отзыв чистая правда, очень удивляюсь людям которым там нравится. Мы ездили за 66тыс на 10 дней на троих, если бы заплатили дороже нас бы наверно удар хватил в этом кошмаре!!

Полностью согласен. Сами оттуда вернулись недавно. Ужасный отель. Только с нас содрали за двух взрослых и двух детей 6 и 4 года за 14 дней 167 тысяч. Для нас вдвойне кошмар.

Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы ценим мнение каждого нашего гостя, поэтому к каждому комментарию относимся внимательно и обстоятельно. Наш отель позиционирует себя как довольно доступный вариант для отдыха, в котором сочетается достаточно неплохой, умеренно изношенный номерной фонд, многообразие услуг и развлечений, отличный пляж с удобными заходами в море и приемлемой ценой. Остановимся более подробно на финансовом вопросе, поскольку Вы ставите его во главу угла в своём отзыве и утверждаете, что отель не стоит своих денег. На сумму, оплаченную Вами туроператору за пакетный тур, а не только за проживание и питание в отеле, как думаете Вы, приходится ещё и авиаперелёт, страховка, услуги туроператора и турагента. Поинтересуйтесь стоимостью всех вышеперечисленных составляющих, чтобы ясно осознавать, какую сумму получает наш отель за все предлагаемые сервисы, которых совсем не мало. Как Вы успели заметить, наш отель обладает рядом преимуществ по сравнению с другими отелями той же ценовой категории: у наших гостей есть возможность пользоваться огромной территорией комплекса Голден 5 с барами и ресторанами, бассейнами и Аква парком, Поющими фонтанами и площадками для спортивных игр, детскими площадками и детскими клубами, шикарным пляжем, где наряду с имеющимися удобными песчаными заходами есть возможность плавания с маской и любования подводными красотами Красного моря; концепция "Всё включено" действует до 02:00; в мини-баре предоставляются бесплатные напитки в то время, как многие даже более роскошные отели не предлагают данную опцию вообще; в день отъезда всем гостям предоставляется питание и напитки до самого момента выезда из отеля, независимо от того, получали ли они питание в день заезда, что также является несоменным плюсом, поскольку большинство отелей в день отъезда предлагают только завтрак. Вы и сейчас считаете, что переплатили за отдых? Тогда для того, чтобы окончательно убедиться в наших словах, сравните стоимость пакетного тура в наш отель и другие, более роскошные отели аналогичной категории, предварительно изучив перечень услуг, предлагаемых этими отелями.
Уверены, что Ваши завышенные ожидания роскошного элитного отдыха не подтвердились. Хотим заметить, что в период летних школьных каникул во всех отелях Египта действительно много местных гостей, которые имеют право на отдых в своей стране. Возможно, их устои и поведение кажутся нам странными и непонятными, однако мы призываем гостей не поддаваться ксенофобским настроениям, быть терпимее и толерантнее. Мы стараемся оказывать одинаковый сервис для всех гостей, независимо от их национальности. Если Вами было замечено нарушение правил отеля кем-либо из сотрудников, то Вы всегда могли поставить в известность менеджмент отеля или Guest Relation. Мы уже неоднократно информировали наших гостей о том, что питание в нашем отеле предлагается качественное, полноценное, но без изысков в рамках скромного бюджета отеля. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Желаем Вам в будущем более тщательно подходить к выбору и оценке отеля, принимая во внимание финансовую сторону вопроса.
С уважением,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.