АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
257 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in July 2015
21.07.15 - 01.08.15
- Abstained
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель оставляет желать лучшего

Translate

В первый день приезда нас смогли разместить в номере после 3 часового ожидания, при этом номер был ужасен : кондиционер не работает, пол грязный, мебель старая (кровать скрипела, страшно было спать), похоже за 7 лет работы этого отеля (открылся в 2008г.) мебель не меняли, ремонт не делали, в стенах видны потеки, дверные проёмы отваливаются, 2 дня мы боролись с администрацией отеля из-за ремоант кондиционера (спать не возможно из-за душоты. Открывали балкон - постоянные шумы работ отел). Каждый день мы напоменали уборщикам - Принесите полоценца. Приносили пока раз 10 раз не скажешь и не позвонишь на ресепшн и в номере семья из 4 человек, а приносили не больше 3 полотенец. Так же и с водой приносили только 2 бутылки, на ресепшене на наш жалобу ответили, что система отеля не предусматривает большее количество воды в не зависимости от количества проживающих в номере. Хоть 1 человек - 2 бутылки, хоть 10 человек - 2 бутылки питьевой воды. На 6,7 и 8 день отдыха уборщики начали выкладывать фигурки животных из полотенц (наверное поняли, что принесли нам много неудобств). Пляж тоже остааляет желать лучшего: песок не похож на самого себя - твердый, грязный (окурки, бумажки). Море хорошое, но заход в него ужасен: чтобы вода хотя бы стала по пояс, нужно пройти порядка 100-150 метров через валуны и кораллы находящиеся на дне, приходится заходить за буйки и пока дойдешь переломаешь свои ноги. Дно в камнях - ударишь можешь ногу поранить. В море будьте осторожны, лучше купите специальную обувь и ноги будут хоть в какой то безопасности от наступов на эти травенистые камни.Фасад здания весь облупленный. На 6 день отдыха у нас украли пляжные полотенца и нам пришлось платить 20$ за них. Бассейны грязные: на дне песок и всякая мелкотня. В последний день отдыха я проколол ногу до крови в бассейне, похоже на чью-то серёжку наступил. Питание в отеле не плохое - нормальное. Единственный минус питание это однообразие - каждый день одна и тажа еда, видов мяса не больше 3. Бары хорошие - их много. Интернет плохой, я почти каждый день после ужина оставался в фае отеля и пользовался WI-FI, он грузит, но через раз. Хорошо, что прямо на пляже есть Aqua Center, где можно приобрести любые водные экскурсии. Очень хороший центр, мы приобрели там 2 экскурсии это: батискаф и дайвинг. Обе экскурсии очень понравились! Берите не пожелеете! Также в отеле есть не большая фото редакция. Мы сделали 2 семейные фотографии. Он отредактировал их и они получились классные! Стоимость всего 3$ - 1 фото. Как я уже говорил в отеле много баров и все бесплатные - это хорошо, но когда делают коктейли добавляют одни и те же ингредиенты. Попрошу коктейль "Клеопатра" дадут апельсиновый сок с красным красителем, попрошу коктейль "Нифиртити" дадут тоже самое. В целом отдых нам понравился. Все было круто! Но отель оставляет желать лучшего!

  • 1-я линия
  • бары
  • много бассейнов
  • реагируют на жалобы
Added: 03.08.2015 16:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 845 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:06 05.08.15
Уважаемый Руслан!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, шезлонгов, пляжных полотенец, также планируется обновление лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Руслан Шакиров
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 528