АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a With friends in August 2015
01.08.15 - 03.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с подругой всего 4 дня... и столько всего...

Translate

Отдыхали в отеле с подругой всего 4 дня... и столько всего обнаружили в турецком сервисе... По одному отелю конечно сложно говорить о стране... При заселении нам предложили(взамен на наши неплохие чаевые) заселение на одну ночь в другой отель, причем куда именно не говорили... После отказа сотрудник отеля Ольга сказала, что мы еще пожалеем, прошел еще час ожидания нам предоставили "номер" 1102. Тяжелый затхлый воздух в номере, забитый трап в душе, грибок на стенах и потолке, отваленная штукатурка на стенах, топчаны вместо кроватей, рваные простыни, отсутствие фена и розетки, туалетной бумаги, которую у Ольги пришлось полчаса просить, к нему это неполный перечень удобств... Да..еще гудящий как трактор сплит... Поправить ситуацию удалось только после на следующий день, после вмешательства туроператора, оба прибывших гида "утешили" тем, что написанное нами заявление 30.07.2015г. будет рассматриваться три дня... но дата отъезда 2.08.2015г. После обращения в офис продаж в России эту ситуацию удалось переломить и мы получили другой номер... правда воды горячей так и не было, телевизор и здесь не работал.. но кровати получше, сплит работал.. "Ресторан" заслуживает отдельного рассказа, куриные печенки вместо мяса, куча салатов из подпорченных овощей, антисанитария... почти отсутствие фруктов... в течении дня или арбуз, или яблоки.. бассейн порадовал, правда сильный запах хлора не радовал... неухоженная территория, полуподсохшие пальмы, которые хотелось освободить от засохших листьев. кафе... отдельная песня... алкоголь низкого качества.. В субботу попали на "турецкую ночь"... Это было представление, потом танцы под восточную музыку.. куражился обслуживающий персонал, а гости сидели и смотрели как "отдыхают" официанты.. Пыталась посетить хамам, но не смогла понять почему так назвали помещение с плоским потолком, отсутствием пара, ледяной мраморной лежанкой и обливанием холодной водой... В утро отъезда во всем поселке отключили свет.. собирать чемоданы пришлось в потемках... если бы не прекрасные экскурсии отдых был бы испорчен напрочь.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • нет плюсов
  • плохой сервис
  • плохое питание
Added: 03.08.2015 06:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 110 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анатольевна Луханина
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 470
  • Photos: 6
0 Благодарностей