АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1454 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В общем все было выше среднего, если не принимать в расчет...

Translate

В общем все было выше среднего, если не принимать в расчет номера и уборку номеров!!! Начну с самого главного, в нашем корпусе (№14) у соседей ОБВАЛИЛАСЬ ШТУКАТУРКА С ПОТОЛКА, да такой толщины что разбила пульт от телевизора вдребезги!!!! И администрация отеля отнеслась к этому спокойно и пыталась нас уверить в этом, мол влажность ничего не поделаешь!!!! В номерах убираются отвратительно, точнее не убираются, просто меняют полотенца. Мы заехали на полу было пятно толи от вина, толи от чая и пока не обратилась на ресепшн с жалобой его не вытерли. Не пылясосят, полы не моют. В общем с детьми я больше в этот отель ни ногой!!!!!

Также там с питанием не обильно, если плохо позавтракал, то снэк бар открывается только в 12, т.е. до этого времени можно попить только голый чай или кофе. Креветок не было, были один раз суши, но делал их один человек и стояла такая очередь, что проще остаться без них, мороженое тоже давали в определенные часы и тоже надо было отстоять большую очередь.

А так большая территория, много цветов и деревьев.

Есть детский ресторан с детскими столами и стульями, НО отдельной кухни нет, не считая отваренных овощей (для детей от 7 мес), т.е. моему полутрогодовалому ребенку ничего из предложенного не нравилось.

Для детей есть отдельный миниклаб, вечером небольшое представление для них.

  • хорошая территория
  • предусмотрен ресторан и миниклаб для детей.
  • опасные для жизни и здоровья номера
  • плохая уборка номеров
  • очереди за едой
  • нет лифтов
  • слабый интернет
Added: 03.08.2015 21:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 322 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, поподробнее про то, чем ребенка кормили. Тоже собираемся в этот отель с ребенком 1,5 года, как то отзывы пугают ((. Вы упомянули, что были отварные овощи. Какие? В каком состоянии детские стульчики и детские кроватки? На каком этаже вы жили? Удобно ли перемещаться с коляской?
Добрый день! Меня тоже интересует вопрос питания полуторагодовалого ребенка. Когда покупали тур не было столько отрицательных отзывов, а сейчас даже ехать страшно. ((((
Useful review
Добрый день! Подскажите, насколько вообще удобно расположен 14 корпус? Удобно ли от него идти до пляжа/бассейна/ресторана? Насколько в нем тихо?
Добрый вечер, Надежда. Если позволите, я Вам отвечу на счет 14 корпуса. В прошлом году отдыхали с ребенком в 14 корпусе. Очень близко к бассейну, ресторану. Но по вечерам слышна музыка. Засыпал ребенок с закрытой балконной дверью. Настраивали кондиционер по минимуму или уже ночью открывали балкон. Отдыхали в двухкомнатном номере на втором этаже. Если будут вопросы, пишите.
Добрый вечер. Советую Вам для 1,5 годовалого ребенка все равно что-то брать с собой: пачечные каши, смеси. Они много места в багаже не займут. Даже в прошлом году не было ни баночного питания, ни пакетированных соков в детском отсеке основного ресторана. Сок наливали в кувшины. Конечно, смотря какой ребенок. Есть такие, что в 1.5 года уже все едят с общего стола.
Здравствуйте,
кормила картофельным пюре, суп-пюре из чечевицы, отварным рисом, свежими и отварными овощами, вермишелью с овощами, сухими завтраками,варенными яйцами, также в детском ресторанчике был куриный бульон с вермишелью. На завтрак готовили молочную кашу, но она была слишком сладкая. Ночью ребенок привык пить кефир, поэтому в столовой на баре просила айран. Как мне показалось сок в детском ресторанчике не натуральный, чем-то инвайт напомнил ))), а на фрещ (который дают только на завтрак) у сестры и всех ее детей вылезла аллергия, в виде крапивницы. Стульчики вроде бы чистые, посуду использовала для детей одноразовую.
Насчет 14ого корпуса, так он расположен удобно: находится близко к бассейнам и главному корпусу. 3хэтажный, итого 36 номеров, но НЕТ ЛИФТА. спали только с закрытым балконом, потому что жили на 3 этаже, боялась за своих непосед))) Также номер не понравился тем, что двухэтажный, с крутой лестницей, опять таки опасно для детей. Но как мне сказали на ресепшн фэмили рум у них только такие.
Вроде все, приятного вам отдыха!!!
Спасибо за ответ! Про овощи, рис, вермишель поняла)). А было ли что-то из мяса (кроме курицы), рыбы, пригодное для маленьких детей? Или лучше взять в баночках из дома? Еще хотела у Вас поинтересоваться, как в отеле обстановка с инфекциями? Дети ничем не болели?
Спасибо за информацию!
Спасибо огромное! А может быть Вы подскажите, в каких корпусах лучше останавливаться с ребенком (3 года), чтобы, с одной стороны, было тихо и зелено, ребенку ничто не мешало спать; а с другой, чтобы с ним было не далеко идти до пляжа и проч. общественных мест.
Один раз была варенная баранина, также постоянно готовили тушенное мясо с грибами, но из-за грибов детям не давала (((( Все остальное или гриль или жаренная баранина/курица/индейка/рыба или курица с соусом и кучей приправ. Они в детский ресторанчик курицу-гриль подают ((( Вообще можете захватить пару банок мяса для ребенка, в зависимости от аппетита вашего чуда, просто мои на курортах спокойно обходятся без мяса. Инфекций не было, все прошло без приключений.
Спасибо! Теперь будем знать, чего ожидать...
Добрый вечер, Надежда. Я думаю, что тише и ближе всего к морю/осн.ресторану/бассейнам корпуса 17, 16, 18. А самые шумные корпуса 14, 15, 1. По бокам отеля тоже лучше всего не брать номера: Вы можете посмотреть по карте. Удачного отдыха.
12:45 12.08.15
Добрый день, уважаемый гость!
Благодарим за то, что выбрали наш отель и за оставленный отзыв!
Мы примим на заметку все описанные вами отрицательные моменты.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Ольга
Отдел по связям с гостями (Guest Relations)
2х этажных корпусов там нет, либо 3 либо 4 этажа.
Так нижний же не считается. Это технический этаж (там хранится инвентарь и т.д.), там не селят? Поэтому я и пишу, что жили на втором.
Извините пожалуйста, вы пишите, что до 12:00 негде покушать...... Я что то не понимаю, или у вас частые приемы питания :) . Завтрак с 7:00 до 10:00, сразу же там же, поздний завтрак с 10:00 до 11:00, и сразу же лепешки-гузлеме в Anadolu Gozlemt (шатер возле бара Фазелис) с 11:00 до 16:00 . Вам ведь выдавали схему с расписанием работы баров и ресторанов! Но есть такое дело, что люди просто не поинтересуются, что где и когда? а просто возмущаются...как в каком то комментарии, какая то тетя с пляжа всю неделю ходила в туалет на рицепшен, когда за баром есть туалет :)
ну в первом блоке тоже иного чего на первом этаже, от этого он ниже не стал
Извините пожалуйста, вы пишите, что до 12:00 негде покушать...... Я что то не понимаю, или у вас частые приемы питания :) . Завтрак с 7:00 до 10:00, сразу же там же, поздний завтрак с 10:00 до 11:00, и сразу же лепешки-гузлеме в Anadolu Gozlemt (шатер возле бара Фазелис) с 11:00 до 16:00 . Вам ведь выдавали схему с расписанием работы баров и ресторанов! Но есть такое дело, что люди просто не поинтересуются, что где и когда? а просто возмущаются...как в каком то комментарии, какая то тетя с пляжа всю неделю ходила в туалет на рицепшен, когда за баром есть туалет :)

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (970) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aigerim
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 454