после того, когда он убедился что дети под присмотром, ушел не сразу. Народу в отеле была тьма, есть подозрение, что даже и номеров-то толком пустых не было и все семьи с детьми разных возрастов, но территория отеля достаточно большая и нету чувства дискомфорта от многолюдности. Каждый вечер в амфитеатре была какая-нибудь развлекательная программа, но об этом сказать ничего не могу, мы с мамой не особо этим интересовались. Попали на вечер караоке, живой музыки и цирковое шоу, и если честно, нам понравилось)) Так же, в течение целого дня и взрослый мог развлечь себя: игры, дартц , стрельба из лука и пневматического ружья, аква-аэробика, фитнес и что-нибудь еще, что я наверняка упустила)))) В любом случае, каждое утро возле главного ресторана на доске вывешивается вся развлекательная программа на целый день.

Что касается уборки в номерах, тут тоже нет нареканий, убирались каждый день, и полы мыли, и полотенца меняли каждый день, даже с запасом побольше оставляли сухих. Постельное белье меняли через 2-3 дня. так же ежедневно обновлялся мини бар, не зависимо от того, выпил ли ты все что там было или ограничился одной бутылочкой воды. На какой-то момент у нас даже дверка холодильника не закрывалась))))

Теперь о питании. Для нас всегда ОГРОМНАЯ проблема накормить брата, этот ребенок прихотлив к еде ну просто до ужаса! Иногда проще его оставить голодным, чем найти что-то ему по вкусу! А уж если что-то, например суп или макароны, будут не свежие (1-2 дня), то он вообще к этому и не притронется,так что качество и съедобность еды проверяется всегда на младшеньком. Так вот можно было вообразить нашу радость, когда этот привереда ел!!!!! И при чем почти всегда) отсюда могу судить о том, что еда действительно была свежая и вкусная. Может быть не всегда отличалась большим разнообразием, но при всем при этом, за весь отдых я не успела попробовать все) вердикт: еда, действительно, вкусная и каждый найдет себе что-нибудь по вкусу. Голодными не будете) Если вы не успели на завтра, а до обеда ждать пару часов для вас невыносимая мука: к вашим услугам 2 снек-бара, один у бассейна с горками (с не особым выбором, но самой популярной едой у детей:спагетти, пицца, гамбургер, хот-дог и картошка фри) и еще один снек-бар побольше и чуть дальше от первого и в нем уже выбор больше будет. В общем кормят практически сутки напролет, голодными ходить точно не будете. Так же на территории отеля работает кондитерская и палатка с мороженным. Есть еще 4 ресторана a la carte (турецкий, китайский, рыбный, итальянский) которые вы можете посетить по разу каждый, вот тут единственный минус, поскольку места там ограничены и для записи в какой-нибудь из этих ресторанов люди вставали чуть-ли не в 7 утра и занимали очередь, а терминалы работать начинали с 8. Поспать в моей семье любят все и по этому предпочтение было отдано сну)))

Молодым и парочкам точно не сюда, таким тут точно будет скучно, но для любого, кто хочет отвезти ребенка на отдых к морю и самому отдохнуть, можно смело выбирать этот отель. Моя оценка - твердое 5!

Added: 04.08.2015 11:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 671 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Безопасность детей иллюзорна. Особенно рядом с водой. Время идет на секунды.
Видел, как ребенок 3-4 лет полз к бассейну, а в это время взрослые смотрели вечернюю анимацию. Девушка остановилась и преградила ребенку путь в полуметре от бассейна. Родные вяло на это отреагировали.
Или когда чужой человек во время нашего отдыха в данном отеле спас в бассейне ребенка, в то время как родители где-то предавались отдыху. А откачивал ребенка уже спасатель.
Еще добавлю. Развлекательная программа, кроме вечерней анимации, не вывешивается. Программа весит там постоянно и не соответствует действительности.
с вами абсолютно не согласна! Вечером спасатели и не работают, если что, при этом вывешивая спец флаг и предупреждая об опасности купания. А если родитель настолько безалаберный, что ставит свой отдых превыше безопасности их собственного маленького ребенка и не в состоянии объяснить что делать можно, а что нет, то я не уверенна, что тут есть вина отеля или как-то делает это место хуже для отдыха. Мне, как-то, повезло таких страшных случаев не наблюдать.
А по поводу развлекательной программы утро и день практически схожи (исключение клуб Тукан, тк там каждый день недели определенная программа), но вот афиша на вечернюю анимацию я видела всегда и она не одинаковая была)))
Юлия, я возможно не совсем точно выразил свою мысль.
Я не сказал, что виноват отель. Я считаю, что родители ответственны за своих детей и ОБЯЗАНЫ обеспечить безопасные условия отдыха. Спасатель физически не может за всеми уследить, кто купается в бассейне. Как пример случая ДНЕМ, я привел выше. И не надо пытаться на него перекладывать ответственность. Спасатель это дополнительная страховка, а основная страховка родители.
По поводу дневной программы. Я в своем отзыве сообщил и выше сказал. Еще раз. Расписание дневной взрослой программы не совпадает с фактической программой. Например, в расписании есть и гимнастика и йога, которые проводятся в одно время. По факту только гимнастика. Или стрельба из лука или винтовки. По факту может проводится, а может не проводится в указанное время. Говорю о том, с чем сам лично сталкивался. У Тукана есть расписание, но опять же оно не соответствует фактической программе. Каждый раз надо узнавать у аниматоров.
По поводу вечерней анимации, я выше сказал, что только в отношении вечерней анимации меняется плакат. В отношении остальных дневных программ плакаты не меняются и не снимаются.
13:08 07.08.15
Уважаемая Юлия,

В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что Вы уделили время на написание отзыва.
Нам очень приятно читать Ваш отзыв и мы очень рады тому, что Ваш отдых удался. Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля!Так же хотелось бы выразить признательность за отличную оценку сотрудников нашего отеля. Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис. Мы стараемся что бы каждая Ваша просьба бала выполнена, а каждый ворос не остался без ответа.
Мы надеемся увидеть Вас и Ваших близких вновь в Jacaranda Club & Resort.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 612