Вернулась несколько дней назад из отеля, впечатления утряслись и можно писать отзыв.

Как обычно, не покидает ощущение, что находясь в одном и том же временном отрезке с другими гостями отеля, проживала свою реальность в другом измерении...к счастью, более счастливом)))))

Но обо всем по порядку, без эмоций, максимально объективно.

Отдыхала в этом отеле с 22.07 по 28.07.2015 вместе с дочерью и родителями. Путевка была от Анекса, перелет ночной, в отеле были 8.30 утра.

По прибытию были встречены на ресепшн очаровательной Альбиной ( о ней я еще напишу ниже, эта барышня заслуживает отдельных слов! Причем, самых добрых!) и отправлены на завтрак. После завтрака заполнили анкеты и приступили к томительному ожиданию заселения, т.к. прекрасно знали, что заселение после 14.00.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Примерно в 10.20 нам был предложен номер полулюкс в основном корпусе на пятом этаже с роскошным панорамным балконом на одни сутки без каких-либо доплат. На следующий день мы могли, если понравится, остаться в номере на 4-х или же расселиться - изначально у нас было забронировано два стандарта. Администрация отеля сделала нам такое предложение, потому что родители немолодые люди, перелет ночной и такой вариант позволил бы им быстрее отдохнуть и восстановить силы. В качестве компенсации за неудобство предложили корзину фруктов, бутылку вина и сеанс бесплатного массажа.

Номер нам понравился и мы провели в нём замечательный день и вечер. На следующий день в 12.00 нам предложили посмотреть два номера во втором корпусе. Они нас вполне устроили и мы переселились. (Основной причиной переселения стало то, что у нас разные режимы жизни с родителями. Они раньше ложатся спать, а мы укладываемся уже за полночь)

У нас с дочерью был номер 2509, у родителей - 2511. Эти номера выходят на восточную сторону второго корпуса отеля, с этой же стороны находится здание частной дискотеки, которой все пугают.

НОМЕР

Приятное оформление номера. Площадь номера соответствует стандарту. Есть бесплатный сейф с кодовым замком. Сейф достаточно большой, внутри сейфа есть розетка - очень удобно, можно оставить на зарадке какой-либо гаджет.

В номере чисто, мебель не обшарпанная, ковролин чистый, без пятен, без волос и прочих следов предшествующих гостей. Окна, балкон чистые.

Кондиционер работал исправно (отключался централизованно на 1 час в период максимальной нагрузки, как правило, в обеденное время)

Телевизор старого образца, работал, было 3 российских канала.

Сантехника в исправном состоянии, чистая, без следов плесени, чужого присутствия. Туалетные принадлежности - гель, шампунь, мыло - добавлялись горничной, хотя мы всегда привозим свои и гостиничным добром не пользуемся) Шапочек для душа не было. На стене возле умывальника и непосредственно в самой ванне закреплены контейнеры с жидким моющим средством. Розоватого цвета. Пользоваться можно - руки не облезут) Фен в наличии, работал.

Постельное белье новое, белоснежное, без пятен и дыр. Полотенца принесли полный комплект в упаковке, причем, в один день дважды. Поэтому мы смены полотенец не просили, осваивали принесенное. От смены постельного белья отказались, ибо мы его не запачкали совершенно, а предложение было в послеобеденное время - больше хотелось отдыхать.

Шумоизоляция в номере прекрасная - не слышала соседей совсем. Пугающая музыка от дискотеки не так страшна, как ее описывали. Дискотека работает до 3 утра. Если балкон закрыт, нервная система в адекватном состоянии...ничего не слышно. Я сплю очень чутко, но мне музыка не мешала и при открытом балконе. Родители тоже не жаловались.

Преимущества этой стороны корпуса в том, что видно и море немножко, и гору, и эта сторона несолнечная, поэтому в послеобеденное время в номере приятно прохладно, даже если не включать кондиционер.

Уборка

Уборка была регулярной, отказывались пару раз - нечего было убирать, но горничная все равно протирала в коридоре и ванной, забирала мусор, пополняла запасы туалетной бумаги и косметических принадлежностей.

Номер находился на 5 этаже. Лифт работал исправно. Единственная поломка при нас случилась 24.07. лифт не работал с 5.00 до 9.00 утра. Движение лифта определяется программой, поэтому он сначала доезжает доверху, если оттуда был вызов,а плотом уже спускается вниз.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

У отеля есть несомненное преимущество - он находится рядом с горой. Гора спасает - даже в самый день на улице находиться терпимо, а утром и вечером - очень приятно. Мы в июле почти каждый год в Турции, знаем как бывает нестерпимо, когда отель находится не в таком выгодном местечке.

Территория отеля небольшая, очень чистая, ухоженная, правильно спланированная.

ПИТАНИЕ

Ресторан

Питание стандартное для Турции.

Хотелось бы отметить следующее:

1. действительно, перед открытием ресторана на обед и ужин, занимает очередь толпа голодающих. Потом эта же толпа создает длинную очередь перед подносами с едой. Возможно, именно тогда и возникает паника, что еды мало и всем не хватит.

Спешу всех успокоить - еды достаточно. Обед начинался в 12.00, мы, как правило, приходили в 13.20 - 13.30, уже была масса свободных мест. Официанты, заметив наше предпочтения в месте приема пищи, уже радостно указывали на наш стол. Такая же ситуация была и на ужин. С пляжа вечером уходили самыми последними, поэтому на ужин попадали в 20.20 - 20.30.

Следует сказать о грамотном распределении ресурса еды. Чтобы те, кто пришел раньше, не оказались в гастрономическом приоритете, еду не только обновляли по мере опустошения подносов, но и выкладывали что-то другое. Так, например, было с пахлавой. Нам удачно удавалось приходить поздно, но заставать и пахлаву, и свеженарезанный арбуз.

2. работа официантов

прекрасно, безупречно, быстро.

Они руками уносили такое количество грязной посуды! И так виртуозно! Понятно, что меж столами ходит грозный главный менеджер, но все официанты трудились на совесть, даже если он в их сторону не смотрел.

Напитки заказывали несколько раз - пиво, приносили быстро и холодное. Вино пробовали и белое ,и красное, но не понравилось категорически. На ужин покупали вино в магазинчике возле ресторана. Удобно, заказываешь и продавец ставит его в холодильник, на ужин идешь, оплачиваешь, тебе его открывают и можно наслаждаться напитком.

3. кормят в отеле постоянно. Очень надо постараться, чтобы не найти еду. Причем, еду рассчитанную на разные размеры желудка, тип питания, частоту употребления пищи.

Бары

Баров много для такой небольшой территории. Про наличие и качество напитков сказать не могу - мы гости мало или совсем непьющие. Дочь брала нам с ней пару раз коктейли. Достаточно приятные, легкие, голова потом не болела.

Вода!!!!!!!

Вода выдается при заселении бесплатно, в количестве 1 бутылки 0,5 л негазированной воды. потом эту бутылку можно заполнять в кулерах по территории отеля бесплатно. Кулеров на территории достаточно, они стоят в свободном доступе 24 часа.

АНИМАЦИЯ

Анимация имеет место быть. Детскую вечернюю программу слышали. На представления взрослой программы давно уже не ходим - все видели) номера и конкурсы кочуют из отеля в отель, мало меняясь.

Дочь ходила на аэробику по утрам на пляже. Занятие длится примерно 30 минут.

Также на пляже каждый день играли в волейбол.

ИФРАСТРУКТУРА ПЛЯЖА

Официально пляж работает с 6.30 до 22.00, то есть закрываются ворота подземного перехода и на пляж можно пройти только через дорогу.

Пляж.. обычный среднестатистический, небольшой по размеру. Есть бар бесплатный с прохладительными напитками, в обеденное время можно перекусить - не могу сказать чем, но народ какую-то еду носил. Есть туалет. Огромный недостаток - нет кабин для переодевания. После купания сменить купальник негде, а в туалете оооочень грязно для этого действия.

К сожалению, пляж отеля крайний от территории общественного пляжа, поэтому между морем и лежаками отеля очень много местных жителей. Прогнать их нельзя, так как по международным нормам 5ти метровая полоса от кромки воды не может являться территорией отеля и отдых там бесплатен. Каждое утро испытывала "гордость" за соотечественников, когда видела сколько мусора оставляют местные жители. То есть русские гости на пляжной территории мусорили все таки меньше, чем турецкие гости на ничейной прибрежной полосе...хотя...рядом с лежаками русских туристов есть урны для мусора, но окурки по старой привычке все почему-то бросают в песок.

Вещи оставлять на пляже вполне безопасно, мы оставляли и уходили купаться, иногда на 2 часа. Случаев воровства не было. Возле душа на выходе с пляжа несколько дней лежали чьи-то тапочки и несколько детских игрушек, видимо, закопанных случайно в песок и найденных служащим пляжа. Так на них никто и не позарился. Вообще, детских игрушек оставлялось очень много. Я люблю приходить на пляж рано, обычно в 6 утра, и видела сколько забытых ведёрок, совочков и т.д ожидает своих маленьких владельцев.

На пляже работают несколько представителей отеля - от Анекса, от мехового магазина и от магазина золотых изделий. У них работа такая предлагать свою продукцию) Насильно никто не пристает, получив вежливый отказ, потом улыбаются-здороваются, не мстят)))) ведут себя вполне корректно.

и

НАКОНЕЦ!

САМОЕ ГЛАВНОЕ ДОСТОИНСТВО!

МОРЕ!

Море великолепное...фантастическое... Прекрасный заход, прозрачная вода.

ИНТЕРНЕТ

Пользовались интернетом достаточно активно. Мне вполне хватало, чтобы просмотреть почту и ответить на деловые письма, пообщаться, просмотреть новости. Проблемы с подключением были пару раз, нужно подождать минут 10-15 и все получалось.

РАБОТА ПЕРСОНАЛА

В июле, в самый горячий сезон, как правило отмечается наплыв туристов. Это относится к любому отелю. В "Алара кум" отдыхающих было много, очень много. При этом могу отметить, что служащие отеля прекрасно справлялись со своими обязанностями и старались максимально сделать отдых гостей приятным. Может быть, не всегда успевали. Но они оставались вежливыми, даже если слышали о себе нелицеприятные слова. А уж примеры какие именно слова может сказать нетрезвый русский турист, думаю, приводить не надо.

Особенно много добрых, теплых слов хочется сказать про Альбину. Она компетентна, коммуникабельна, предупредительна, вежлива, отзывчива.

Она встречает гостей, помогает с решением текущих вопросов и ...выслушивает массу недовольств, проклятий, даже нецензурных выражений!!! от туристов, которые устали, и хотят немедленно заселиться, которые хотят другой номер, которые хотят другой кондиционер и т. д и т.п.

Меня впечатлило - сколько в этой молодой очаровательной особе сдержанности, такта, дипломатичности, чтобы пережить весь этот кошмар упреков, угроз.

ИТОГО

Я бронировала этот отель примерно в 20-х числах июня, то есть за месяц, тур на двоих на неделю стоил 46 800. Могу с уверенностью сказать, что в июле отдых за такую сумму и с таким сервисом меня полностью удовлетворил.

Обязательно буду рекомендовать его знакомым. Буду внимательно следить за колебаниями цен, чтобы еще раз приехать сюда в августе - сентябре. Родителям отель очень понравился благодаря, конечно, морю, уютной спокойной атмосфере. Они тоже бы с удовольствием приехали в этот отель в бархатный сезон.

P.S.

Вообще, нужно, как мне кажется, нужно более критично относится к себе. Если хочется отдохнуть бюджетно, зачем столько негатива изливать потом?

Тур на двоих на неделю в рейтинговые отели 5* в Алании, например, Дельфин Ботаник Отель, Мукарнас (называю их потому, что была там) будет стоить порядка 120-150 000 рублей. Правда, и после отдыха там обязательно находятся господа недовольные сервисом, едой номерами!

Видимо недовольные всегда будут) жизнь у них строится так)