Добрый день, Оксана!
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень неприятно Ваше разочарование отдыхом в нашем отеле. Хотим Вам сообщить, что команда сотрудников всего комплекса Голден 5 старается создать комфортные условия для отдыхающих. Хотим заметить, что сотрудники ресепшен лишь принимают Ваши просьбы и передают в соответствующие подразделения, а также контролируют факт выполнения, но не несут ответственности за качество выполнения заявок. Тем не менее приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для достижения максимального результата мы всегда советуем гостям обращаться к Guest Relation: девушки всегда внимательно отностятся к просьбам гостей, стараясь сделать отдых более приятным. В Аква парке комплекса Голден 5, а также на пляже в дневное время проводится насыщенная дневная спортивн-развлекательная программа. Вечером в амфитеатре проводятся шоу с последующей дискотекой в отеле Парадайз. К сожалению, Вы не поясняете свою мысль про анимацию, а нам трудно сделать какие-либо выводы на основании Вашего комментария. Хотим Вам сообщить, что наш отель предлагает полноценное, качественное и разнообразное питание, полностью соответствующее нашему скромному бюджету. Стоимость тура в наш отель гораздо более доступна, нежели в более роскошые отели аналогичной категории, соответственно, наш бюджет также невелик. Мы всегда призываем гостей адекватно подходить к оцениванию отдыха, принимая во внимание соотношение цены и качества. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*